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前几天和一个朋友聊天。关于她和家长的一次冲突。 我爸抽烟，我有一次就让他别抽，对身体不好。 我爸说你有什么资格管我，你才几岁？ 我说抽烟本来就不好吧啦啊啦啊。。。 他就开始凶我：你听谁说的？ 我说教科书上说的， 他说你读书读傻了啊？ 我一听就超级生气，就说那你抽就抽，能不能去阳台抽。二手烟对我和妈妈也不好，我简直了……那个时候真的很生气，语气也不好。 结果一直被骂，一直被骂，我爸骂我的声音连街坊都可以听见。。。 最后直接把我骂哭，我就不再说他了，后来他就跟我心平气和说：爸爸是因为很多烦恼，才抽烟的。。。 这个场景简直不能太大众了，有烟民的家里时有发生，虽说这位家长脾气有点火爆，其实作为子女，沟通方式也是可以改良的。于是我给她了一个小建议： 其实沟通事情，我们首先要想办法跟对方站在同一角度来讨论问题。不能直接抛出对立观点，质问抽烟有害健康，你为什么还抽烟？ 站在同一角度，下次你可以这么跟父亲说：爸爸，我一直很好奇件一件事情，然后，他会问你是什么事情呢？（这个时候最起码说明他准备好和你沟通了）。 你再说：我觉得您肯定也很了解，抽烟不好，有害健康。二手烟对我们也不好。可是您为什么还会抽烟呢？一定是有我不懂不理解的地方，您给我讲讲呗？ 然后他如果说是因为生活上烦心事情很多，抽烟排解等等。那这个问题慢慢就有解了。 接下来的出发点就是：先认同，表示理解，然后在提出自己的观点：对于烦恼，抽烟只是一种解决方法。不是唯一的解决方法。那么我们有什么其他的方法来，解决烦恼呢？比如培养个兴趣爱好啊，琴棋书画剑，诗歌茶酒花，选一个，我们都支持您，我觉得您这么聪明，肯定学的好，到时候咱们家就少了一位烟民，多了一位老艺术家呢。 就这样，全程没有对抗，一样可以完成沟通的目的。 我自己习惯的沟通方式，是态度鲜明，方式柔和，用柔弱胜刚强，这样做至少会有三个优势： 1.不把话说死，事情就总是有回旋余地。 2.不带情绪，对方就更容易接收沟通的内容。 3.万一自己讲的观点不对，最起码态度好，不会给对方留下一个无理犟三分的形象，方便下次沟通。 处理冲突，是工作生活中的一个基本技能，大家都有什么好的沟通技巧呢？欢迎在评论区留言交流。
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