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华为在技术研发上长期的巨大投入，最终诞生了“底层颠覆工程”和“黑科技开发”两个技术层级演进方向。 文丨壹观察 宿艺 中国智能手机市场已是彻底的成熟换机市场，用户保有量和品牌忠诚度成为决定手机企业未来走向的“关键之匙”。 数据监测平台Trustdata发布的数据显示，2017年中国智能手机市场用户保有量中，华为品牌以20.3%高居第一，这也是国产手机品牌用户保有量首次突破20%。 庞大的用户保有量，一方面基于用户换机的品牌忠诚度，另一方面基于产品的使用周期。根据中国品牌评级权威机构Chnbrand发布的数据，华为凭借17.8的得分获得“2018年C-NPS中国手机行业顾客最推荐品牌”，C-NPS是测定用户品牌口碑和衡量顾客忠诚度的关键指标，这也是国产手机品牌首次超越苹果登顶。华为手机的长使用周期，除了硬件方面坚持高品质之外，EMUI系统的“不卡顿”特性和超长升级周期同样功不可没。 6月29日，华为宣布面向Mate 8、P9/P9 Plus等7款机型开启基于Android 8.0的EMUI8.0系统升级。尤其是2015发布的华为Mate8，已经历的三次重大版本迭代升级，这在中国手机市场非常少见。 华为消费者BG手机产品线总裁何刚近日在接受《壹观察》专访时表示，EMUI 8.0在2017年Mate 10首发之后的8个月中，支持升级到Android 8.0的机型已达20款，预计将覆盖1.2亿华为手机老用户，华为手机采用Android 8.0的设备占比已达20%。根据Google最新公布的截止2018年5月的数据，其2017年发布的Android 8.0/8.1版本占比仅5.7%，这也就意味着华为手机Android 8.0的用户渗透率超过了Google统计的行业平均水平的3.5倍。 华为EMUI升级周期可以做到远超Android手机行业平均水准，背后是华为在手机操作系统的重投入，以及华为重视用户服务的理念。 华为是最重视研发的中国科技企业，过去十年，华为研发投入超过3940亿人民币，2017年研发投入更是高达897亿人民币，占销售收入14.9%，全球排名第6，超过了苹果。华为轮值董事长徐直军近期透露称，华为2008年到2017年累计研发投入达到3940亿人民币，未来十年会保持每年基于销售收入15%左右的持续研发投入，用来支持华为以创新驱动未来发展的战略。 何刚对《壹观察》表示：“消费者BG占比华为研发投入的1/3左右”，以此计算，华为手机业务的研发投入一年约300亿元，远超任何一家中国手机品牌。以小米为例，根据其招股书透露的数据，其2016年度研发费用为21.04亿元，占总营收3.07%，2017年度研发费用为31.51亿元，占总营收2.75%。也就是说研发费用仅为华为2017年研发投入的3.5%，华为手机业务投入的约1/10。 有业内资深人士在了解到华为对“Android底层手术式优化”的逻辑方式和巨大投入后，曾感慨称：全球能给Android做“换心手术”的专家和工程师其中三分之一在Google，三分之一在华为。Google由于需要考虑到Android系统对所有手机的“普适性”、技术研发门槛和商业利益，顾及过多，而韩日企业更偏重硬件，只有华为有实力迈出这一步。 实际上也是如此，《壹观察》了解到，Google方面非常重视华为对Android底层“手术式”优化，很多华为基于EMUI的创新都被Google借用和整合到Android 8.0和Android P的开发中，Google甚至不惜开出重金挖华为“大牛”工程师。 何刚对《壹观察》透露称，在2014年之前，华为的做法跟现在很多手机企业相似，更多的依靠Android系统自己的成熟度，在核心代码修改的能力几乎没有，所以每升级一个产品就相当于重新开发一遍，投入很大但开发效率很低。从2015年开始，华为开始“花大力气”构建自己的操作系统底层研发能力，最核心的是把系统软件架构做了更好的重建，将系统底层、中间层，以及应用层之间的分割更为清晰。带来的好处是，通过系统解耦，降低各层之间的连接性，类似将系统各个模块挨个打开，不断去做优化。比如将一些华为需要的模块进行底层优化和增强，实现Android系统“每一个模块代码华为都清晰掌握”，并在此基础上开始具备自己真的是系统底层“手术式”优化能力。 目前，华为可以根据不同机型配置的和产品特性的需要，有针对性的修改某一个模块，而不必因为产品升级对整个系统进行重新开发，大幅提升了开发效率，这也是华为可以做到最快速度在旗舰机型首发Android系统最新版本，并且在众多机型完成适配的根本原因。 何刚对《壹观察》透露称，基于Android P的EMUI 9.0已经在内部适配完毕，预计将很快伴随新一代Mate机型发布，届时将会有更多的华为手机老用户收益。 在华为EMUI 8.0支持升级到Android 8.0的20款机型中，挑战最大的无疑是2015年发布的Mate 8。 实际上，发布时间越久的产品，系统更新难度越大。中国手机企业在2015年一般只考虑到一代系统众大版本迭代升级的问题，而华为考虑是两代，但直到现在很多手机企业也没有能力做到三年三次重大版本迭代升级。 Mate 8手机到底升不升级？这对于EMUI工程师而言是一大挑战。从硬件和系统版本情况来看，当初并没有预留足够的空间。但得知EMUI 8.0的优秀的系统特性后，很多Mate 8用户跑来何刚微博和花粉论坛中留言，希望华为可以完成这个重要升级。华为内部也为此进行了一场激烈的讨论。反对观点认为，挑战难度和风险都很大，投入和产出不成正比，并且会影响华为老用户的购买华为新旗舰机型的转化率。赞成者认为华为是一家用户需求导向的企业，用户迫切的需求是挑战也是华为重视服务用户的最好证明。 余承东与何刚等高管为此进行了一次彻夜讨论，最终拍板：“不惜代价，寻找技术创新的方法保障升级”。华为的工程师们在尝试了各种方式之后，选择了“蚂蚁搬家”的方法：系统升级过程中一个模块一个模块的挪，升级时间会长一些，但是最终完成了用户的系统安全升级，这实际上也是基于华为对系统底层“手术式”优化和模块式开发能力的一次最好检验。 何刚对《壹观察》表示，华为2014年发布的Mate 7在网用户人数众多，Mate 8用户的在网用户数量更为庞大。从商业角度，三至四年的老用户还没有更换手机，华为这种坚持“系统超长升级周期”服务的方式确实“不划算”，但华为并不是着眼当下“多卖一点钱”的企业，而是希望让用户感受到华为是一个“消费者喜爱和信赖的一个手机品牌”。有了这个清晰的商业目标，只要大家还在用华为的设备，只要华为有这个能力，那就应该去努力完成华为老产品的系统升级，带来的长久价值会更大。 据了解，华为每年仅在针对老用户的系统维护、优化、升级的投入就超过8000万美元（超过5亿元人民币）。 何刚强调称，与有些手机企业“只升级UI版本号，不升级底层系统”的做法不同，华为认为Android系统的每一代重大更新，带来的都是更多实际功能和安全性的进步，这是上一代系统上在UI层面“修修补补”所不能弥补的。为了明确这一点，从EMUI 8.0开始，在命名方式上与Android 8.0进行了版本拉通，表明了华为的这一态度。 华为在技术研发上长期的巨大投入，最终诞生了“底层颠覆工程”和“黑科技开发”两个技术层级演进方向。 “底层颠覆工程”就是以EMUI为代表的“Android底层手术式优化”能力。“黑科技开发”则是垂直领域的重要技术突破，余承东将其概括为“很吓人的技术”，比如今年6月发布的GPU Turbo图形处理加速技术。从原理上来讲，GPU Turbo是一种软硬协同的图形处理加速技术，打破了软硬件的边界，在系统底层对传统的图形处理框架进行了重构，实现了软硬件协同，使得GPU图形处理整体效率得到大幅提升，给用户带来高性能，更省电，高画质，更酷玩的优质用户体验，同时能耗下降，打破了性能与能耗的跷跷板。 可以说，GPU Turbo这项技术不仅仅是提升“游戏流畅度和高帧率”这么简单，更重要的是提升华为终端设备整体的图形处理效率的革新，比如在系统桌面应用以及第三方应用的流畅度，并且越是重GPU的应用，或者中低端设备中的提升会越明显。这或许也是余承东所说的“华为手机入门级超中档机型、中档机型超旗舰，旗舰甩别人一条街”的原因。 根据腾讯数码的专业评测，在《王者荣耀》、《刺激战场》等游戏帧率和稳定性上，升级GPU Turbo之后的Mate 10 Pro相比iPhone X都带来了明显的性能提升和体验优势。《壹观察》认为，国产Android手机在拍照能力上大幅超越性能平均的iPhone之后，以GPU Turbo为代表的图形技术创新将带来Android手机对iPhone游戏体验的再次明显超越。 值得关注的是，何刚再次介绍了华为手机GPU Turbo升级的时间“路标”：6月起Mate 10手机，7月起华为P20系列、Mate RS保时捷系列、nova 2S和平板M5系列，直至10月份的华为P10系列等机型。何刚称，GPU Turbo技术预计将惠及到全球近1亿的华为手机老用户。 《壹观察》认为，正是基于华为长期重技术投入，带来的EMUI为代表的“底层颠覆工程”，让华为有能力在此基础上不断进行“黑科技开发”，最终诞生出越来越多的“甩别人一条街的技术” 和“吓人的技术”。而华为的技术引导力和对老用户服务的重视，也在“后智能手机时代”不断夯实用户品牌忠诚度和市场保有量， 面对5G与人工智能时代的全球手机格局变迁，华为将“关键之匙”真正掌握在了自己手中。 温馨提示：华为手机用户建议打开 设置-系统更新，搜索升级到最新版本，确保后续版本推送时可及时升级到EMUI8.0版本。 壹观察沟通微信：yiguancha_01 |
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