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一.代理记账包括那些服务: 每月包括做帐,出具凭证、报表,账本。每月报税,以及季报和年报。辅导企业代购,代开发票。解答财税疑难问题、规避财税风险。 二.代理记帐服务方式 代理记帐服务方式我公司人员派专业税务维护人员去客户处取资料,由我公司专业的会计进行做帐工作; 三。代理记帐的优点 1、会计工作不会中断; 2、纳税申报及时准确; 3、会计人员的专业性更强、提前规避财税风险 4、无需考虑会计人员的住房、医疗、社会保险以及迁户、招调等问题; 支付一个或不到一个会计人员的费用,可享受多个会计人员的专业化服务。 话术二直截了当法 业务员:你好,朱小姐/先生吗?我是骆驼通财务管理公司的李华,打扰你工作/休息,您公司最近有没有遇到工商或者财税方面问题? 客户朱:正好我们公司换了地址想变更一下 ——客户也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,祝您工作愉快。然后,业务员要主 我: 动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……) 话术三熟悉套近乎法 业务员:你好,刘姐/刘哥。最近生意怎么样呀? 客户刘:还好,你是那位呀? 业务员:刘姐/刘哥,我是小李呀,财务公司的小李呀。刘哥/刘姐最近有没有朋友要注册公司或者做帐的呀?有空帮我介绍介绍呀? 客户刘:你们现在注册公司多少钱呀? ————客户也有可能回答:不认识/不需要/没有。 业务员这时候就可以回答,看来您忘了我哦,这是我号码回头你记下我小李/呵呵,你们朋友都是开公司所以有空帮我介绍介绍呀? 话术四关系介绍法 业务员:您好,是林总吗? 客户林:是我,你是那位? 业务员:林总你好,我姓李,林总,听我朋友说您最近成立个新公司呀?正好看看有没有什么交流交流? 客户林:哦,是的。你是做什么的? 业务员:呵呵,林总我这是骆驼客企业服务网的,您那边新公司有没有请会计呀?要不要代理记账呀? 客户林:还没呢,在不请。你们怎么收费呀? ————客户也可能会回答:不需要,有会计了,或者回答有代理了不需要。 这时候业务员可以建议客户留下你号码或者你发个短信给客户推荐下直接还可以做什么其他业务。 话术五客服回访法 业务员:您好,请问是蓝天科技公司叶先生/小姐吗? 客户叶:是的,有什么事吗?您是那边? 业务员:您好,林先生/小姐,我是骆驼客企业服务网客服我姓李。打扰您了,想做个客户调查?您最近有没有接到我们平台业务人员给您介绍注册公司和代理记账方面的电话呢?有没有打扰到您呢? 客户叶:好像有把,太多搞财务的。打的太多了。(倾听客户的烦恼) 业务员:那我们公司的业务员有没有帮您解决您公司的工商或者财税问题呢? 客户叶:准备请你们做帐,几家公司在看那家好呢? 业务员:这样呀,那您现在主要因为那些问题没有确定下来呢?您可以提出来,我可以给你当场做下解答。 ————客户也可能回答,公司没有需要,这时候业务员礼貌的挂断电话,同时建议客户留下我们电话有需要可以来咨询,一定记得留下座机因为这样感觉才是正式的客服,同时可以在加上直接的手机。 基本上如果客户愿意和你聊的,没有开场刚一表明身份后就挂电话的,都可以建议让对方留下你的电话,同时你也记得发个短信给对方。因为客户都是老板所以一般很难会去记,发个短信这样可以让客户有机会保留下来。方便以后的来电咨询和成交机会。 客户常见问题? 业务员:某总,您好!我是淘丁财税的某某,主要做代理记账,您公司记账这方面有人在做么? 客户:现在还没有或问淘丁情况 业务员:具体了解问客户情况 ——客户也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 业务员:那您什么时候忙完我再打给您吧,祝您工作愉快。 到约定时间再打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:某总,您好!这会忙没有?) ——客户也可能回答:有代理公司/有专业会计等等可以用附页抗拒点话术 附页 客户:1.有代账了/在服务期 销售顾问:没关系,您可以大致了解对比下,即使您现在不需要,也完全可以在下一年度再考虑我们啊,俗话说货比三家,选择一家性价比高的不是更好么?有机会介绍价格优势、报表及时性、服务、保障等优势,想办法了解客户是否签订合同,什么时候到期,公司纳税人类型,代账费用是多少? 客户:2.已经有专职会计了/打算请专职 销售顾问:我们合作的很多公司也是有专职会计的,专职会计主要是做企业内账,外账会涉及到税务稽查,我们是专门做外账的,而且经常会跟税务局打交道,对于国家的新政策也可以及时跟您沟通。另一方面来讲,您公司外账内账会计一个人做,如果税务申报错误怎么办?还不是您来承担么?您选择了我们,出现漏报错报,责任我们来承担,您的风险也转移了不是么?可举案例说明。 客户:3.朋友在做 销售顾问:有朋友在做是很好,您可能也比较放心。但是您交给朋友做,做好了还好,如果做得不好,或者做错了,您也不好说,朋友关系也尴尬。举案例说明。。。(带入平台赔付、价格、服务、财务规划等优势) 客户:4.没业务/自己零申报 销售顾问:您公司刚成立没有开展业务,自己做零申报倒是可以,但是这样对您公司后 续的发展是不利的。对于一个企业来讲,即使是零申报也需要做账的,在您成立之初可以做一定的亏损,这样不仅后续可以抵税,还能使您账目更合理。更重要的是,一般企业如果一直0申报,被税务局抽查到是会有风险的 客户:5.你们离得太远了 销售顾问:您觉得远是因为取送票不方便,还是担心财务问题无法及时解决呢?如果是取送票的话,您可以每月将发票寄到付给我们或者直接扫描发给我们,同时我们还会给您配置一个客服会计,如果有任何问题可以随时跟他进行联系。再说找代账公司最主要考虑的是质量和服务,如果质量和服务跟不上离得再近也没用啊。 客户:6.公司才开业,没有营业 销售顾问:是这样的只要你们公司成立就会产生消费,这些都可以做进去抵扣你企业所得税,若公司一直不去报到,其实是不利于您公司的,这样会引起税务的关注。建议您结合公司情况做成微盈利或亏损
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