【原】闪电树懒就在我们身边

在迪士尼今年的动画大片《疯狂动物城》里，朱迪在车管所（DMV）遭遇到一只名为闪电的树懒。或许在他们同类的世界里，闪电树懒名副其实，但是在我们的眼里，他的动作实在太慢了，听个笑话也要半天才能反应过来。

当时就一直觉得这种讥讽没有多少意义。毕竟我生活在中国，根本没有经历过美国车管所（Department of Motor Vehicles）的效率低下，因此影片里的这根梗与我看似无关。

然而近期家里遭遇的固话故障和拆机问题，忽然令我重新意识到，闪电树懒其实一直在我们身边，譬如陕西电信就是硕大的一只。

在西安的家里（两边老人的家+自己的小家），多年来保留着一部固话——此前不止一部，然而由于需求骤减，因此也就只保留了这一部。

记得当时去办理拆机，电信的工作人员就像是DMV的树懒，他们的动作异常优雅而缓慢，一个下午也办理不了几个业务。憋了一肚子火的用户们的喧闹几乎能掀掉屋顶，他们却坐在那里丝毫不受影响。

我当时曾经和对方开玩笑，说电信对拆机工作人员的KPI（关键绩效指标）考核一定是经手业务越少，奖金越高。记得办理业务的那个姑娘听完我的玩笑之后，慢慢地抬起头，用眼神缓缓扫描了我三秒，随后又低下头在键盘上一个一个找字符去了。

慢归慢，不过电信的挽留政策归根结底还是起到了成效。说真的，那几乎是某种程度的恳求了。于是家人心下恻隐，保留了一部固话至今。

可是当前城市蓬勃发展的光纤宽带，令硕果仅存的这部电话似乎也多余了。

差不多是半年前，家里电话出现问题，陆续开始出现噪音变大的现象。报修后，工作人员基本是在我们耐心消耗殆尽的最后一刻赶到，然后故障勉强得以解决。

图中八个字，叫人怎么说？

接下来几个月里，电话开始出现不振铃的情况，家人报修多次，却始终没有人来处理。某次在报修之后不久，家人查询了报修记录，发现居然神奇地消失了。

最近两个月，电话完全不振铃了——这让它的作用几近于零——不过电信还是异常认真地收取每个月20多元的座机费，毫不懈怠。

既然等不到电信上门解决，我们找上门去总可以吧？

于是我们终于得知，传统电话交换机退出舞台了，假如我们不付出300多元，在家里安装一部光猫，原来的电话就再也无法正常使用了……

原来如此！

（今晚赶赴上海，索性吐槽一篇作为今天的更新吧！）

胖头陀

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