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上周日，北京通报确诊病例情况，其中八人为北京百事可乐员工。消息一出，网友纷纷表示震惊了，“那我手里的可乐还能喝吗？”、“618屯的薯片还能吃吗？”“百事旗下其他的产品，还能吃吗？” 这可能是百事可乐遇到的史上最为严重的公关危机之一。 周日晚九点，百事可乐官方微博回应外界舆论，表示北京市公布的确诊病例，该员工从事于百事食品的一个分工厂从未进行百事旗下饮料产品的生产制造工作。 紧接着，百事官方又对起旗下薯片的安全性进行了公开回应，表示确诊病例所在的百事工厂，进行小数量的乐事薯片生产，薯片为灌装包装。与此同时，百事的官方微信账号也对百事旗下产品的加工过程进行了说明，表示由于产品的生产全都经过了高温处理程序，因此新冠病毒能够在在百事薯片中存活的概率可能性是零。 21日深夜，百事官方第三次发布紧急声明，表示百事公司从事情出现以后就对所有工厂进行消杀，并对产品进行安全性检测。对于始发地员工进行全员核酸检测，居家隔离。同时表示百事旗下生产经营一直正常供应，符合国家各项法律和安全标准。 百事三次发布声明，也表现了品牌焦虑的公关心情。事关全国人名安全的大事，自然需要引起多方的重视。当下，正在放空疫情不能放松的时刻。也有网友调侃道：“可能此次最大的赢家将是可口可乐。“是我手里的可口可乐不响吗？” 你喜欢可口可乐还是百事可乐，这可能是很多喜欢碳酸饮料的人经常需要面对的问题。可口可乐诞生于美国的1886年，经过百年的发生，已经成为世界著名的碳酸饮料产品；1903年6月，百事可乐被注册为商标，百事可乐的出现最早来源于药剂师之手，用来治疗胃部疾病。就成分而言，可口可乐含有古柯叶萃取物；百事可乐中含有柠檬酸；就味道而言，相比较可口可乐，百事可乐态度要稍微高一点。对于具体关注可乐的人而言，其实其中细微的差别很明显，但对于普通人而言，可口可乐和百事可乐的区别并没有很大。 但是蓝色包装为标志性颜色的百事可乐和以红色包装为标志性颜色的可口可乐，“相爱相杀”将近超过百年的时间。 但是，经此一事之后，就要看看百事怎么处理这个重大的危机公关了。如何百分之百确定确诊员工所处工厂生产的产品没有安全问题？如何给买到这些产品的顾客一些后续交代？如何保障全国百事工厂市场的安全性？以后如何能够提供一个安全的食品生产环境？等等这些都是需要百事所做的。 一份声明，并不能体现什么？而这个品牌真正做了什么，才是大众会去认可的。 北京范儿 公众号 beijingfanr |
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