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本演讲为造就会员专属，点击文末“阅读原文”，加入造就会员，获取完整视频。 斯蒂芬·戈德史密斯 造就第456位讲者 斯蒂芬·戈德史密斯（Stephen Goldsmith）是哈佛大学肯尼迪政府管理学院教授，美国政府创新计划中心主任。曾担任纽约市副市长，为纽约建立第一个市长数据办公室，让纽约成为一个以数据为驱动的智能城市。还曾连任两届印第安纳州首府印第安纳波利斯市市长。在任期间，他在政府管理、改革和创新等领域颇有建树。 他曾担任小布什总统的特别顾问，并在小布什及奥巴马执政期间担任美国国民服务机构国家与社区服务公司主席。 目前在哈佛大学肯尼迪政府学院领导着一项长期的创新项目：如何通过数据和人工智能的结合为城市提供解决方案，通过大数据分析与社区运营联系在一起，帮助政府更好地服务于市民。 在他2019年的新书《数据驱动的智能城市》（The Responsive City: Engaging Communities Through Data-Smart Governance）中，戈德史密斯为城市指明了前进的方向——建立智能城市，打造城市快速响应、数据共享、高效服务的核心竞争力。 围绕6大方面——智慧市民、智慧环境、智慧经济、智慧人才、智慧政府、智慧理念，阐述了政府与企业应该如何运用数据改进自身的工作模式和城市的运作方式，建立智能城市。 7月27日，造就邀请到戈德史密斯教授来到造就“未来大会”中进行了演讲，本次未来大会线下触达观众3000余人，长尾线上传播量达1.2亿。 在半小时的演讲中，戈德史密斯教授从城市结构本身如何利用数据、利用数据的目的两方面入手，通过海量美国城市的案例，说明了在智能城市建设中如何利用数据建立连接、让公民参与到政府管理当中，以及政府要保持“系统更新”的重要性、必要性。 戈德史密斯教授在演讲中提出，“连接”才是城市的未来。 这里的连接包括人的连接，即坚持“以人为本”的施政方针，建立政府沟通的民间渠道，通过可视化等手段，用集成数据赋能政府雇员以提升工作效率； 包括地点的连接，即建立带有地理标签的数据共享平台，将物联网（IOT）应用于城市的基础设施中进行数据收集，以数据驱动解决城市问题，扩大城市服务的深度及广度； 包括想法的连接，即扩大公民参与政务的渠道，建立官民交流的平台，并通过增强现实等技术手段提升城市建设的公众参与度。 戈德史密斯教授特别强调了公众参与在智能城市建设中的作用，政府应主动通过公众渠道去建立数据收集的通道，成立反馈机制，挖掘数据的价值赋能城市治理。 比如，从“大众点评”中找有卫生问题的餐厅，往往会比让卫生部门排查容易得多。 一个城市，公众数量远超政府官员数量，而在公众中往往藏龙卧虎，他们有各个行业的专家、实践者，他们有最真实的改进城市建设的需求和最实际的问题解决方案，只有充分发掘他们的智慧，才能从根本上提升城市治理的效率和质量。 人工智能在城市治理中应用是演讲中的另一个亮点。 在未来，单调重复性的工作将由人工智能和机器来承担，从而将政府雇员从这些繁复的工作中解放出来，把精力更多地用在那些需要发挥人的主观能动性和创造力的岗位上。 城市的治理就如同政府的操作系统即运营系统，而如同我们的手机系统一样，政府系统也需要保持更新以适应新的公众需求和应用技术手段。 戈德史密斯教授提出，未来的智能城市系统将能够防患于未然，以主动及有针对性的工作方式预防和解决问题，政府工作会以以数据为支撑的绩效考核作为推动力，不断改进工作效果。 未来城市到底是什么样子？ 欢迎加入造就会员观看戈德史密斯教授在造就未来大会的完整演讲视频，和百万用户共同探讨您心中的未来！
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