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坚持“卖现货不刷单”的荣耀,如何赢得手机电商大战“三连冠”

 壹观察 2020-07-08

2018年的6.18之战,对于荣耀的意义非比寻常。

6月18日22:06,荣耀宣布手机全网售罄,斩获6月18日手机品类单日销量冠军、6月1日~18日手机品类累计销量冠军。不过在荣耀售罄3个小时后,小米宣布“6.18大促中大获全胜。获得京东天猫苏宁销量第一,金额第一”。

紧接着6月19日06:18,京东竞速榜单显示,荣耀重回榜首。荣耀总裁赵明发朋友圈称,京东的实时竞速排行榜改变,是因为在后期统计时,不实订单会从榜单中删除,所以荣耀重回榜首,后迫于压力删除。

6月19日13:47荣耀官方再次发布全新战报微博,宣布6.18真正夺冠。16:57,京东手机通讯转发荣耀夺冠微博,恭喜荣耀手机6.18取得优秀成绩。18:41,京东手机通讯发布官方战报,再次确认荣耀获得京东6.18当日销量和1-18日累计销量冠军。

可以说,今年6.18手机企业电商大战,一波三折,关于“谁是冠军”的问题,已成为媒体和用户关注的热点。业内分析人士认为,京东6.18统计的是实时销售数据,不包括手机企业的“预售”数据,京东在最终6.18手机销量统计中,剔除了相关不实订单,这也是荣耀和小米出现数据连续翻转的原因。最终京东公布的结果,也印证了荣耀手机在618大促中没有刷单,全部都是现货发售。

实际上,这已是荣耀“三连冠”。2017年6.18,荣耀在主推中高端机的价格是小米均价2倍的情况下,获得销售额冠军。当年双11,荣耀手机销量和销售额都获得京东平台冠军,甚至引发了京东创始人刘强东破例在朋友圈“为荣耀打call”。

荣耀电商大战“三连冠”背后

所有手机企业都意识到,中国智能手机市场已进入真正的“换机寒冬”,用户购机更为理性,要求更加苛刻,同时对未来新技术革新充满期待,这让中国手机市场的用户换机周期已延长至22个月,同时新购机用户呈现明显的消费升级趋势。

根据工信部旗下中国信息通信研究院发布的数据,2018年第一季度中国手机市场销量整体下滑了26.1%,创下了2011年中国进入智能手机时代以来的最大跌幅。TOP 6之外的品牌整体出货量甚至暴跌了59.3%,品牌集中化趋势已经非常明显。

面对前所未有的市场白热化竞争,今年6.18成为各家主要手机企业角逐的“关键节点”。一方面,京东是国内最大的线上出货平台,6.18也是每年线上出货量最大的时期,很多手机企业为此从5月底就提前启动,再加上6.18之后“返场”,跨度近一个月,却相当于数月的销量;另一方面,6.18引发的媒体与社交平台的高曝光度,也是手机企业展示实力的最好品牌营销平台。这也是有些手机企业在市场寒冬下,为了销量+品牌曝光度,不惜在6.18“小动作”频频的原因。不过作为平台方的京东,显然必须要保证统一的竞争规则,比如防止数据刷单,剔除6小时之内没有付款的订单等措施。

荣耀在今年6.18官方公告中,也提及了“卖现货、不刷单”的原则,这既是基于荣耀的“笨鸟”理念,也来源于华为严格的流程化管理与内审制度。据了解,华为内部审计稽查会全程审计“618”营销费用的支出,甚至细化到对个别网页广告投放效果的追查,目的是保证业务的合规性和保证公司利益不因为个别管理者的冲动受到损害。这种比市场竞争更加严格的监管,不仅让刷单完全没可能,现场负责人如果判断失误带来“过度营销”都可能受到追查。竞争和管理规范倒逼荣耀团队必须像素级精细化运营,最终打造出了一支互联网手机“铁军”,并在过去四年半的时间中不断攻城略地,成为中国互联网第一手机品牌。

赛诺数据显示,荣耀从2017年就已稳坐中国互联网手机市场销量与销售额的“双冠王”。在2018年手机寒冬的大背景下,荣耀第一季度销量完成逆市增长10.8%,销售额更是同比大幅提升23.9%,从销量和销售额上来看都位居中国手机整体市场TOP 5品牌,甚至将小米都挤进了“Others”。可以说,今年6.18仅仅是荣耀市场优势地位的一个阶段性体现,荣耀在中国市场已经构筑了长期的“逆市领跑”能力。

荣耀完成三旗舰布局:“甩别人一条街”优势明显

值得关注的是,今年荣耀首次以荣耀10、荣耀v10、荣耀Play“三旗舰”阵容征战6.18,其中荣耀Play在6月11日首销约2个半小时就斩获京东平台单品销量冠军,天猫平台安卓手机单品销量及销售额双料冠军。

作为荣耀今年关注度最高的产品,荣耀Play首先搭载了GPU Turbo这个“很吓人技术”,打破了硬件的性能瓶颈,深度的使软硬件充分结合,让软硬件协同工作加速处理图形的技术。这项技术的面世可以将图形处理效率提升高达60%,功耗降低30%。

在不久前的2018 CES AISA上海,华为消费者业务软件工程部总裁王成录博士对《壹观察》解读了GPU Turbo的研发背景和技术实现方式:GPU Turbo最早是受华为针对Android系统“换心手机”的启发,通过在GPU、CPU的芯片硬件层与中间件层之间,增加了GPU Turbo,大幅提升了指令集对GPU、CPU芯片硬件层的调度效率,让其变得更加智能,同时大幅降低功耗。王成录称,GPU Turbo这项技术在华为研发历经五年以上,如果没有海思对自主处理器的核心掌控能力、EMUI部门对Android系统“换心手术”的能力,华为消费者业务软件工程部长期以来的技术投入、研发人才积累,以及“天才头脑+灵光一现”的创新,都是无法实现的,这也决定了其他厂商跟进和模仿的可能性“非常低”。

王成录博士还公布了GPU Turbo针对荣耀老机型的更新时间路标:荣耀V10将于6月底开始升级,荣耀10升级时间是7月底,荣耀9和荣耀V9将于10月更新。也就是说,作为一项革命性的图形处理技术,获益的不仅仅是荣耀新用户,荣耀老用户也能享受到重大技术革新带来的体验式跨越升级,实现“手机入门级超中档机型、中档机型超旗舰,旗舰甩别人一条街”的明显优势。

实际上,无论是GPU Turbo,还是全球首款AI手机荣耀Magic,和引领AI技术1.0、2.0技术创新和普及的荣耀10和荣耀V10,荣耀都是华为在重大技术革新的重要应用平台,这与荣耀作为互联网手机的定位相关,也与荣耀用户群具备的青年、科技、潮品的明显特点相符。

更重要的是,荣耀在分别定位为“极致科技”的V系列,与定位“科技潮品”的数字系列之后,有了一个针对手游和娱乐用户,定位更精准的新Play系列,符合当前互联网手机用户市场手游用户高度渗透的趋势,并且补足了1999元这个过去互联网手机的“标配”价格,成为偏重娱乐和游戏体验的年轻用户的新选择。

从今年6.18的实际情况来看,在“三旗舰”拉动下,荣耀成为更多不同圈层年轻品质用户的共同选择,捍卫了荣耀6.18手机销量冠军的荣誉,进一步稳固了荣耀作为互联网手机第一品牌的地位。而类似GPU Turbo、180天系统不卡顿、AI 2.0技术面向荣耀老机型用户普及,也成为拉动荣耀产品整体竞争力,提升了荣耀的用户口碑和品牌忠诚度的重要驱动力。根据极光大数据公布的数据报告,截至2018年1月,荣耀以9.10%的市场保有率超过小米,名列互联网手机品牌第一位,意味着差不多每十个中国手机用户中就有一个人使用的是荣耀手机。据贝恩发布的中国市场净推荐值(NPS)数据显示,荣耀以47分的成绩与苹果手机并列第一。

中国已经是完全真正意义上的换机市场,争夺的核心实际上是用户下一次换机的选择。荣耀高市场保有量、高用户净推荐值,再加上以技术和产品为核心的强大驱动力,成为6.18销量冠军和互联网手机品牌第一,仅仅是个开始。按照荣耀总裁“三年进入全球前五”的战略规划,2019年的6.18,甚至是今年的双11,即使竞争对手进行再多“小动作”,都只会成为荣耀“四连冠”路上的助跑者。

荣耀模式给智能手机行业带来的颠覆式推动,正超出很多人的想象。


壹观察沟通微信:yiguancha_01

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