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人際交往中，我們經常說有的人情商低，不會說話。 所謂情商低，其實就是說話方式出現了問題。 比如最常見，也最容易被說話者忽視的一點： 說話時的語氣語氣的問題在男女之間最容易引發矛盾。 很多男生在與女生相處的時候發現，不管兩個人聊什麼事情，千萬不能著急，一旦你講話的聲音大了，女生就會問： 「你什麼態度？」 結果，兩個人討論的焦點很快就從事情本身轉移到男生對女生重不重視，在不在乎的問題上來。 所以，說話時的語氣很重要，因為它包含了一個人對另一個人的態度。 積極的語氣，會讓對方感覺到被尊重和重視；消極的語氣，會讓對方感到被怠慢，從而心生不滿。 那麼，什麼樣的說話語氣最容易讓人討厭，甚至是反感呢？ 
反問的語氣
「難道我之前沒有告訴過你嗎？」 「這麼簡單的道理你都不懂？」 想像一下，假如有人用上面的語氣對你說話，你的感受是怎樣的？ 肯定是不爽了。 有的人甚至說，有一種分分鐘要爆炸的感覺。 為什麼反問的語氣會有如此強烈的情緒衝擊？ 如果深入地覺察一下就會發現，反問不僅是一種反駁，還包含了對說話對象本人的攻擊。 它傳遞的是這樣一種信息： 你犯錯了，你不僅錯了，還錯的很低級，可笑。 可想而知，這會對一個人的自尊造成什麼樣的傷害。 所以，不管是正式的談事情，還是私下的聊天，都要慎用反問句。 如果發現自己有用反問句的習慣，要學著用陳述句的語氣代替，這樣給別人的感受才會友好的多。  命令的語氣「喂，把你這個東西給我用一下！」 「快去給我朋友圈點個讚，利索點！」 有些人既不是你的工作上領導，也不是你的親戚中的長輩，他們只是你的朋友，或者僅僅是在一起做事的人，但在和說話的時候總是習慣用一種命令的語氣。 命令語氣的潛台詞是： 我是強者，你是弱者，我可以隨意的支配你，你必須要順從我。 愛用命令語氣和別人說話的人，往往控制欲強，他們很享受那種掌控，甚至碾壓別人的全能感。 但沒有人喜歡這種被輕視、被指使的感覺，所以很容易引發衝突。 不耐煩的語氣「都是我的錯，都怪我，你說的都對，行了吧?」 「你這麼想我也沒有辦法！」 當一個人用不耐煩的語氣和別人說話的時候，會合理化自己的行為，覺得自己在妥協，在做出讓步。 但他們沒有注意到的，是這種語氣背後的強烈的攻擊性。 不耐煩的語氣是在說你是一個麻煩，你是一個問題，你讓我不爽。 溝通理論中有一個概念叫一致性溝通，就是說當我們表達一個意思的時候，說話的內容和說話時的語氣、身體語言等都應該一致，這樣才會讓對方信服。 而一旦不一致，就會引起相反的效果，增加對方的不信任感。 不耐煩的語氣就是這樣。 當一個人一邊對你說「好好好」，一邊滿臉的不情願時，只會讓人明白不願意，甚至反感才是真實的想法。 所以，這種所謂的妥協比直接說不更讓人討厭。  說教的語氣「我是為你好才和你這樣講。」 「你聽懂了嗎？」 很多人都討厭別人用過來人的語氣來教訓自己 有的人和別人說話時，自以為自己很客觀，很理性，處處以理服人。 講道理是沒有問題的，但不能太過，超過一定程度的話，不是問題的問題也會變成問題。 比如，道理講多了在別人的眼中很容易就會變成說教。 這就像《大話西遊》里的唐僧一樣，句句在理，哪一句不是人生箴言？ 但手下的徒弟們顯然不這麼想，他們會覺得嘮嘮叨叨，像蒼蠅似的很煩。 人都是自戀的，而當一個人用說教的語氣和別人說話的時候，就會讓別人感覺： 只有說話的人是成熟的，而自己是幼稚的。 這對一個人的自尊其實是一種傷害。 所以，用說教的語氣和別人說話的人，看似態度友好，很講道理，但不知不覺中就將別人和自己對立起來，引起心理上的衝突，乃至較量。 以上四種語氣之所以讓人反感，歸根到底在於缺乏對他人基本的尊重。 常使用這些語氣的人，要麼過於自我，缺少同理心，只在乎自己是否痛苦，而不在乎別人的感受；要麼過於在乎事情，而忽略了接受者是一個感性的人，從而不知不覺中傷害了別人而不自知 語氣很細微，但是很重要，語氣不同，說話的效果也會有很大的不同。 還是那句話，相對於說什麼，有時候怎麼說才是更重要的事情。
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