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钱其昭：邻有淳风不攘鸡 邻有淳风不攘鸡 ——记全国模范人民调解员杨慧芝 邻里之间不可能没有家长里短，而要成功地调解邻里之间的矛盾纠纷，不仅需要调解员的热心、爱心、耐心，更需高超的调解艺术。青原区新圩镇街道居委会主任兼人民调解委员会主任杨慧芝就是这样一个人，十七年来，共调处大的矛盾纠纷400起，成功率99%，她所在居委会连年被评为“镇综合治理先进单位”，杨慧芝也被评为镇、区“优秀人大代表”、区“巾帼建功先进个人”、市先进人民调解员、省优秀人民调解员、全国模范人民调解员。中纪委副部级专员戴俭明这样评价：杨慧芝同志为我们党添了光彩，我们党要多些这样的同志就好了。 回顾杨慧芝的调解心路历程，可以用这样一句话来概括：“用心计较般般情，退步思量事事难。” 2007年除夕晚上九点多，杨慧芝家欢乐祥和的气氛被一个哭诉电话搅得荡然无存。电话是富田镇下坪村的一名梁姓妇女打的，她说：“2002年，我丈夫生前借给新圩妹夫刘某5000块钱，六年来光催刘某还钱的电话费就打了300多块，刘某却没还一分钱。今天我上门如果再拿不到这笔钱，我就死在他家里。”杨慧芝敏感到事态严重，心急火燎地赶到刘某家，笑眯眯地盯着刘某看了好半天，看得刘某心虚，说：“杨大姐，我，我，我有什么好看的？” 杨慧芝说：“哎？怎么没看的呢？我们新圩人热情好客，但我听说你特别好客，想留姐姐在你家过年，就特意跑来看看呀。” 刘某不好意思地笑笑：“杨大姐，别笑话我了！并不是我不还她钱，我就是讨厌她今天催，明天催的，老是催个不停，好像我想赖她的钱一样，她越是催，我就偏是不还！”说着说着情绪就激动起来。 “好哇！你这个家伙，原来是故意让你姐姐发急呀？该打！”杨慧芝笑着作势要打，说：“你这么大的人了还跟细伢仔一样赌气撒娇，还好意思说？快去！拿钱还给你姐姐，好让她早点回家过年！” 不一会，刘某迟疑地从房间出来，手里只拿了3000块钱，还差2000块。梁某不依，坚持说：“你要么还清钱，要么我就把命搭在这里！”不管梁某怎么说，刘某始终一言不发，杨慧芝心里知道，大过年的，刘某家里也需要钱，不可能不留一分，但又不好意思说出来。为了不使矛盾恶化，杨慧芝叫梁姓妇人不要急，稍等一下，自己则跑回家去将准备过年用的2000元钱拿给刘某，让他还到梁某的手里。真是“好言一句三冬暖，恶语半言六月寒”哪！ 刘某心生感激，热泪盈眶。梁某则双膝“卟”的一跪，说：“杨大姐！今天要不是你，我的命可能就丢在这里了！你的大恩大德，我这一生一世都会记住的！” 杨慧芝回到家已是半夜，家家都在放爆竹关财门，丈夫埋怨她说：“这些年你为人家垫付6000多块钱的医药费、修理费，我都不说，你怎么能把自己过年的钱都给了人家呢？你也太不顾家了！再说，人家是富田人，管你什么事？弄得一个年也过不消停！” 杨慧芝不无愧疚，抱住丈夫的头深深一吻，说：“你不是常说要与人为善嘛？既然人家找到了我，就说明人家信任我，这样人命关天的大事，我怎能不去呢？是不是？”丈夫喟然长叹：“你呀你！一年到头总是这么劳心费力，叫我这么说你呢！” 有一个阮姓青年，因偷盗被判刑3年，刑满刚释放，杨慧芝接到上级的帮教通知书后，立即登门，见阮某垂头丧气地坐在家里，劈头就问：“阮XX，知道你为什么会弄到今天这种众叛亲离的地步吗？” 阮某凶头巴脑说：“管他们理不理我？我照样活得很好！” 杨慧芝笑说：“一失足成千古恨，你现在知道失足的苦处了吧？你还这样说，难道还想再坐一次班房呀？” 阮某苦着脸说：“杨大妈！不是我不想改好，是没有人会相信我，没有人愿意帮我？” 杨慧芝知道，这个阮姓青年，没钱抽烟、打麻将，就把家里一坛黄豆种卖了，在坛子里塞满稻草，垫上一张报纸，再盖一层豆子。第二年春，他母亲拿豆子下种时，才发现豆子被儿子偷卖了，气得大哭了一场。 他还把家里谷仓里的谷全部偷去卖了，然后再在谷仓里离开仓门五寸处竖立一排木板，在仓门与木板之间用稻谷填满，等他父亲挖谷机米时，才发现全年的口粮没了，气得当场晕死过去。 家里值钱的东西偷尽了，阮某就到外面去偷自行车，偷摩托车油，继而发展到偷摩托车。他越偷越胆大，凌晨四点左右，他常到人家猪栏里，摸到猪的心脏处，用一把三寸长的小刀剌入，猪一声不哼地就死了，只出一点点血。他给大肥猪穿上衣服，戴上风帽，背到圩镇上去卖，一路哭哭啼啼：“爹呀！你咋狠得下心，抛下我们就这样走了呀！呜呜……”路上早起的行人听得他背着个尸体，避之唯恐不及，哪个还敢走近他，去触他的霉头呀？ 杨慧芝了解到这些情况，语重心长地对他说：“你呀，人是聪明透顶，可是做出来的事呢？却是蠢笨如牛！如果你能找一个正正经经的事做，以你的聪明才智，我敢保证，你一定会大有作为的！” 阮某眉头紧锁，乜了她一眼，说：“你真会说笑！谁肯要我这样的人哪？” “会呀！”杨慧芝严肃起来；“你说！如果我帮你找到了事做，你会不会好好做，不再犯傻？” 阮某郑重地点了点头，说：“我保证，一定痛改前非，好好做事，好好做人，绝不给你杨大妈跌鼓！” 有了阮某的承诺，杨慧芝东奔西跑，说得口干舌燥，终于给他找到一份水电安装工作，阮某果然不负所望，在工作中积极肯干，受到用人单位的好评。 几年后，阮某积蓄了一点钱，想到广东去做生意，苦于启动资金不够，杨慧芝未和爱人商量就为他担保，在新圩信用社贷款三万元。晚上回家跟老伴一说，可把老伴急坏了：“哎呀呀！你呀！帮他找工作跑断了腿，磨破了嘴不算，现在又帮他贷这么多的钱。他这种人，有借无还，我看呀，你早晚会被你的热心肠弄得有眼泪都冇地方出！” 丈夫的担心不无道理，但，又是多余的，杨慧芝的一片真情可以感天，可以格地。 2005年春节，阮某回来，不仅还清了贷款，还认她做干娘，并说：“大妈！您对我这么好，我不知道怎么报答您。大妈！您没有儿子，我就是您的儿子，让我来侍养您过老！”直把杨慧芝说得热泪长流，多年来的艰辛、委屈，在这一刻都化着了欣慰的泪水。 就这样，杨慧芝用她的爱心、用她的耐心，先后引导8名失足青年走上了正道。 2008年，新圩黄塘村刘某办理了退休手续，但没有领取到足额的退休金，他多次到区里上访。杨慧芝得知，这是由于当时的政策性原因，区财政只认可其为财政差额补贴，便主动找到刘某，把政策性的知识讲解透彻，并当着他的面打电话与上级相关职能部门沟通，刘某深受感动，说：“杨主任，非常感谢你的关心！我不会再去上访了，我相信，有你的帮助，区委、区政府一定会把这个问题解决好。”以后有事没事地总想找她聊上几句。 杨慧芝是人们心目中的好大姐，好大妈，更是老人们心中的“好女儿”。 易家洲的刘火香是个纯女户，老伴易宇坦患有神经病，女儿都已远嫁外地。年逾70的二老既没人照顾，又没有任何经济来源，只能靠捡街上的垃圾充饥。 一天，杨慧芝办事，遇上刘火香，看到这个脏兮兮、面黄肌瘦的老婆婆在垃圾桶里捡食物往嘴巴里塞，杨慧芝鼻子一酸，泪水就出来了，当即掏出自己身上仅有的几十元钱给了老人。得知老人是新圩人，就给她找了一份清扫菜市场的工作，因她年纪大手脚不灵便，不久就被辞退了。之后，杨慧芝想尽办法给这二老办了“低保”，每个月能领到240元的“低保金”。老婆婆逢人就夸：“杨主任呀？是个好闺女！多亏了她，要不然，我现在还在街上捡垃圾吃呢！” 十七年来，经杨慧芝帮扶的老人数不胜数，我这里撷取的不过是她调解馨香园中的一瓣心香。 群众之事无小事。只要群众需要，不管分内分外，杨慧芝都会义无反顾去调处、全力以赴去解决。小夫妻俩闹离婚，要她来作主；水泥盖板坏了，由她来解决；公交线路堵了，也要她来协调；停电了，树病了，地脏了，都找她；灯不亮，路不平，水不通，都找她。哎呀！事情太多太多了，多得不可胜数。 杨慧芝，新圩人民心中的保护神！愿她，好人有好报！ 2009、8、13． |
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