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问：花老师，我们是做工程服务的一家公司，我们自己定义的增量业务是新客户的业务量。请问您如何定义业务增量？ 答：我们所讲的存量业务，也就是原有的这些业务。原有业务也需要做增量，不能为了做新业务，就忽视了原有业务。在数字化转型中，一定要给转型留出时间和空间。这个时间和空间是由存量业务贡献的，如果存量业务不能贡献这个时间和空间，转型很难实现。所以在讲述增量概念时，首先需要注意的是原有核心业务的存量部分也需要做增量。但是真正的增量不是原有业务增量这一部分，而是你真的要做一些新东西。在做新东西的时候，我的建议也是很明确的，就是一定要做出它的增长，让我们看到这个新东西的未来。前段时间很多企业犯的错误是有钱就孵化，认为孵化的都是增长量。但如果孵化这么多，看不到它的增长性的话，其实就等于浪费了时间和金钱，还可能对原有的主营业务造成冲击。因此，在做增量的时候，一定要判断它的增长性够不够。如果够，我们关于增量的定义就一致了。如果你仅仅是做一下试一试，看它有没有可能有机会，这不是我们做增量业务的方法。
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