121、典礼仪式中的致辞技巧在典礼仪式中，致辞是必不可少的一环。如果辞说得好，既可以活跃气氛，又可以增进友谊。 典礼仪式包括节日庆典，开工、竣工典礼，发奖、授勋仪式，开幕式，签字仪式等。 在典礼仪式中，主宾之间一般都要致辞。在致辞中，可以看出致辞者的是否懂得说话的技巧。 典礼仪式中比较常用的致辞有以下几种： (1)迎送致辞。 包括欢迎辞和欢送辞。欢迎辞是指代表组织或企业在宴会、酒会、茶话会上向客人表示欢迎和日后团结共事的愿望。一般分为三个部分：开头表示对来宾的欢迎，中间对过去交情的回顾，最后表达今后进一步合作的愿望以及前景的展现，当然依内容的不同而有所侧重。例如： 中美建交时，周总理在人民大会堂宴会厅设宴招待尼克松总统所致的欢迎辞便由三个部分组成：首先表示对尼克松总统和夫人的欢迎；其次，揭示了欢迎的理由和根据：“由于大家都知道的原因，两国人民之间的来往中断了20多年。现在，经过中美双方的共同努力，友好往来的大门终于打开了。”中美建交，“这在中美两国关系史上是一个创举”。说明这种欢迎不是客套话，是有实质性内容的，是真诚的，从而使开头的口头欢迎变得实在而有分量。第三部分便是结束语，表明自己的愿望及良好祝愿：希望“通过双方坦率地交换意见，弄清楚彼此之间的分歧，努力寻找共同点，使我们两国的关系能够有一个新的开始。”这篇欢迎辞因内容的针对性强和合理的结构、得体的措辞而成为欢迎辞的典范。 欢迎辞中间部分内容可视具体情况灵活变动。如欢迎来本单位工作的致辞，除表示对他们的欢迎和客观评价他们的特长外，还可以简单介绍本单位的情况，希望来者在新天地里施展才干，做出成绩。 欢送辞就是主人为客人送行、告别，基于情感和友谊而说的话或发表的演讲。社交活动的欢送辞主要表达一种依依惜别之情以及对过去一段时间合作的肯定，结尾处则应有鼓舞、振奋和祝愿之语。 欢送辞还应注意措辞，讲究文采，适当运用名言、典故、成语、诗词，或形象化的比喻等。如一位企业家在欢送来访客人的宴会上说：“过去，我们交往只是一条小路；现在，却是一条宽敞的大道。我相信，我们的友谊和交往一定会成为一条高速公路。”比喻贴切，恰到好处地道出了他内心的祝愿。 (2)贺庆致辞。 贺庆致辞主要是客方向主方祝贺致辞，如开张、庆典等活动，就需贺庆。通过祝贺，表示对对方的理解、支持、鼓励和祝愿，以增进友谊。 一般说，祝贺是针对喜庆意义的事，因此不能说不吉利的话或使人伤心不快的话，而应讲吉利的、欢快的、使人快慰和感动兴奋的“好话”。如祝贺企业开业，除了开头表示热烈祝贺、结尾表示衷心祝愿外，中间内容也要根据自己与对方熟悉的程度多赞美对方。从企业开张的充分准备，领导们的不懈努力到员工们的协助配合，以企业今日的开张到美好的前景展望，祝贺辞应不吝赞美语，给喜庆的典礼更增添一份喜庆的气氛。 祝酒辞也属贺庆致辞之类。在庆贺的酒会宴会上，主、宾双方都要互相敬酒并祝辞。祝辞有即兴发言，也有准备好稿子的。祝酒辞一般分三段。如主人致祝酒辞，一般包括：感谢来宾光临酒宴；阐明宴请的目的；对未来的美好祝愿。祝酒辞话语要简短，最好有点文采和幽默感，词藻可稍加修饰，但不要矫揉造作。我国某市市长出访德国马尔巴赫市时，曾在一次晚宴上讲了一段精美的祝酒辞—— 让我端起金色的葡萄酒，在诗人席勒的故乡，用他著名的《欢乐颂》里的一段话，为我们已经签订的盟约干杯!“巩固这个神圣的团体，凭着这金色美酒起誓：对于盟约要矢志不移，凭星空的审判起誓。” 这段祝酒辞突出该市是席勒的故乡这一典型特征，引用席勒的名诗名句，把酒会的欢乐气氛及双方长期友好合作的愿望表达得淋漓尽致。 (3)答谢致辞。 在社交活动中，答谢辞是一种回报对方的重要形式。孔子说：“来而不往，非礼也”。答谢辞正是为了感谢对方的祝贺、帮助、盛情款待而应有的礼节性致辞。答谢辞最重要的是要诚心诚意，有真情实感，令人听后感到愉快、亲切。构思答谢辞的最好方法是根据过去或正在进行的具体事情，找出它的具体细节并从中把自己的感受和认识讲出来，作为诚致谢意的依据，从而避免虚浮、空泛。答谢辞有的事先准备好，也有的是即兴的。 在典礼仪式中致辞时，应注意以下几点： ①注意场合和对象。致辞总是在特定的情境下进行的，因此一定要考虑到特定的环境、特定的对象，要与当时的气氛相融，要与听众对象的情感相通。 ②注意开头和结尾。“好的开头是成功的一半”。开头应不落俗套，富有新意和吸引力。在公众场合的致辞，如果开头吸引不了听众，你就不能有效地集中大家的注意力，再好的内容，也不会有几个人听进去。结尾也很重要，要做到干脆、有力，给人以鼓励、希望和信心。 ③注意内容和措辞。致辞时目的要明确，内容富有针对性，应明确提出活动的宗旨和要求，表明主宾态度。语言要求明快热情、简洁有力，切忌东拉西扯，旁征博引。措辞要有鼓动性。庆贺典礼宜多用赞扬话，以增强喜庆气氛，鼓舞人心。 ④注意体态和风度。致辞者一般应站立发言，称呼要得当，体态要大方自然，气质优雅，根据讲话内容致礼于听众对象，时而含笑环视其他听众。还可以用鼓掌、致敬等动作加强同听众心灵的沟通，以增强表达效果。  122、婚礼司仪的说话技巧在欢庆的婚礼中，司仪的语言要含蓄、文雅，切忌低级粗俗。 结婚是人生中的一件大喜事，许多人在结婚时都图个喜庆，热闹。婚礼能否圆满成功，固然与环境、各方面准备等因素有关，但其主要因素之一，就是看有没有一个善于随机应变、口才出众的司仪。 妙语生花的司仪能使婚礼分外红火、热闹，不仅能使来宾们在笑声中享受到乐趣，而且能使人们增长知识，得到教益。更可贵的是司仪的有些话能给新婚夫妇留下深刻印象，即便是他们到了“银婚”、“金婚”之年，子孙满堂之时，一提及当年的婚礼，仍会忍俊不禁。可见，司仪在婚礼中的作用是不可忽视的。那么司仪究竟应该怎样说话呢?应注意以下几种方法： (1)妙语开场，渲染气氛。 俗话说：“万事开头难”，主持婚礼也不例外。司仪在婚礼开始时，必须用幽默、风趣的语言，把来宾们的注意力吸引过来，借以渲染热烈气氛，为下面各项“节目”的进行做好铺垫。 妙语其实多得很。它既可以取材于生活，又可以取材于古今中外文学作品，但值得注意的是妙语要有针对性，要切合新郎、新娘以及来宾的特点，即要考虑他们的文化程度、思想修养、生活习惯等。例如：有一次，一位较有文学修养的青年结婚，来宾中也不乏文学爱好者。典礼一开始，司仪说了一段这样的开场白：“今天，承蒙莎士比亚派遣，我不远万里来为罗密欧与朱丽叶主持婚礼，感到了十二万分荣幸……”话音刚落，新娘忘了拘谨，新郎神采飞扬，来宾们开怀大笑，会场顿时沸腾起来了。 (2)借题发挥，别开生面。 有了良好的开端，事情就成功了一半。接下去在每个“节目”的进行中，司仪都要见景生情，即兴发挥。这样才能推波助澜，使婚礼的气氛益趋生动、活泼。 例如，有一次，当证婚人宣读结婚证书时，司仪发现新娘的名中有“燕”字，正好新郎名“英”，就索性即席吟诗一首，作为对新婚夫妇的祝福：“爆竹声中比翼飞，莺(英)歌燕舞紧相随。四化征程互勉励，双双携得捷报归。”顿时会场上掌声雷动，连新娘都情不自禁地鼓起掌来。再如：新郎送给新娘一束鲜花，新娘送给新郎一块手帕，司仪就可以说：“鲜花虽美难比新娘貌美，手帕再好怎及新郎心好。”总之，在婚礼进行的过程中，借题发挥的机会很多，只要注意寻找，动脑思考，便可捕捉到。 (3)幽默风趣，意味深长。 既要“逗趣”，又要耐人寻味，这是司仪语言的主要特点。但幽默风趣并不等于无聊地插科打诨，更不等于庸俗地耍贫嘴。所以，司仪的语言要含蓄、文雅，切忌低级粗俗。一位哲学家曾经说过：“幽默是具有智慧、教养和道德上的有趣感的表现。”会说话的司仪都长于用幽默隽永的语言取代低级、无聊的玩笑，寓教于乐，使婚礼在欢声笑语中充满高尚的情趣。  123、导游语言的要求一个好的导游会让游客拥有一片温馨的记忆。 俗话说：“舞蹈演员靠双腿，导游人员靠张嘴。”那么，作为一名导游人员，怎样运用自己的说话技巧为游客倍添游兴呢?这就需要根据游客的特点和当时当地的情境，灵活地运用以下几种方式： (1)描绘式。 用具体形象、富有文采的话语描绘风景，使其细微的特点显现于游客眼前。如在景色如画的苏州西洞庭山的石公山上，一位导游员对游客描绘说：“朋友们，我们现在就是身在仙山妙境。请看，我们的背后是蜿蜒葱翠的丛林，面前是无边无垠的太湖。青山绕着湖水，湖水托着青山。山石伸进了湖面，湖面‘咬’进了山石。头上有山，脚下有水。真是天外有天，山外有山；岛中有岛，湖中有湖。山如青龙伏水，水似碧海浮动。”接着，他把嘴凑近手提话筒，跌宕有致地口占一绝：“茫茫三千顷，日夜浴青葱；骨立风云外，孤撑涛声中。”听了这位导游员的描绘，游客们就像在观看彩色立体风景影片的同时，又听到了优美的画外音，喜滋滋、乐陶陶，美不可言。 (2)介绍式。 用准确简洁的语言作介绍，目的是让游客初步了解景物，然后再自己去欣赏品味。有位导游在带游客去苏州城外时，这样介绍：“苏州城内园林美，城外青山更有趣。那一座座山头活脱脱像一头头猛兽，灵岩山像伏地的大象，天平山像金钱豹，金山像卧龙，虎丘山犹如蹲伏着的猛虎。狮子山的模样活似常年回头望着虎丘的狮子，那是苏州一景，名叫狮子回头望虎丘。”游客们在游览时，根据导游的介绍，品味各座山的不同模样，尝到了观景的乐趣。 (3)畅想式。 面对浩瀚无垠、海鸥轻翔的大海，眼望飞湍奔流、日夜不息的长河，游客们往往会思绪万千，感慨丛生。这时就需要导游以畅想式的语言，说出一些饱含哲理的话，帮游客抒发出想说而一时说不出或说不透彻的话来，从而得到很大的满足。如在号称“海天佛国”的普陀风景区，一群游客登上当地最高的佛顶山，俯览大海，仰望苍天，个个静思无语。此时，导游就在一旁做畅想式独白：“朋友们，脚下那锦鳞片片、白帆点点的水面就是东海，多少年来，这海拥抱着、冲刷着佛顶山，以它特有的英姿启迪着人们：海是辽阔的，胸怀无比宽广，海是厚实的，什么都能容纳，海是深沉的，永远那么谦逊……常看大海，烦恼的人会开朗，狭隘的人会豁达，急躁的人会沉稳……”听着这充满人生哲理的话语，游客们获得的又岂止是山水美景? (4)述古式。 向游客叙述有关历史人物、神话故事、轶闻典故等，能沟通景史，使游客既丰富了历史知识，又更好地了解美景。有位导游在带游客远眺苏州东山沿湖诸峰时，这样述古：“二千五百年前，那里是吴国的前哨阵地。南望坡、北望坡是两个了望哨；铜鼓山是擂鼓报警之处；鹦鹉墩是演武墩的谐音，是吴王夫差训练水兵的地方。相传范蠡、西施隐居的地方，就在石公山西南湖面的三山岛上……”游客们听得入了迷，禁不住说：“听了你的介绍，我们置身的空间仿佛容下了二千五百年的时间，这滋味是单纯浏览山水所无法得到的。” (5)逗趣式。 游客的兴趣是能动的，经常转移的，常会由此转移到彼；兴趣程度也会时增时减。劳累、景观重复等原因会使游客情趣降低。这时，导游就要用逗趣式的语言，让游客在笑声中消除疲劳。如一位导游带游客游苏州西园时，发现大家面露倦容，就站到五百罗汉堂里那尊“疯僧”雕像前说：“朋友们，这塑像可怪了。他有个雅号叫‘十不全’和尚，就是说有十样毛病：歪嘴、驼背、斗鸡眼、拈风耳朵、癞痢头、跷脚、抓手(偻曲着的瘫臂)、斜肩胛、鸡胸，外加歪鼻头。别看他相貌怪，但残而不丑。从正面、左面、右面看，他的脸分别给人欢喜、滑稽、忧愁三种感觉……里面那五百罗汉，尊尊不同。请耐心去找找，里面一定有一尊的脸形是像你的。”风趣的话语，逗得大家哈哈大笑，游兴顿增，疲劳也瞬间消除了。 (6)猜谜式。 人们都喜欢爱猜谜。导游如能结合景观编些谜语，既介绍了景物，又增添了情趣。例如，有位导游在杭州九溪十八涧对游客这么说：“清代文人俞樾到此，诗兴大发，挥笔写道：‘曲曲环环路，叮叮咚咚泉，远远近近山……’前面已用了叠词，朋友们猜猜看，第四句写树时，俞樾用的是什么叠词?”游客们议论纷纷，一时谁也没有猜出来。最后在导游的启发下，有位游客猜出是“高高下下树”。大家惊佩俞樾用词精妙，这“高”和“下”贴切传神，活画了沿山而长的树木的情致。再如，游无锡蠡园时，导游让游客先看春、夏、秋、冬四个亭子中的春亭，指着亭中的匾说：“春亭挂匾题的是‘滴翠’，表达了春天的绿，有特色，那么，夏、秋、冬三个亭会用什么题匾呢?大家猜一猜?”一石激起千层浪，游客边猜边看，猜中的笑逐颜开，未中的敬佩题匾者文笔之妙。 (7)答问式。 即针对游客的提问作介绍，力求有问必答，应答如流，答得提问者满意，旁听者有味。这应该是导游人员必须掌握的基本功。答问式的导游不仅针对性强，还能使导游和游客间的感情融洽起来。  124、“流行语”为你添姿着色“流行语”它和着时代的脉搏，折射着生活的灵光，为人们的日常言谈增添着魅力与色彩。 流行语并不一定是一个国家或民族的共同族、规范语，它有较强的地域特征。例如香港人把谈恋爱刚结婚者称为“拍拖”；广东人逢人称“阿哥”；南京人说事情好到极点——“盖帽了”；四川人把聊天称作“摆龙门阵”；北京人谈吃喝用“开”：“走，哥儿们开他两杯!”有些流行语在传播中扩大了范围，如北京人把闲谈聊天叫“侃”，现在其他不少地方也用开了——“没事我们一道侃去!” 大多流行语往往在一定的年龄、文化水平以及职业的人群中使用。比如在商业界，“看好”、“看涨”、“看跌”、“滑坡”、“走俏”等词语运用普遍；在演艺圈，“走红”、“领衔”、“很性感”、“搭档”很流行。流行语多数是现有词句的一种比喻、替代、延伸，例如知识分子把从商称为“下海”，改行叫做“跳槽”，撰写文章搞创作戏称是“码字”。 流行语具有较强较浓的时代色彩，沉淀着一定时期内的政治色彩、文化特点与生活气息。比如对别人称自己的妻子，旧时代是“内人”、“太太”，“文革”时期称“革命战友”，现代则有“爱人”、“那人”、“另一半”等说法。说一个人样子好、气质佳，以前是“眉清目秀”，后来是“健壮朝气”，现在是“潇洒风流”、“有魅力”、“有女人味”、有气质等。 在日常谈话、交往活动中，恰到好处地使用流行语可以起到多方面的作用。 可丰富、更新自己的谈话色调。一个人的谈话色调既包括话题、语调、声音的选择，也指词句的筛选与锤炼。现实生活中有些人与别人交谈时老是一种腔调，老运用一些自己重复多遍、陈旧蹩脚的词句、口头禅，毫无新鲜明朗的气息，给人的感觉是迂腐而沉闷，如鲁迅笔下的孔乙己，“之乎者也”不断；又像《编辑部的故事》中的牛大姐，官腔套话不离口。跟上时代的步伐，注意吸收运用流行的词句，可以使自己的谈吐变得丰富多彩，永远保持谈话色调的生机、活力，使话语常讲常新。 可沟通联系，赢得别人好感。愉快顺利的交谈活动，往往离不开流行语的使用。比如称呼别人，以前多是“师傅”、“同志”、“××长”，现在多用“女士”、“先生”、“小姐”、“老板”、“小妹”、“美女”等等，这样更能增强谈话双方的亲近感、尊敬感，使交谈始终处于自如轻松的状态，不致因过于拘谨、正儿八经而影响沟通，引起别人反感。 可调料逗趣，增添生活情趣。生活是五彩斑斓的万花筒，人们常在一起聊天、玩笑，少不了流行语的点缀。一位学生挤到一群同学堆里，发现一位女生新穿了一件连衣裙，故意惊呼道：“哇!真3．14！”这3．14是圆周率兀，与流行语“派”谐音，因而立刻博得大家一阵欢心的大笑。 流行语怎么来的?或许有人会问。其实，流行语不是哪位名人或语文学家创造发明出来的，我们每个人都可以留心生活，留心别人的言谈，并借鉴发挥，推陈出新，启动灵感，随口说出。平时不妨从以下几方面去搜集学习。 (1)从电视电影里学。当代影视与人们的生活愈来愈贴近，不少精彩对白、主持人的即兴妙语、广告好词令人赞叹不绝，我们可以从中借鉴。比如有人劝朋友去看一个展览：“去看看吧，不看不知道，展览真奇妙!”显然这里仿用了“正大综艺”主持人的开场语。 (2)从港台语言中学。港台的一些语汇也可以拿来用。如“真性格”、“好帅”、“当心公司炒你鱿鱼哟”等等，很新奇，用语优美，不妨一借。 (3)从西方语汇中学。比如现在流行于人们嘴边的“OK”，用处极为广泛。“真棒”、“挺好”叫“OK”，“快活”、“开心”、“叫绝”、“精彩”是“OK”，“行”、“是”、“对”还是“OK”，而且现在更加简化以一个“O”，代替“OK”。这种叫法简洁明了，声音清脆，韵味十足，随口说出便能美化交际生活，活跃交谈气氛。 (4)从流行歌曲中学。许多流行歌曲不但能唱出人们的真情、心声，而且吐词通俗，生活气息浓。某男士谈恋爱，刚接触对方，生怕对方看不中自己的“外相”，几句千方百计后，说道：“我知道我很丑，可是我也很温柔。”他妙用了赵传的一首歌名，很快赢得姑娘的好感。再如“我真的不是故意的”、“我的未来不是梦”、“你知道我在等你吗?”等，结合讲话的场合、语境、心境，信手拈来，适时穿插，一定情趣斐然。 (5)从报刊用语里学。如某报上曾有一篇题为《检察机关浑身是眼》的文章，某位善谈者巧借活用，与人评论小偷：“他浑身是手，什么不偷?”提醒误入情网的朋友：“别理她，她浑身是胶，粘住了，你还了得?”假如有人蒙受不白之冤，事过境迁，真假莫辨，多次申诉，也得不到解决，怎么跟人说?“咳!你就是浑身是嘴，也说不清呀!”岂不妙哉! (6)从学科行业语中学。把不同学科、行业的术语移用于别的讲话场合，张冠李戴，也非常风趣。如有人说自己样子难看：“你真英俊，市场上紧俏；我呢?样子一般，市场疲软哪!” (7)从方言俚语中学。方言俚语表达含蓄，俗得够味，很受人们喜爱。如“没治”在上海话是好到绝顶之意，有人看聂氏下棋：“聂卫平这盘棋赢得没治了!”“磨牙”北方方言中是费口舌之意，我们也可以拿来运用，如：“还磨牙什么?快走吧!” 运用流行语一般有三种方法： 沿用法。就是直接运用人们熟知的词汇语句，表述类似情况。有人品尝一道菜，赞叹道：“味道真是好极了!”这就是从电视广告中沿用过来的。 仿用法。就是在原词原句的基础上，调换个别词语，表达自己要说的意思。如有首歌名《投入地爱一次》，有人改行做生意，对同事说：“我横下心来，投入地商一次!”假若你与朋友去跳舞，可说成“投入地舞一次”，多有味!还有曾经红极一时的青春偶像剧《将爱情进行到底》，后来又衍生出各种版本的“将××进行到底”。 移用法。把常用于某种场合的词语转移到其他场合。比如说自己紧张、失望：“当时我全身的每一个细胞都进入了一级战备状态”、“我的情绪一下从沸点降到冰点”。这里将“一级战备状态”、“沸点”、“冰点”等军事、物理术语移了过来，大词小用，别致诙谐。 当然，运用流行语必须适合交谈对象的年龄、知识水平以及听话背景。某大学一研究生对她的同学讲：“喂，你的‘另一半’来了!”这“另一半”是对象的意思，语出张贤亮小说《男人的一半是女人》，在大学校园很流行，如果到农村去说，未必有人懂。 生活之中，我们也可以听到一些肮脏、低级、不健康的“流行语”，它们或来自黑道、赌场、或者就是我们周围一些文化素养差的人“发明”的，比如谈到“性”，在许多地方可谓污语泛滥，不堪入耳。这些并不是我们要吸收的，它们作为糟粕，只能从流行语中铲除。而唯有那些健康、文明、富于情趣的流行语才能使我们的交际生活锦上添花，多姿多彩。  125、插嘴是一件不礼貌的事情打断他人的言谈，不仅是不礼貌的事，而且什么事情也不易谈成。 许多人过分相信自己的理解和判断能力，往往不等别人把话问完，就中途插嘴。这种急躁的态度，很容易造成损失，不只弄错了问话意图，而且中途打断对方，也有失礼貌。 当然，在别人说话时一言不发也不好。对方说到关键的时刻，说完后，你只看着对方，而不说话，对方会感到很尴尬，他会以为自己没有说清楚而继续说下去。 有些人在别人说话时，唯唯诺诺，仿佛都听进去了，等到别人说完，却又问道：“很抱歉，你刚才说些什么?”对他来说，也许只是一时心不在焉，听漏了重点，对说话的人却是件很失礼的事。 倾听对方说话时的神情也很重要。听别人说话时，眼睛却望着地下，或嘴巴微张，呆呆地听，甚至重复发问好几次，都会给人留下不好的印象。 人们常会轻率地问：“刚才这个问题的意思，能解释一下吗?”或者不经大脑就说：“我不太了解刚才这个问题的意思。”这些话都不算得体，你不妨这样表示：“据我听到的，你的意思是否这样呢?” 即使你真的没听懂，或听漏了一两句，也千万别在对方说话途中突然提出问题，必须等到他把话说完，再提出：“很抱歉!刚才中间有一两句你说的是……吗?”如果你是在对方谈话中间打断，问：“等等，你刚才这句话能不能再重复一遍?”这样，会使对方有一种受到命令或指示的感觉。 俗话说：“听人讲话，务必有始有终。”但是能做到这一点的人却不多。有些人往往因为疑惑对方所讲的内容，便脱口而出：“这话不太好吧!”或因不满意对方的意见而提出自己的见解，甚至当对方有些停顿时，抢着说：“你要说的是不是这样……”由于你的插话，很可能打断了他的思路，要讲些什么他反而忘了。 在宴会、生日舞会上，我们时常可以看到朋友正和另外一个不认识的人聊得起劲，此时，每个人都存有加入过去的想法。而实际上呢?你只不过是想听听他们到底在讲些什么罢了。 但是，一方面你们不知道他们的话题是什么，而且你突然地加入，可能会令他们觉得不自然，也许因此而话题接不下去，到后来场面气氛转为尴尬，而无法收拾。此时，大家一定会觉得你很没礼貌，也因为你这位不速之客，使自己的朋友也被人耻笑。 如果碰到这种情况，你最好等他们说完再过去找你的朋友，即使真有事必须当时告诉他，给他一些小动作的暗示，他就会找机会和你讲。 有一点要注意，不要静悄悄地站在他们身旁，好像在偷听一样，尽可能找个适当机会，礼貌地说：“对不起，我可以加入你们吗?”或者，大方地、客气地打招呼，叫你的朋友介绍一下，就能很自然打破这个情况。千万不要打断他们的话题，也不要制造尴尬的气氛。  126、精明人的激将术好斗的人，激起对方的热情，使他陷入自己设置圈套中。一个自己跟自己过不去的人，他怎能在人生中战胜别人？ 梅特涅是奥地利的使者，他是用激将术的高手，而且每用此术，肯定会得胜而归。 1812年拿破仑侵俄战争失败后，俄、英、普等国组成反法同盟军，开始反攻。拿破仑虽取得一些战役的胜利，但总的趋势仍然是每况愈下。法国的盟国奥地利一面积极备战，一面以停止结盟相威胁，提出了种种条件，拿破仑对此断然拒绝。 1813年，拿破仑在马尔哥利宫会见梅特涅。他想借此机会威胁梅特涅，并且探听他最近和沙皇会谈的结果。因此在接见梅格涅时，拿破仑腰悬宝剑，腋下挟着帽子，显得威仪十足。说了几句客套话，问候了弗兰西斯皇帝后，他面孔一沉就单刀直入：“原来你们也想打仗，好吧，仗是有你们打的。我已经打败了俄国，现在你们希望自己能够出手了。你们愿意这样就这样吧，在维也纳相见。本性难移，经验教训对你们毫无作用。我已经三次让弗兰西斯皇帝重新登上皇位，我答应永远与他和平相处。我娶了他的女儿，当时我对自己说：‘你干的是蠢事。’但说到底我还是干了，现在我后悔了。” 梅特涅看到拿破仑发火了，忘掉了自己的尊严，于是他显得愈发冷静，故意刺激拿破仑。他提醒拿破仑说，和平取决于你，你的势力必须缩小到合理的限度，不然你就要在今后的斗争中垮台。拿破仑被他激怒了，声言任何同盟都吓不倒他，不管对方兵力多么强大，他都能取胜。接着，他说他对奥地利的军队了如指掌，每天都能收到有关方面的情报等等。梅特涅打断他的话，提醒拿破仑，如今他的士兵不是大人，都是小孩。拿破仑激动地回答：“你不懂得一个军人是怎么想的。像我这样的人，根本不在乎100万人的生命。”说完，他把帽子扔到一边。梅特涅并没有替他捡起来。 拿破仑注意到这无言的蔑视，只得继续说道：“我和一位公主结婚，是想把新的和旧的、中世纪的偏见和我这个世纪的制度融为一体。实际上那是自己骗自己，现在我已经充分认识到自己的错误了。也许我的宝座会因此而倒塌，不过，我要使这个世界埋在一片废墟之中。”梅特涅听后仍然对此无动于衷。拿破仑见威吓不起任何作用，就改用甜言蜜语，进行哄骗笼络。在把梅特涅打发走的时候，拿破仑拍一拍这位奥地利使者的肩膀，语气平和地说：“好啦，你知道事情会怎么样?你不会对我开战吧?”梅特涅马上答道：‘陛下，你完了。来时我已有此预感，去时就肯定无疑了。”后来他又对人说：“他什么都给我讲清楚了，这个人一切都完了。”不久，奥地利加入了第六次反法同盟的行列。 很显然，这次较量中的胜利者是梅特涅。激将法常被用于探测别人的意图与态度，关键之处在于：对于别人高深莫测的只言片语，你要表现得毫不在乎，暗中揣度对方的心底，并点点滴滴将秘密引到他们的舌端。对方一旦发怒，便会不顾一切地一吐为快，最后落入你精心设置的圈套之中。以权谋多变著称的统帅拿破仑不能控制住自己愤怒的情绪，连连失态，说些大话、气话，想借此对梅特涅表示威胁。相反，梅特涅却能冷静处事，不辱使命，不失时机地以言辞激怒拿破仑，使其内心世界暴露无遗。梅特涅的话语不多，但他一则表达了对欧洲和平的看法，即取决于拿破仑；二则也得出结论，拿破仑仍然固执己见，不思变通，在欧洲联合进攻下，其失败的命运是注定的。不幸的是，后来的结果真的被梅特涅说中了。 拿破仑可能也有用激将法的策划，结果自己却热了起来，上了梅特涅的当。  127、精明人的反唇相讥反唇相讥是语言中的上乘手法，是受伤害一方的有力武器。 通常，人们的心里都有阴暗的一面，都有一些不愿公诸于世的事情。当人们触及这些事情时，你往往讳莫如深，不愿提及。可有的人偏爱哪壶不开提哪壶，抓住你的痛处揶揄讥笑。脸皮薄的人通常都受不了而甘拜下风，任其嘲弄或指责。脸皮厚的人就不一样，他不仅会猛烈地加以还击，而且还会以此为契机。 —天，某市市长和他妻子爱莉去视察某建筑工地。一个头戴安全帽的工人冲着他们叫喊起来：“爱莉，还记得我吗?高中时我们常常约会呢!” 回去的路上，市长揶揄地说：“你嫁给我是你的运气，不然你将是建筑工人的老婆，而不是市长夫人。” 爱莉遇见了旧情人，心里很高兴，浮现出种种曾经有过的美好岁月。听丈夫这样一说，她也不甘示弱，反唇相讥道：“你应该庆幸和我结了婚，否则这个市的市长就是他，而不会是你了。” 面对丈夫的揶揄，爱莉如果不予理睬，心里肯定会很难受，市长丈夫更是会借机于夫妻关系中占据上风。因而，爱莉灵机一动，反唇相讥。市长的意思是爱莉成为市长夫人是沾了他的光，肯定有些洋洋自得，没想到爱莉的反击这么厉害：你能当上市长全是因为娶了我，是你沾了我的光。他当然会不免一愣，随即就会因为妻子的聪明诙谐而笑逐颜开，一场夫妻的口角也就消弭于无形之中了。 家庭关系中不可能没有摩擦，朋友之间也不可能没有矛盾，这自然是有着各种各样的原因，观点不同，性格差异，环境变化都会令夫妻、朋友之间产生不愉快。每个人都想成为有理的一方，于是纷纷揭短，攻击，这难免会给对方造成伤害，进而激化矛盾。这往往是夫妻、朋友关系紧张的一个原因。反唇相讥是缓解这种紧张关系的良方。 反唇相讥是语言中的上乘手法，是受伤害一方的有力武器。它既可以有效地还击对方的进攻，也可以用语言来缓解紧张的气氛。钝化了进攻矛头不会给对方造成伤害，也表明你不是一个软弱可欺的人。 运用反唇相讥的方法，主要环节在于抓住对方言语的实质，就势来一个巧妙的发挥或类比，让二者形成冲突，造成不和谐。这种不和谐即可令对方无从回击；让对方期待的胜利落空，和你处于同等的位置，这种情势的转化本身就含有幽默诙谐的意味。你含蓄的攻击锋芒又进一步造成二者的反差。这种前后的反差越大，就越具有喜剧性。  128、巧用悬念，吊人胃口先通过设置悬念，吊足听者的胃口，然后再将“谜底”娓娓道来，这样你说的话自然妙趣横生。 巧设悬念，是说话技巧中最常用的一种。这种语言技巧一般是先把自己的思路引入对方思维的轨道，然后，来个急转弯，把对方置入困惑的境地，即让对方“着了你的道”，再用关键性话语一语道破，起到画龙点睛的作用。让听众在出乎意料之外，捧腹大笑。 在日常生活中，你经常会遇到这种情形，只要充分调动起你的思维，就既能让你的聪明才智得到发挥，又能让你的实际目的达到，这才是最重要的。语言的最高境界即在于此。例如： 从前，美国有个卖香烟的商人到法国做生意。一天，在巴黎的一个集市上他大谈抽烟的好处。这时，从听众中走出一个老人，径直走到台前。这位商人感到很吃惊。 老人站在台上大声说道：“女士们，先生们，对于抽烟的好处，除了这位先生讲的以外，还有三点没有说到。” 美国商人一听这话，赶忙向老人道谢：“谢谢您了，先生，看你相貌不凡，肯定是位学识渊博的老人，请你把抽烟的三大好处当众讲讲吧!” 老人笑着说道：“第一，狗害怕抽烟的人，一见就逃。”台下一片轰动，商人暗暗高兴。“第二，小偷不敢去偷抽烟者的东西。”台下连连称奇，商人更加高兴。“第三，抽烟者会永远不老。”台下听众惊作一团，议论纷纷。商人更加喜不自禁。要求解释的声音越来越高。 老人把手一摆，说：“请安静，我给大家解释。” 商人振奋地说：“老先生，请您快讲。” “第一，抽烟人驼背的多，狗一见到他以为是在弯腰捡石头打它哩，怎么会不害怕呢?”台下笑出了声，商人吓了一跳。“第二，抽烟的人夜里爱咳嗽，小偷以为他没睡着，所以不敢进去偷。”台下一阵大笑，商人额头上冒出了汗。“第三，抽烟人很少长命，所以没有机会衰老。”台下哄堂大笑。此时，大家再去看商人，商人已不知什么时候溜走了。 这则巧设悬念的语言技巧一波三折，层层推进，一步一步把听众的思维拊向迷惑不解的境地，在把听众的胃口吊得足够“馋”时，才不慌不忙地表达出自己的意思。按照惯常思维，抽烟是应该遭到反对的，因为抽烟的危害人所共知，当老人一言不发地走向人谈抽烟好处的商人时，一般认为老人要提出反对意见，老人却也大谈抽烟好处。商人和听众一样大惑不解，因而急切地想知道原因。最后，老人以挑逗的话语作了妙趣横生的解释。既让听众开心，又让听众从商人的欺骗性话语里走出来，意识到抽烟的危害性。因为他所说的三条好处其实正是抽烟的危害之所在。同时，正面揭露了商人的谋利目的。 使用巧设悬念的语言技巧，必须要注意以下两点： (1)不要故弄玄虚，让人不着边际。任何语言都要求自然得体、顺理成章。如果做得很明显，就不但不能让人产生兴趣，反而会觉得无聊乃至反感。 (2)做好充分的铺垫，最好能在听众的急切要求下再将“谜底”泄露出来，做到天衣无缝，不要急于求成，让听众对结果产生错误的预料。然后再把结果娓娓道来，以使听众有个缓冲时间来领略语言的趣味。  129、偷梁换柱巧推理美妙的语言是智慧的具体体现，而偷梁换柱的推理是美妙语言的最好表达。 有这么一幅漫画，主要人物是一个头顶有三根毛的穷小孩，就叫他“三毛”吧。这个漫画的场景大致是这样的： 一位阔太太牵着一条哈巴狗上街，见了三毛，想拿他开心取乐，就对三毛说：“只要你对我的狗喊一声爸，我就赏你一块大洋。” 三毛敲了敲脑袋，想了想道：“喊一声一块，喊十声呢?” “给十块!”阔太太很大方地吼道。 三毛躬下身，摸着狗，一连喊了十声“爸”!阔太太大笑一声，真的给了三毛十块大洋。 这时周围挤满了看热闹的人，三毛向阔太太点了点头，故意提高嗓音，拉长声调喊道：“谢谢你，妈——” 有爸有妈才有儿子这是常理，而这里三毛一声“妈”，把情节向前推理成，狗和阔太太是夫妻，这就比三毛和狗是父子关系更荒唐，虽然三毛没直接说出来，但已是一目了然的事了。三毛是一报还一报，只不过为保护自己；阔太太呢，是功败垂成，自食其果。 人们都知道正常情况下，相同的原因会产生相同的结果，不同的原因会产生不同的结果。如果同样一个人，同样一件事，在同样的条件下，却产生不同的结果，从常理上讲，这不合逻辑，做这样的推理，则是一种弱智的表现。然而对于精明人来说，情况则完全相反，在许多情况下，越是同因异果，越能构成精明。 这种精明的推理有很强的实用价值，它能让你在情况不断变幻的条件下，总是能找到有利于自己的理由，哪怕互相对立的理由，也都能为你所用。 林是一位很有演讲天才的人，当地成立了一个演讲俱乐部，想吸纳他为会员。但他也必须和其它会员一样先演讲一次，刚开始大家都希望他能有上乘表现，于是规定他最后一个上台，大家满怀期待地立于台下。 林登上了演讲台，开口便问：“各位，你们知道我要讲什么吗?” 大伙异口同声地答：“不知道!” “怎么，你们竟不知我要讲什么。如此无理，那我讲了还有什么用?”说着便走下了讲台。大家一时哑口无言。 第二天，他又登上讲台，对听众说：“各位，你们知道我要讲什么吗?” “知道!”这回大家吸取了教训，异口同声地答道。 “好啦”，林说，“既然大家已知道了我要讲什么，那我重复一遍又有什么用呢?”说完又走下了讲台，大家再次哑然。 他总是这样，大家便商量了一个办法，待他下次演讲时，有一部分人说“知道”，而另一部分人说：“不知道”，这样，林就没法下台了。 第三天，林又登上了演讲台，当他再次像前两次一样发问后，台下便有人喊“知道”，有人喊“不知道”。 林一笑：“那好吧，那就让知道的人给不知道的人讲吧!” 说完一甩袖子走下演讲台，扬长而去。大家一时间目瞪口呆，然后又忽然“轰”地大笑起来。 林的过人之处在于他利用“知道”与“不知道”这两个不具体的，虚幻的概念，从而推理出与大家希望完全相反的结果，以不变应万变，不管对方怎样变化，理由也总会跟着变化，而行为却一点不变。 在这里，林给大家讲的不是长篇大论，而是风趣和精明人的智慧。同时也让人们悟出演讲的概念要清楚，具体，不能含糊不清，因此，人们在“上当”之余，也深感受益匪浅。 由此可见，精明人的推理主要是利用对方不稳定的前提或由自己假定的前提，来推理引申的某种似是而非的结论和判断，它不是常理逻辑上的必然结果，而是走入歧途的带有偶然性和意外性的结果。 人们的言论和行为，一般情形下，不可以像科学推理那样严密、周全，都有其变幻性和动摇性。精明的人，就是善于抓住这点推理出变化莫测的花样，去调侃对方或调侃自己。因此，任何一个人只要你放开思维，任意驰骋，就可以踩到前提点创造出精彩的精妙语来。例如： 有人自称会看相。对他的朋友说：“哎呀，我的朋友，你将来会没什么福气，也不会长寿。” 朋友一惊，问道：“你怎么知道?” 看相的说：“你的耳朵特别小，自古以来，相书都说耳朵大的命长福气好。” 朋友笑，说：“你的意思是说，猪的福气大寿命长喽!” 这“耳朵大小”是前提，而这个前提有变化性，不单其对人而言，因此，朋友的推理就移到了猪的身上，显出了荒唐性。 在这位朋友的推理中几乎看不到攻击性，只是攻破对方的所谓高论，是属软性的，是宽容大度的表现。当然，也可以创造出有攻击性的推理，若有必要保护自己的话，在交谈的过程中语言的功能就是使双方力量平衡，对方给你多少，你就给他多少，这时紧张的关系才能松弛。 丈夫吸烟，妻子们总是想办法使丈夫戒烟；而丈夫总是有他的所谓吸烟的道理。因此，夫妻间常唇枪舌剑，更甚者，真刀真枪地大动干戈，到最后，丈夫照吸，妻子照样不满。 从心理学的角度来看，妻子想要说服丈夫，只有在智慧上战胜对方，让丈夫心服，才能使丈夫在行为上服服帖帖。这样与丈夫相比就有一种优越感，精明的语言是智慧的表现，又不会伤害对方，是“对付”丈夫最好的武器之一。用至妙处，则可出奇制胜，使对方俯首称臣。 妻子指着《家庭医生》杂志说：“你看看这篇文章，吸烟有很多害处，科学家说，吸一支烟要减少6分钟寿命，我看你还是把烟戒了。” 丈夫却说：“你这是想谋害我。” 妻子不解地问：“我劝你戒烟是要你爱惜身体，怎么说是谋害你?” 丈夫说：“你没见这篇文章中还说，不吸烟的人吸入了空气中的烟雾，比吸烟者遭受的危害更大，我们公司里人人都吸烟，我一个人不吸，不是要遭害?我是因为怕死才吸烟的呀!” 妻子听了，说：“好了，那么以后你每天给我和女儿也各买一包香烟。” 丈夫：“……” 为什么丈夫这时不说话了呢?因为根据他的推理，丈夫吸烟，妻子和女儿也要吸烟，否则危害更大，这岂不也成了一种谋害。妻子的话使丈夫自己用绳子套了自己的腿，行走不得。 这时，只要是对恩爱夫妻，丈夫愿从心理听从妻子的劝说，真心戒烟。之所以如此，是因为妻子不但在智慧上胜了丈夫，而且在精神上也创造了一种情趣。运用推理的说话方式，有时真的能收到意想不到的效果。  130、戏谑中透露精明“出门观天色，进门看脸色。”使用戏谑时特别讲究适宜性原则。在某些场合下，它能充分地表现自己，而在另一些场合，它的表现则有可能会大打折扣。 精明人在说话的时候，喜欢加入一些戏谑的成分。戏谑是很有个性，它貌似富含很强的攻击性，其实并无攻击性；越是面对亲近的人攻击性就越弱，通俗一点说，戏谑就是开玩笑，但它是带有机智、哲理的玩笑，目的只为增加双方的亲切感。 因此，戏谑在亲朋好友之间用得最多，对于陌生人，不管用得多么巧妙，都会有些危险，起码会给他人以不礼貌之嫌。 有一次，几位年轻的朋友爬山累了，坐下来吃野餐，边吃边笑，突然，一位满头大汗的胖小子跑来，也不作声，伸手抓起了一只烧鸡腿吃了起来。 其中一个人忍不住问：“兄弟，你认识我们中的哪一位?” “认识……”胖小子指了指烧鸡腿，“我认识它!” 几位朋友先是一愣，继而大笑。不但无怨，还敬了啤酒一瓶。 这位胖小子的言行，风险实在太大，但是他的戏谑却帮助他在陌生人面前取得了成功。其主要原因是时机把握得恰到好处。这儿是旅游区，多数都是年轻人，大家正在欢笑，再加上小伙子胖胖的，长得讨人喜爱，这些都是他有利的条件。如果换一个地方，处在另一种环境，他也如此做，那就可能自讨苦吃。 关于戏谑，需要智慧、修养和超越精神联手合作，才能见效果。 有一位人姓高，他擅长恭维。某日，请了几位朋友于家中一聚，准备施展一下自己的专长。他临门恭候，等朋友们接踵而至的时候，挨个儿问道：“你是怎么来的呀?” 第一位朋友说：“我是坐计程车来的。” “啊，华贵之至！” 第二位朋友听了，眉头一皱，打趣道：“我是坐飞机来的!” “啊，高超之至!” 第三个朋友眼珠一转：“我是骑脚踏车来的。” “很好啊，朴素之至!” 第四位朋友羞怯地说：“我是徒步走来的。” “太好了，走路可以锻炼身体。健康之至呀!” 第五位朋友故意出难题：“我是爬着来的!” “哎呀，稳当之至!” 第六位朋友笑着说：“我是滚来的!” 他并不着急，恭维道：“啊，真是周到之至!” 众人一起大笑，高明的戏谑是纯自我保护性的，几乎无攻击性，既戏谑了朋友，又没伤害朋友，表现了他触景生情、即兴诙谐的才智。 戏谑性也可以有很强的攻击性，对待知心朋友，尤其强烈，达到令对方几乎无法承受的地步，其显现的精明效果就越强。 张三：“哟，老王啊，一星期不见，我还以为你死了呢!” 王五：“啊，你为什么这么想呢?” 张三：“今天早上我听到一个人说你的好话。” 张三诅咒王五“死了”，又曲折、含蓄地说有一个人说他的好话，这是所谓的死因。由于死和没死反差太大，都是虚幻的，虽然玩笑开得大，但对方还是能承受。 情人之间互相戏谑是常有的事，但是，这种戏谑要高雅却不是一件容易达到的事。戏谑在情人那儿多是一种无伤大雅的噱头，多是用于互相揶揄，有时带点攻击性，但一定要有非常准确的分寸感。因此，最好是纯调笑性的，充分地展现你的智慧和情趣，以期达到沟通心灵的目的。 强和玉是对两小无猜的小恋人。他俩已有一年多没见面了，今天他俩在通电话。 强：“玉，我送给你的小猫，它现在怎么样啦?” 玉：“强哥，难道你真的不知道吗?” 强：“我们已一年多没见了，我怎么知道?难道它死了吗?” 玉：“没有。” 强：“那它跑了” 玉：“没有。” 强：“你把它送给朋友了?” 玉：“没有。” 强：“那么，我可就不明白了。它现在到底怎么啦?” 玉：“它和我一样长大了，已经长成‘大姑娘’了。” 对恋人送的一只猫，本来什么事也没有，却让对方的推理一次次失望。由于姑娘开始故弄玄虚，语言模糊，引对方疑心，最后上了她的圈套。最终的意思是说：“我也像小猫一样长大了，需要你更多的爱。” 姑娘的戏谑是带有情爱的心理表现的，是爱给了她智慧。如果他们之间没有爱，就无这种情趣存在。可见，恋人间的戏谑，爱得越深，越可尽情发挥，进而增加彼此间的爱。 |
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