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习惯真可怕

 干嘛播客 2020-07-08

大家好,今天的《脑洞大开》收费专栏和大家聊的话题是,

硬件免费的时代已经来临了。

还记得前几年天猫魔盒一元抢购的活动,

最近智能音箱行业也在爆发。

这些事情背后深层次的逻辑,

不在于你现在花多数钱甚至不花钱得到的这个硬件,

而是到时候他的服务是要收费的。

在创投行业有句术语叫“用户习惯的培养”,

而用户习惯的养成是经年累月的事。

但是对于B、A、T、M它们却能够相对容易的去做这件事,

比如说现在的小米盒子。

大家很难想象小米盒子现在出到了第四代,

在第一代的时候小米盒子的价格是两百多,

而小米影视会员的价格则是498,

为什么一年的服务费比当初小米盒子的价格高出了一倍?

就是因为当你用惯了之后,

当你的习惯被养成了之后,

你就离不开它。

当然我们不能用吸毒来打比方,

我们只能说“用户习惯的培养”就是这样。

等三四年之后大家就会忘记,

当初买这个小米盒子是多数钱。

大家拼的就是让你来购买这些付费的内容,

付费的会员。

括腾讯的自制内容,

爱奇艺自制的影视剧,

这些你都得付费购买,

否则你就看不到。

基础设施建好了,

在这上面雕花,

这个“花”你要不要买?就算不买,

还有播放前的那几十秒广告,

你想不想去掉?

大家现在的心是越来越急。

所有这些,

唯一的目的就是那498一年的服务费。一旦你用惯了不看广告的服务,

就再也回不去了。

这才是商业世界里面最可怕的一件成瘾性的东西。

我们聊商业史会发现,

一些没有收费的东西对于用户的吸引性最大,

但是往往到最后都会收费,

或者演变成收费。

人的需求是永远无法满足的,

但是只要你给他两个选择,

一个是不去广告,但是免费;

一个是去掉广告,但是要花点钱。

那很多人会选择后者,

因为现在大家的时间越来越宝贵。

从需求端来说,

一旦养成了看视频不看广告的习惯之后,

在去看那些有广告的视频,

你就会觉得烦,觉得麻烦。

亚马逊当年推出了一个一键购买的功能,

这个“一键购买”的商业价值就值几十亿美金。

所以后来的很多公司学亚马逊的一键购买,

被亚马逊去告。

所有的多做一件的事情,

人们都是反感的,因为已经习惯了方便。

就像现在在路上很难叫到出租车了,

因为出租车司机也习惯了,

到一个地方去接这个人,

到下一个地方去接另一个人,

习惯了被用车APP软件安排自己的行程。

他们不再习惯在路上招手即停的拉上一个不知道要去哪里的乘客,

他们已经脱离了这种习惯。

但是他们好像忘记了出租车一开始出现的原因就在于,

它的招手即停,

就在于它的目的地的不确定性。

但是现在出租车都要确定性了,

因为对于用这些用车APP软件的出租司机来说,

这样能更好的来安排自己的时间和行程,

他们也能够大致的估算出自己一天能挣多少钱。

这就是所谓的降维打击。

而对于乘客来说,

肯定是招手即停会更方便,

但是没有办法了,

再也回不去了。

乘客们能做的就是乖乖的在滴滴上,

被司机来选择。

由于加入了大数据,

加入了巨量的司机,

对于乘客来说痛感也不是很强。

但是对于老年乘客来说,

不会用手机叫车,

就是致命的伤害。

再回到智能音箱行业,

现在599、399等等的智能音箱,

它们能给你放音乐,

所以智能音箱就成了未来音乐的入口,影视的入口则是各种的电视盒子。

一开始入口可以免费,

让你先进来再说。

进来之后,QQ音乐的年费你缴不缴,

不缴你就听不了音乐。

比如我最近买的猎豹的音箱,

它能提供两年的QQ音乐的免费服务,

但是两年之后呢?

当我用惯了之后该怎么办,

一年两百多块钱的年费充不充值?

肯定会充啊!

我们还记得手机APP刚出来的时候,

不会让你看广告,

但是现在哪个APP打开之后没有三秒钟的广告?

就是因为你用习惯了,

一旦你用习惯了,

它就能在你身上异化出来挣钱。

当只有唯一的通道的时候,

你就没得选。要么花钱去广告,

要么被它们在你身上通过其他方式把钱挣到。

我们不从道德的层面来评判商家的做法是否妥当,

只能说一旦它变成了一个入口,

就具备了作恶的能力。

无论是百度的魏则西事件,

还是微信封杀抖音,

都可以看到只要成为巨量的入口,

它们就有自己的利益,

这个利益就能够绑架消费者。

就像当年的3Q大战一样,

你要么选360,要么选QQ,

必须得选一样。因为我是入口,

它也是入口,

我是电脑上的杀毒软件,

它是电脑上唯一的通讯软件,

你只能选一样。做大了都会作恶,

垄断性的公司都会作恶。

我们要怎样去防止这件事呢?

其实很简单,

三十年河东,三十年河西,

这些各种各样的电视盒子无非你把华数每月21块钱的收费电视给抢了过来,

放到自己碗里。

智能音箱是做了一件“入口”的事情,

它们是把广播干掉了,

把音乐台干掉了,

然后把用户抓到了自己的手上。

只要做得够好,能够起来,

它们势必会损害原来那些商家的利益。这些都是用户迁移的问题。

新的时代已经来临了,

智能音箱行业干掉了传统的广播行业,它们能够作为入口去干一些为商家做推广的事情,

以后的智能音箱也会给你听几十秒的广告,

你听不听?

你想去广告,得交钱,

你想听音乐,得交钱,

你想听各种内容,都得交钱。

所以现在的这些硬件就可以做到完全免费,

每个都是流量入口。

面对这样的时代,

只要这个时代朝着越来越快,

越来越方便的方向去发展,

那消费者就是它们砧板上的肉。

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