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就，挺突然的，腾讯跟老干妈握手言和了！ 7月10日下午，腾讯公司发微博官宣双方已经握手言和，而且发布了联合声明。 声明中指出，此案得到了贵阳警方的高度重视，并且迅速破案，腾讯已经向法院申请撤回财产保全申请和本案诉讼。腾讯已向老干妈当面致歉，并且在寻求后续双方合作的可能性。 从声明中可以看出，腾讯的态度还是非常诚恳的，而且知错就改。在整个事件的舆论走向上，一切都在腾讯的掌握之中，这一点是值得很多企业学习的。 但是，通过这个事件可以看出腾讯内部的种种问题，马化腾不会置之不理。 在不久的将来，腾讯内部将会掀起一场“血雨腥风”。 1 腾讯多部门遭殃 对于腾讯来说，也许只是一个小小的1600多万，就算掉了也是不足挂齿的，毕竟一款游戏在大年夜就能创出20亿元的流水，这只是人家的几分钟的流水而已。可是它暴露出来的问题实在是太多了，至少有三个部门牵涉其中。 市场营销部、法务部、风控部等问题暴露的最为明显！ 首先，腾讯公司市场营销部问题最大。整个案件很明显是那三位骗子联系的腾讯，然后市场营销部接单开始出方案。 第一个错误：未核实号称“老干妈”市场经营部经理身份是否真实。腾讯与老干妈一个在深圳，一个在贵阳，相隔甚远。如果说核实起来非常困难的话，那市场营销部就要从对方的一些细节上来验证，比如说：看对方的朋友圈是否经常在发送一些老干妈营销文案？看对方的邮箱地址是否是老干妈内部人用的邮箱地址？ 第二个错误：没有对此合作意图表示怀疑。首先，老干妈基本上没有在任何媒体上做过广告，为什么老干妈会通过腾讯做广告？其次，老干妈为何一上来就跟游戏跨界合作？这也太奇怪了吧？ 第三个错误：没有预收定金。一般情况下，广告公司在与甲方签订合同时会预收30%左右的定金，这是最基本的操作，毕竟前期的人工投入、时间投入，这都是成本。如果都是不交定金就开始做，那公司只有破产的份了。 第四个错误：没有对骗子索要游戏礼包码的请求表示怀疑。贵阳警方表示，这三位骗子主要是想通过倒卖游戏礼包码赚钱，如果是正常公司的市场部经理，人家会提出要游戏礼包码的要求吗？这未免也太诡异了！ 其次，法务部未通过有效的手段来验证公章的真假。大公司在签订一些合同之后都会有法务部对此进行审核。尤其是在将此案件提交给南山法院的过程中，都并未得知公章的真假，只能说法务部有点粗心了。 最后则是风控部。风控部在签订合同之初就应该对此合同做出一定的审核意见，此后在追债的过程中也应该搞清事情的真相。 2 马化腾可能已经“怒火中烧” 其实，作为腾讯来说，以上只是公司内部的事情，管理起来还相对好做一点。这件事最纠结的点在于腾讯把深圳南山法院给“拉下水”了。 本来网友们就对深圳南山法院就颇有微辞，毕竟只要腾讯将案子交到这里，大部分都是胜诉的。“南山必胜客”的外号就是这么来的。 此次事件，腾讯让南山法院立于尴尬之地，颇丢面子。如果腾讯以后遇到类似的案子，南山法院可能会从严处理，绝对不会让腾讯轻易就能冻结对方公司账户了。 因此，腾讯表面上已经将此事妥善处理完毕，而实际上真正的处理才真正开始。 在接下来的一段时间里，腾讯势必将会花费更多时间来恢复自己在南山法院那里的信赖感，这是最难的。 对于公司内部，腾讯很有可能会将关于老干妈广告的相关人员进行一定程度的处罚，严重的甚至会开除处理。 在这些处理名单中，市场营销部、法务部、风控部等相关负责人也要背一定的锅，这是甩不掉的。 可能马化腾并不会直接出面惩罚，但是不代表马化腾不是真正的生气。 因为马化腾一直是以低调处事的，一方面是可以保持神秘感，另一方面也可以少暴露公司问题。 可是，老干妈事件将腾讯内部的管理混乱暴露的一览无遗，这可能是马化腾最在意的。 在未来的一段时间内，腾讯内部很有可能进行大规模的业务合规培训，每个人无论是做业务还是走请假流程，都要按照公司规定一步一步走了。 最后，还是要夸一下腾讯的公关部。 腾讯虽然暴露出了公司内部的管理混乱问题，但是公司的公关部是真的强。行家一出手，就知有没有。 这一点还是值得很多公司学习的！ |
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