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本人女24岁，独生，颜值妆前4妆后5分。男朋友21岁，有一个姐姐，颜值6分。我平时和男朋友见面时沟通都是很好的，但是一文字聊天就容易吵架。 我父亲是非常暴躁的人，只要他心情不好逮谁骂谁的那种，我从小就是被吼大的，以至于现在一察觉别人对我不耐烦，我就立马竖起自己的刺去保护自己。 今天无意间看到一条微博，讲的是剖腹产和顺产，里面还有动图。之前我表姐生孩子是我陪产的，从病房门出来时我姐一直抓着我说好疼。这个事情给我留下了阴影。 今天又看到这条微博，我就忍不住和男朋友说起这个话题，于是有了如下对话。 我男朋友总说我过分解读他的意思，可我总觉得每次吵架，我递台阶给他，他总是不下，还要站在台阶上接着说他的想法，直到我生气。 类似的争吵最近发生了好多次，我越来越觉得无力。我总觉得是我自己情商不够，控制不了自己的情绪，但是每次男朋友一说让我不舒服的话我就失控。 我该如何改变呢？如何克服被害妄想症呢？     左右滑动查看更多  答：这期聊天改造班，我们选了一个非常经典的故事。 在这个故事的聊天记录中，可以看到双方是如何不顾对方的情绪，如何把问题不断扩大化，如何让冲突不断地升级，最后聊崩的全过程。 借着这个故事，我们就给女主几个聊天改造建议。 当然，故事里的男生也有很大的问题，但毕竟是女主来提问，所以我们重点分析女主在聊天中可以改造的几点： 第一，聊天路线千万条，情绪路线第一条。 在任何沟通中，当对方开始自我攻击，像这个男生说：“我真就一脑瘫呗，我说话有问题，我傻逼”之类的话时，不要试图跟对方讲道理。 女主这时候还在说：“我没有在指责你”，这依然是一个理性的回应。 记住，当对方已经处在情绪里时，这时没有理性可言，只能先回应对方的情绪。 这时，正确的回答是先去接住对方的情绪，最简单的回应是说“老公，对不起，你现在是不是很生气？”。 当然，如果关系没有到这一步，可以说“亲爱的，对不起，我发现你好像很生气”。 这就是一个最简单的聊天方法，一上手就能用。 当然，对方的情绪也许很复杂，比如他的攻击可能来自于愤怒，或者是悲伤。 所以也可以这样回应说：“我们闹成现在这样，是不是让你感到难过？” 这样回应，是接住对方悲伤的部分。 总之，不管接住哪一部分，至少要让对方感觉到他被看见、他被理解。 这就是我们在聊天改造中反复强调的——聊天路线千万条，情绪路线第一条。 第二，觉察对方的需要。 在这个聊天过程中，男生有一种被接纳的需要，但我们的女主并没有觉察到，也没有做到。 比如，这个男生说：“说个话还要像写语文试卷一样，表达清楚，思路清晰，让人一眼就看懂？” 这句话的意思，不是说他不能这样做，而是他觉得两个人关系亲密的，这样做很见外，他觉得这样做很累。他不想两个人谈恋爱还要带个面具，这是他想表达的部分。 所以，这个部分要予以肯定，而不是再去争论说“每次吵架只有我一个人去反省吗？” 其实人家没在说这事。 正确的回应，可以说： “我理解你，你是不是想说，我们之间讲话应该可以随便讲，可以肆无忌惮想说啥说啥。好，我现在了解到你有这样的需要，并且我认为这样也挺好，我以后也愿意这样做，我也希望我们聊天可以轻松点，想说什么说什么。” 第三点，表达自己的诉求。 这次对话的开始，是女主想跟对方表达自己看了一条讲剖腹产和顺产动图后的恐惧；还有表姐生孩子，她去陪产过程中留下的阴影。 但是，在聊天的过程，两个人纠结的全是事情。 而正确的做法是，女主可以挑一个恰当的聊天场景，以及恰当时刻表达自己的恐惧。 比如，双方在见面的时候，女主可以跟男朋友说“上次表姐生孩子，我去陪产，我真的很害怕”，这就够了。 大家要记得，在表达情绪的时候，情绪就是情绪，事情就是事情。 不要说事情如何如何，不要去谈什么剖腹产、顺产，这些事情其实不是重点。 重点是表达自己的情绪。 所以，这里也回应一下女主的一个问题：控制不了自己的情绪怎么办？ 答案是，重点不是控制自己的情绪，因为我们控制不了自己的恐惧，重点是表达自己的情绪。 表达完之后，然后告诉对方，自己希望他如何做、自己的诉求是什么。 比如，可以说：“看完那些动图我很害怕，我希望你能安慰我，抱我一下”、“我很害怕，希望未来如果遇到这种事情，你可以陪着我”等等。 如果不把自己的诉求讲清楚，可能对方也一头雾水，他不知道我们想要什么。 是我们想以后不生小孩？还是想他要付出多大的代价，我们才生孩子？ 他不知道。 当他不知道的时候，就会产生战略误判，他不知道应该怎么做，就只能从源头说“知道越少，恐惧越少”。 但其实，这个对话的开始，女主需要表达自己的情绪，是求安慰还是干嘛，讲清楚自己的诉求。 这一点，也是一个重要的聊天改造，搞清楚自己表达的目的是什么。 第四点，少聊文字多见面。 在故事的描述中，女主有一句话是这么说的：“我平时和男朋友见面时沟通都是很好的，但是一文字聊天就容易吵架。” 这是为什么呢？ 因为如果两个人是见面沟通，彼此能看到对方的表情、动作，感受到聊天的氛围，就不太容易对对方产生误判。 但是，文字聊天被误判的可能性就很大。 尤其是大部分人都没有受过专业的文字训练，很难从文字里瞬间读到对方的情绪、对方表达的意思。 可以说，日常文字聊天，有时候并不比语文考试容易。 更何况，有些人就算经过专门的练习，也未必能够用文字表达清楚，就算自己表达清楚了，未必对方就能接收到自己的意思。 因为，文字本身的宽带就很窄。 在拨号上网的时代，只有几十K的宽带，我们就能够顺畅地用文字聊天。 这说明文字能够表达的信息，也就是几十K宽带的信息。 现在已经5G时代了，我们依然还是只能视频。 大家想一想，两个人见面沟通的信息，得需要多大的宽带？ 所以，见面才是王道。 再举个例子，为什么有些人看文字的说明书看不懂，但是看视频说明书，瞬间就看懂了？ 就是因为视频的信息比文字丰富直观；两个人见面的全息互动，信息又比视频更丰富。 所以，当双方文字沟通能力都不那么强的时候，建议大家少聊微信多见面，尤其少聊文字多见面。 第五点，有没有必要进行聊天改造训练？ 大家会发现，越是文字聊天能力弱的人，越喜欢写小作文，一大段文字扔过去，也不管对方受不受得了。 越是关系越糟糕的时候，越喜欢用大段的文字，吵架的时候是小作文，挽回的时候是成篇的大作文。 这些，都是很多人在关键时刻会犯的聊天错误。 日常聊天中也是如此。 大家知道，情侣之间，日常沟通的效果一共有三种：【增进】、【维持】、【伤害】。 很多情侣的日常聊天，就像这个故事里的这样：没有增进感情，反过来伤害了感情。 大部分情侣，能够做到【维持两个人的感情】就很不错了。 所以，对那些日常聊天不知道聊什么、聊天总是吵架、聊不到一块去、又或者现在聊天只是在维持感情、想要更进一步学习增进感情聊天技巧的人，文字聊天训练就很有必要。 但是，我不太建议大家在日常中自己去摸索提高，这很没效率，甚至会伤害感情。 如果大家对升级自己的聊天技术，特别是对文字聊天感兴趣，可以看看我和团队小伙伴重新打磨的《聊天改造班》。 大家都知道，我们一直给大家提供很多聊天的干货，也讲了大量文字聊天技巧，特别是我们发明的多重故事脉络法等对话模型，也能帮助大家改进文字聊天技能，有需要的同学可以去阅读。 （想要具体了解我们反复打磨后才重装上阵的《聊天改造班》第二期，也可以点击左下方的【阅读原文】获取更多细节。） ——本期主创：冷爱 猎手 梁梦觉 |
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