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深陷会员泥潭的我们,不看看这篇文章,就真的爬不出来了!

 干嘛播客 2020-07-08

欢迎来到今天的脑洞大开。

最近阿里巴巴搞了一个88会员,

淘气值在1000以上的用户能用88块钱办一个会员。

有会员的话,

第一是有的东西可以打折,

第二是可以拥有优酷年度会员、

虾米年度会员、

饿了么年度会员等等。

这些年度会员大礼包大概能值个1000块钱。

如果淘气只低于1000分,

就得888块钱买这个会员,

那就不值了。

其实会员制由来已久,

中国的会员制都是模仿cos co的会员。Cosco做的会员,

理论上应该是一个精品集合会员制,

入会就表示你是中产阶级,

以会员价提供的东西可以满足日常生活所用。

山姆会员、麦德龙都是这种会员制。

会员制其实就是绑定部分人群的需求,

绑定这个需求以后,

从而形成一个像护城河一样的竞争壁垒。

电商行业从亚马逊开始,

而现在亚马逊会员还不到一个亿。

阿里巴巴的88会员按照目前的测算能达到六个亿的会员指标。

京东的plus会员是现在中国会员制的升级版,

比如与爱奇艺捆绑销售。

而考拉、网易等的会员属于比较小众的网站,

我们就不做讨论。

那么话说回来,

既然会员有一个护城河的作用,

那现在阿里巴巴到底指向的是谁?

今年上市的拼多多其实给了阿里巴巴很大的压力,

以前腾讯、百度、万达都想做电商,

但都做不成,

因为他们不可能从场景上去搞定一个用户。

比如微信的成长,

其实微信在2014年的用户一直停留在几百万的量级,

直到春节抢红包的活动才突然蹿上亿级,产生质变,

所以这个事儿没那么容易,

没那么简单。

不要以为巨头搞一个创业公司会比普通的创业公司简单,

其实更难。

但是巨头的好处是资源可以马上聚集,

它能够产生协同效应,

这是无限量的一个生态化反。

阿里巴巴的会员其实就是一个生态化反,如果是优酷,虾米,饿了么的年轻人,

那么来淘宝买东西的几率就会变大,

他们之间的捆绑销售就是一个商城联盟。到了这里,

用户就只会在阿里巴巴生态里消费,

自然拒绝了腾讯、拼多多、京东等的清洗。

形成一个护城河,

不让其他人把客户挖走,

提高客户的忠诚度。

因为客户与非客户、

会员与非会员的价格是天差地别的。

从而达到让死忠更死忠,

让不死忠的人一定要进到死忠圈的效果。

这是电商2.0的时代,

在以前是圈地,

现在要耕耘细作,

要把种子用户喂养好,

甚至要让别的人看看,

做我的种子用户有什么好处。

比如亚马逊的优先会员,

这个会员在美国很好,

可以比非会员提前两到三天配送到货,

但是在中国就没有优势了,

因为无论是否会员,

隔天就到。

那京东plus有什么好处?

比如京东畅读就可以随便阅读京东的书籍。

第二是会送免邮券,一个月五张。

第三是送100块钱的优惠券,

自己去撕,自己用。

第四是会有很多类似的会员权益。

这样的大礼包还是蛮划算的。

到目前为止,

我用过的这几个会员,

比如亚马逊、阿里巴巴、京东会员都还不错,

但是他们由原来的跑马圈地到现在的精耕细作,

其实都是洗粉儿,

就是让原来一些非忠实的用户看看,

忠实有什么好处。

也就是形成一种用户区隔,

用户和用户之间是不一样的。

比如阿里巴巴,

第一步就是先把人群固定了,

首先是淘宝的核心用户。

第二步88块钱办了之后,

由于协同效应导致用户都留在阿里的生态里面消费。

从而拒绝腾讯、拼多多、京东,

从会员上打击对手。

第三,用户在这买了东西,

用了东西,

觉得好的话,

就不会再去打开像美团、

优酷以外的爱奇艺、

不会打开虾米以外的腾讯QQ音乐。

那么这个生态会越做越大,

接入更多会员,

很多的竞争对手都会被他灭掉。

所以这次其实是创业公司的灭顶之灾,

不要去看戏,

不要觉得这是巨头之间的竞争。

老大老二打架,

老三可能会死。

在这个跑道上没有人会因此而受益。

所以这次阿里巴巴放出的是核武器,

而不是一般的武器。

对于会员来说,

只要在这几个平台上持续消费,

就能持续累积,

成为会员之上的会员,

得到更多的福利。

对于外围的创业公司来说,

这就是个晴天霹雳。

在进入了精耕细作的战争中后,

可能部分用户会因为享受不到福利,

而流失到美团去,

但是由于他绑定了阿里巴巴的其他服务,就索性再进入这家联盟,

从而形成一个封闭的锁链生态,

这个锁链生态是外部竞争者攻不进来的。

其实阿里巴巴推出的88会员就很像以前乐事的充电视会员送电视,

也就是生态化反,

这个生态化反在贾跃亭手上没有完成,

在马云的手上完成了。

也就是说用户以后每年交一些会费,

就能领大礼包。

以及推出更多的会员福利,

比如阿里推出的智能音箱天猫盒子,

其实智能音箱的成本不高,

但是智能音箱的入口是一个量级;

接下来会推出糖盒,

可能是会员免费或者一块钱推出,

逐渐让核心用户变成内测者。

就像当年小米的发烧友一样去帮阿里内测很多的app,

一些程序,一些应用,一些服务等等。

慢慢就会变成护城河,

这对于其他的创业公司是很不利的。

如果说腾讯是那个时代的创业公司杀手的话,

那阿里巴巴已经变成下一个时代创业公司的杀手。

从88块钱会员就必须要警惕,

现在创业不易,

很多的创业者必须要有很冷静的认知,

这个事儿已经发出了一个明显的信号,

现在中国进入了创业的寒冰期,

连巨头都要挖护城河了,

更何况是你。

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