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门店分级管理规范 | 门店管理

 商品管理与运营 2020-07-06

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一、 店铺的分级概念:

  A类专柜:A类专柜是指在销售或形象影响力上起决定作用的专柜

  一般位于:

  1高消费型主流商场
  2偏大众型主流商场
  3核心商圈专卖店

  B类专柜:B类专柜是指形象影响力有限,在销售处于中游或中游偏上的专柜

  一般位于:

  1、偏大众型次主流商场
  2、次核心商圈专卖店

  

C类专柜:C类专柜是指缺乏形象影响力,销售处于较低水平的专柜

  1区域型非主流商场
  2缺乏商圈氛围的专卖店

  D类专柜:D类专柜是指以促销方式为主要销售手段,指在消化库存的专柜

  1专门折扣型商场
  2奥特莱斯品牌折扣店


  二、 店铺分级的管理原则

  A类专柜:
  
  对于A类专柜,应当集合全部的资源优势;即,集中最好的货品、最好的员工、最好的设备

  1、货品原则:①对于高消费型主流商场中的A类专柜以当季的、高价值的、潮流型的新货为主,辅以其它畅销货品。此类专柜配货的要点是:有选择性地上货,不一定上齐本季所有货品。在上货次序的优先权上排在所有专柜的前面。
   ②对于偏大众型主流商场和核心商圈专卖店中的A类专柜以当季货品为主,确保畅销货品的货量。在商场进行整场促销时,可适当补充往季货品。在季未时,该地区的断码货品也应优先向此类专柜集中,并应根据实际情况及时将往季的货品上柜,以补充货量的不足。在上货次序的优先权上排在第二位。

  2、陈列原则:①对于高消费型主流商场中的A类专柜,陈列数量以陈列效果而定,陈列以突出货品价值感和品牌形象为首要核心。以形象表现化陈列为主,突出品牌个性和整体风格。100%当季货品,区分色系,系列化陈列展示。
  ②对于偏大众型主流商场和核心商圈专卖店中的A类专柜,陈列数量以突出货品饱满度为主,陈列以推动卖场销售为首要核心。以100%当季货品陈列,突出基本款和变化款,区分色系,系列化饱和陈列。

  3、人员原则:①对于高消费型主流商场中的A类专柜,配置的导购应当兼顾形象、销售技巧以及行为礼仪。客户除了要对导购进行销售技巧、卖场陈列的培训,更要加强礼仪、装束以及服务方面的培训。一般80平配置3个营业员
   ②对于偏大众型主流商场和核心商圈专卖店中的A类专柜,配置具备丰富的销售经验的优秀导购。客户需要对导购加强货品卖点、卖场陈列等有助于卖场销售的培训。一般80平配置4个营业员
  4、设备原则:A类专柜应当配置丰富的陈列道具、、电脑并安装相应的终端管理软件(例如:管家婆),配置饮水机以及其他销售所需设备。

  B类专柜:

  1、货品原则:开季时以当季货品为主,往季货品为辅。原则上保持70%-80%的当季货品, 30%-20%往季货品。在商场进行整场促销时,应加大往季货品的上货比例,适当回避当季的畅销货品。季末当季货品出现短缺情况时,应及时补充往季货品,充足卖场货量。在上货次序的优先权上排在第三位。
  2、陈列原则:陈列数量以突出货品饱满度为主,陈列以推动卖场销售为首要核心。淡化货品年份,区分色系进行陈列。当季货品和往季货品一同按系列进行陈列。
  3、人员原则:配置具备的销售经验的导购。客户需要对导购加强销售技巧、货品卖点等有助于卖场销售的培训。一般80平配置3个营业员
  4、设备原则:B类专柜应当配置必要的陈列道具、以及其他销售所需设备。

  C类专柜:

  1、货品原则:开季时货品配置为当季货品不少于50%,往季货品不多于50%的,往季货品可长期以折扣销售。季未及商场进行整场促销时,需加大往季货品的上货比例。在上货次序的优先权上排在最后一位。
  2、陈列原则:突出基本款,淡化年份,并结合色系进行陈列。
  3、人员原则:配置具备的销售经验的导购。客户需要对导购加强销售技巧、货品卖点等有助于卖场销售的培训。一般80平配置2到3个营业员
  4、设备原则:销售必需的设备。

  D类专柜:

  1货品原则:100%往季货品由远及近,即优先处理年份较早的往季货品。
  2陈列原则:突出促销氛围,仓储式陈列法,由于断码货品较多,将所有同一尺码的同品类货品归类集中陈列,可适当淡化陈列效果。
  3人员原则:配置懂得销售过程的导购。客户需要对导购加强货品知识等方面的培训。一般80平配置2个营业员
  4设备原则:销售必需的设备。 

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