水、电、燃气等供应有保障，可网上购买！

为做好疫情防控服务保障工作，7月17日，记者从乌鲁木齐市供水、电、燃气等多部门获悉，各类充值、抢修等业务将有序开展， 确保居民正常生产生活。

燃气：多渠道确保市民用气

为保障乌鲁木齐市燃气安全平稳供应，新疆燃气集团有限公司（以下简称新疆燃气集团）除加强辖区范围内天然气设施的巡检、维修、维护外，多渠道确保市民用气。

7月17日，记者从新疆燃气集团获悉，疫情防控期间，各营业网点正常营业，需要线下购气的用户，可联系社区工作人员、志愿者前往各营业厅、利安超市等代收网点帮忙购气。

持有新燃充值宝、雪莲宝的用户，可足不出户在家自助购气。以新燃充值宝为例，用户只需要关注微信公众号W96517，选择自助服务下载安装新疆燃气App，注册账号并绑定IC卡燃气表，将卡插入充值宝后进行充值支付。

此外，新疆燃气集团曾向乌市大部分社区免费发放435个新燃充值宝，需要购气的用户也可联系社区工作人员，工作人员将携带充值宝上门进行充值购气。

对于需要液化石油气配送的市民，可拨打客服热线96517预约，配送人员将在24小时内送达。

安全运行方面，新疆燃气集团还加强管网巡检巡护，实现车辆与人工巡检“双覆盖”，进一步提高重点区域、重点路段的巡检频次及效率，用户气表维修业务等也正常开展。

供电：线上、线下多种交费方式确保用户购电

为做好疫情防控服务保障工作，国网乌鲁木齐供电公司全面做好重要场所保电工作，建立应急保联机制，确保各类突发事件第一时间响应。国网乌鲁木齐供电公司各营业厅按正常时间营业为广大客户提供购电服务。

线下交费方式有：营业厅、自助交费终端、利安超市、百事联、便利圈、八点半超市等代收网点。

线上交费方式有：网上国网、国网商城“电费网银”、微信、支付宝、电e宝等线上渠道。非卡表用户可直接使用线上渠道缴费，卡表用户需要先拨打2927110或95598热线电话开通远程充值。 如开通远程无卡购电业务的市民采用微信支付方式时，首先打开微信，搜索并关注“国网新疆电力有限公司”公众号。关注该公众号后，在左下角的“我的用电”栏目点击“线上交费”，再点击无卡购电，随后输入10位数的用户编号和交费金额后，点击确认就完成交费业务了。

供水：24小时值班随时做好各类供排水抢修工作

7月17日，记者从乌鲁木齐水业集团有限公司(以下简称乌鲁木齐水业集团)了解到，乌鲁木齐水业集团各区供水公司扎实开展供水服务保障工作，加大对城市市政供水管网巡查力度，确保供水管网运行安全；工作人员24小时值守岗位，接到水业热线派发故障报修单据(停水和跑水问题)后，第一时间联系用户核实具体情况，维修人员及时赶赴现场，配合属地社区、物业公司做好人员、车辆的消毒工作，有效处置各类用水故障。

乌鲁木齐水业集团有限公司天山区供水公司一名负责人说，目前供水公司对欠费用户暂时不执行停水，最大限度地保证居民用水正常。

目前，乌鲁木齐水业集团客户服务中心、水质监测中心、管网抢修维修等均正常工作，生产运营调度中心24小时检测城区内水量变化，各区域供水公司加大了供水管线巡检力度。

市民有任何关于涉水类相关问题(业务办理咨询、故障申报等)可拨打24小时服务热线：0991-2648888。

来源：天山网