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咖啡餐饮店社群营销实例:用集赞活动30天锁客800个的方法(下)

 实体店社群运营 2020-07-24

随着经济的快速发展,人们生活水平的提高,咖啡已经成为代表时尚潮流的消费品。尤其注重追求时尚的青年一代对咖啡的需求量更是与日俱增。

大学生是目前最年轻的消费群体,其实在大学城开咖啡店开咖啡店也是一种不错的选择,上一篇文章的老板就是选择学生群体,因为学生群体的要求相对单一,比较好服务。选对了方向,没有用好方法,也是不能成功的。

通过我的策划设计,用集赞活动一个月快速引流1000个客户。上一篇只讲到引流,那到底是如何推广,如何运用社群的,以及店面的转化活动,后期的社群维护,在这篇文章中将继续用伴生唐咖啡店为例给大家讲解。做咖啡店生意的老板可以认真阅读,希望可以帮助你的生意,实现业绩倍增。

集赞活动推广部分:

虽然给伴生唐设计了集赞活动内容,但没有人做,就等于没有设计一样。对于社群营销活动策划者来说,我们不仅要设计活动内容,也要制定有效的推广方式,这样才可以落地执行。我给伴生唐德活动推广,设计以下几个步骤:

一:地推宣传,建立社群

在调查过程中,我们发现伴生唐因为位置的原因,好多人不去选择。所以我就直接了当,在学校门口地推,让学生知道这件事,宣传集赞,直接去门店领取卡布奇诺。

1.制作宣传海报,海报要包含整个集赞内容,文字部分,图片部分,以及一键转发的小程序码。

2.现场转发直接派送小礼品,小礼品选择适合群体的礼品,价格可以控制的。伴生唐当时选择了女生喜欢的娃娃,挂件,充电台灯,充电小风扇。

3.设计好店主微信,创建微信群,让扫码的学生直接添加,进群。并告诉到时间直接出示添加了店主微信号的微信,还有集赞数量,就可以直接领取。

通过这三步,我们用了5天的时间就建立了3个200人的微信群,现在我们就结束地推活动,让他们自己裂变就可以了。接下来就要做店面引导,到店领取卡布奇诺。

二:社群宣传,引导到店

有流量,就要兑现承诺,引导学生到店领取咖啡。这个时间利用社群就可以快速通知,触达学生。

1.在群里发集赞活动海报,集赞内容,店面图片,店面位置。

2.公布说店面咖啡数量有限,每天只派送20杯,积攒成功的先得。

3.排现场同学领咖啡的视频见证到群里,随时通报免费数量变化。

4.使用微信检测工具,每当有信任入群,就发送内容。

通过这样的操作,就可以快速宣传,加大集赞活动的推进力度,让学社工群体进行裂变。为慢点获得源源不断的客流。

看到这,可能有人会说这样做下去,老板不是很亏吗,现在每天送出去20杯,一个月就是600杯,每杯小杯的正常售价是27元聚相当于16200元,这样一个月下来,不盈利还白白送出去了16200元,肯定亏呀,其实,自己制作,一杯这样的咖啡的成本在5元左右,600杯就是5*600=3000元,用3000元做店面推广宣传,并让学生知道我们的口味,其实也不亏的。另外我设计了下面的门店裂变转化环节。

门店客流转化部分:

通过集赞活动引流了大批学生到门店领取咖啡,如果想赚钱,就不能这样结束,需要设计充值卡环节,锁定客流长期消费,培养消费习惯。

设计138元青春充值卡”充119元,用120元,返120元,享受5大权益。

1.现场拿走价值119元的运动手环一个,此手环在京东等第三方平台可查。

2.获得店面价值20元的咖啡6杯,每间隔5天可以免费喝一杯。

3.在店面以后每累积消费满200元可以抵扣20元(店面有配套的甜品套餐,可以几人一起消费)。

4.本店可以提供配送服务,需要三人拼单,就可以配送。

5.卡里现金都扣完后,再返还120元给客户。

看到这样的活动内容,充值119元,可以拿手环,并且再享受6杯咖啡,之后再返120元,相当于钱存在这里,再返还给自己,肯定会选择充值。

对伴生唐来说,手环可以通过礼品平台或渠道采购,价格很便宜,送出去的咖啡是自己做的成本也不高,通过6次锁定了消费路径,培养了消费习惯。并且客户想要拿回119元,大概需要在店面消费满1200元,对于店面来说肯定不亏。

社群价值培育部分:

之前建立了社群,我们就要做好社群的维护,做好价值的持续输出,建立和客户之间的信任,让客户变成自己的忠实用户。

在群里发送我们研究的新品,邀请线下品尝,通知对接订单问题,做知识谈论,如咖啡常识普及,学校生活解读,社会知识培训,兼职对接等,提供价值,培养用户。

通过上边的做法,我帮助伴生唐一个月引流1000个,锁定了800个精准用户,改变了之前宣传推广力度不大的问题,实现业绩翻倍。如果有老板的情况和这家咖啡店的情况相同,可以直接套用我的方法 ;还是我经常说的,在特定的情况下,制定特殊的方法策略。


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