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做零售运营的小伙伴们,每天必做的几项工作(不管是线上、还是线下,电商还是实体)

 北极熊788 2020-07-17
①统计数据:销售、流量、推广、利润、评价、客服等;
②分析数据:统计数据不分析,那只是在浪费时间,要通过数据,进行分析,找出问题,提出改进方案。为何流量少了?为了销量下降了?为何客单价降低了?为何活动效果不佳?是否还能优化改进......
③制定优化方案:根据上面分析得出的结论,针对性地制定第二天的改进方案。如,换个店招,换个推广方案,做个活动......
④持续跟进及优化:再统计数据、再分析、再优化......

数据化运营,数据统计与分析,是第一步。自然,大部分的电商平台,都会有后台的数据统计与分析。

好吧,如果还没有,或者用不惯,那,不妨用Excel做一个,如附图所示示例工具,就是一个简单的《电商日运营数据统计分析工具表》

一、工具用途
适用零售行业的日营业跟踪与分析;

二、工具内容
①当月销售走势图:当月每天销售走势
②当月销售额汇总(每天与整月):自动实时统计当月每天的销售额及当月累积销售额
③销售明细:每一笔的销售订单,时间、产品、单价、数量、金额等
④分类统计:销量冠军日、最高销售额、日均销售额、指定期间累计销售额

三、使用步骤
①在“销售明细”区域,实时登记销售明细数据
②自动按天/月,统计分析每天/每月的销售额,并自动更新销售趋势图
③在“分类统计”区域,设定期间,即可实时统计查询期间内的销售额
④每月一张销售跟踪表,月初保存上月数据,新建新表,开始跟踪

四、技巧要点
①统计每天/月的销售额:使用公式Sumif(区域,条件,求和区域)对符合条件的区域进行统计求和
②数据查询:使用公式Vlookup(找什么,哪里找,返回什么,方式)即可查找指定的内容
③求取最大值:使用公式Max(区域),找出区域内的最大值
④多条件求和:可以使用Sumproduct( 条件1*条件2*求和区域),效果同Sumifs(区域,条件1,区域2,条件2,...,求和区域)
⑤走势图:在统计数据的基础上,插入折线图,即可绘制销售额走势图

五、示例工具
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