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艾问，为你而问！每天给你讲一个有用、有趣、有料的人物故事！     2004年4月25日，纽约曼哈顿一处高级公寓内，一颗难负重荷的心脏停止了跳动。它属于雅诗兰黛的创始人Estee Lauder，一个至死不肯透露年龄的女士。 雅诗兰黛，中文名字优雅而富有诗意，原文ESTéE LAUDER则带着些许法兰西特有的浪漫色彩。她既是一个化妆品品牌，亦是创始人的人名 ESTéE LAUDER是一个美丽传奇，是一个商业帝国。更是出身纽约贫民区的一个名叫Estee Lauder的「灰姑娘」，她凭借野心、热情与执着，攥写了一部属于自己的关于奋斗的“美丽童话”。她以聪明勤奋、坚韧不拔换来財富、地位与尊敬，为了表示对她的尊敬，美国人甚至将她的传奇一生拍成了电影。  《Time》杂志在1998年发表20个最有影响力的20世纪商业天才中，她是唯 一一名女性。杂志更是称其为“Beauty Queen” 杂志中写到:“She turned cosmetics into a big business by making the experience at the sales counter a personal one。” ——Estee Lauder  Location: Corona, Queens New York city 雅诗·兰黛的前半生大都是一个谜。 1908年7月1日(另一说是出生于1906年7月1日）出生于一个犹太人家庭，她生来就厌恶自己的犹太移民身份，一直拼命想成为百分之百的美国人。 雅诗·兰黛小的時候，街道还不是柏油马路的，可以说那个地方更像个乡下小鎮。有不少意大利人在那里定居，附近有不少加工厂，而不远处就是一个倾倒垃圾的地方。为此，整条街的气味都搞得很难闻。也许正是这种难闻的气味，促使雅诗·兰黛最终进入了香水业。 父亲门泽尔开着一家小店，主要售卖马饲料和种子，雅诗·兰黛从小就喜欢給人化妆，母亲是她用得最多的模特。她经常为母亲梳理头发，有時候一天摆弄两次。  CHANGE Time：July ，1914 雅诗·兰黛出生在纽约皇后区一位匈牙利犹太籍的五金店主家里。她是这个大家庭里的第9个孩子。这个小姑娘继承了母亲的美貌———金发碧眼，并且拥有晶莹透亮的皮肤。她生来就厌恶自己的犹太移民身份并厌倦贫民区的生活，一直拼命想摆脱那里特有的气息，成为百分之百的美国人。面对公众，她一直谎称父亲是英国绅士，自己出身欧洲豪门。但当谎言被揭穿后，这一切似乎只能使她的致富故事更富有魔力。 移民不久，美国就爆发第一次世界大战，接着舅舅舒茨也来到了美国。舒茨是个药剂师，专门弄面霜之类的玩意，当他将自己的配方放在煤油炉上煮的时候，雅诗·兰黛似乎看到了她的未来。叔叔带来的神奇护肤膏使雅诗开始孕育一个美容世界的梦：“我的未来从此写在一罐雪花膏上。” Time：1930\1944 可是在雅诗·兰黛正准备要开始自己事业的时候，她却先选择了成家。1930年，她与约会3年的约瑟夫举行了婚礼，正式成为劳特尔太太。结婚3年后，他们有了第一个孩子：伦纳德。 但是幸福蜜月过去没多久，她开始了工作：自己在家做护肤膏，并且兜售给身边的女性。在那一年纽约登记家庭电话号码簿的时候，她在“家庭职业”那一栏填写的并不是丈夫的职业“会计师”，而是“兰黛化学家”——这标志着他们首次进入美容界。 但两人的婚姻也随着雅诗更加专注于事业而出现了裂痕。1939年，雅诗·兰黛与丈夫离婚。离婚过后一段时间，她曾这样解释这段婚姻：“我很年轻就结婚了，肯定有人觉得我会错过生命中的不少光鲜时刻，但是我却发现我得到了一个最可人的老公。”这显然是一个信号。
在虚度了4年光阴后，雅诗重新和前夫走到了一起，并且达成了默契：共赴纽约从事化妆品事业。她负责化妆品的制造和销售，乔负责管理。从此，雅诗兰黛化妆品王国初见雏形。1944年，兰黛夫妇拥有了家庭的第一家商店，1946年成立雅诗兰黛公司，并且选用“兰黛的蓝色”作为品牌的标志颜色。 接着，她努力让公司的产品打进高档百货商店，比如纽约第五大道的大百货店。在以后的许多年里，雅诗兰黛产品都执行这个策略，在全世界高级商场的货柜上出现。良好的销量证明，这是她的又一个正确决策。1981年夏天，雅诗推出一款含有木香与花香的男士香水，并把它命名为“J.H.L.”，这是丈夫名字的首字母缩写，她把这款香水献给爱了自己一生的丈夫。
VANITY FAIR 雅诗·兰黛对市场经济了如指掌，她明白“名”经常意味着滚滚而来的红利，所以她不惜一切向上爬，尽力结交上层社会的每一个人。甚至到了晚年，雅诗·兰黛依然乐此不疲。她经常邀请“丽人们”来家里开派对，她的餐桌即使不加位也可容纳30人同时进餐。名人、富人、贵人云集一堂，觥筹交错、环佩叮当，雅诗·兰黛就喜欢看到这样热闹的场面。 雅诗·兰黛对名利的珍惜突出表现在她对自传的态度上。一个名叫辛迪的专栏作家希望写写她的身世，并为此展开了调查。雅诗·兰黛得到了这个消息，她阻止了辛迪的行动，但是她的手段却极端巧妙。 为了堵上别人的悠悠之口，雅诗·兰黛推出了自己的官方自传：《雅诗，一个成功的故事》。自传中间除了把自己描写得像仙女下凡，还对竞争对手进行无情攻击。比如她对露华浓的查尔斯的评价就是：“我最重要，也是最不安宁的敌人。” 作为一个女人，她为她的丈夫创造了一款香水，成就了香水界的一段佳话；她统治的化妆品王国至今依然被她的名字牢牢控制着：Estee Lauder，Clinique，MAC……，美国化妆品的半壁江山都归于其下。为了表示对她的尊敬，美国人将她的传奇一生拍成了电影。这个女人的名字就叫雅诗·兰黛。毫无疑问，化妆品行业是最需要营销的行业，从家庭主妇到化妆品女王，雅诗·兰黛的营销秘诀是什么呢？
" 我生命中工作的每一天无不是在营销 !" "If youhave a goal, if you want to be successful, if you really want to do itand become another Estée Lauder, you've got to work hard, you've got to stick to it and you've got to believe in what you're doing." 伦纳德总爱说她妈妈“实在经营一家小公司”。的确，一开始雅诗·兰黛的公司真称不上“资本主义”。 她在纽约没有办公室，在世界其他地方就更不可能有。她那时只有一个据点，并且各部电话机都由一个人负责，那就是雅诗·兰黛本人。她一会儿声音低沉，一会儿高亢，以便让电话那头的人以为这家公司规模很大，既有船运部，又有会计室。 雅诗·兰黛之所以成功，她的秘诀就是“每天都在推销”。最初的她也没有什么好办法。上个世纪30年代的她，先是把自己的产品带到美容院、给那些闲坐着等头发吹干的女人们做免费演示，她有礼有节，在不冒犯顾客的前提下，挖出一些护肤品涂抹在客人的手上或脸上；她有时候还会在曼哈顿集中了各种奢华品牌专营店的第五大道上，拦住过路的女性，请她们试用自己的产品。 雅诗兰黛公司创业之初，她发誓“一天要接触50张脸”。为了能将产品销售出去，她坚持不懈地“缠”着纽约百货商店的老板们，希望在他们的店里得到一席之地。雅诗·兰黛很会吹嘘，说用她的产品能够立即起到效果。事实上，要见效果总要过一段时间。然而她的推销手法就如拂面春风淡淡送来兰心，让不少人对她的东西产生了好感。 最好的营销方法是什么？笨办法被发挥得淋漓尽致的时候，就是好办法。雅诗·兰黛是凭借顽强的信念，坚持不懈的精神，强烈地感染着别人，所以才最终获得成功。 在当下的中国，我们也看到许多善于作秀的老板，形形色色。许多人混了个“脸熟”，可能为企业也节省了不少公开和推广费用。但是，我要说他们并不成功，因为不少老板们“作秀”的初衷仅仅是为了节省广告费用。他们最缺乏的是像雅诗·兰黛那样对自己所秉持理念的坚持！ Fashion Icon Series 【视频】 Beauty Queen： Estee Lauder |
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