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前言 《增长黑客系统方法论》思维脑图，涵盖市面上所有经典的增长黑客书籍里的精华内容。是Emily在多年运营工作中，通过边学习、边试验、边总结得出的一套完整且系统的增长黑客方法论。 最佳使用本脑图的方法为，一边工作或者一边创业（做个属于自己的公众号或小社群），一边用脑图里的方法解决面临的拉新、激活、留存、变现、裂变等所有关键节点的运营问题。 增长黑客系统方法论  01 整体运营策略 Growth Hacker  02 拉新策略 AARRR（Acquisition）  03 激活策略 AARRR（Activation）  04 留存策略 AARRR（Retention）  05 转化策略 AARRR（Revenue）  06 裂变策略 AARRR（Referral）  07 增长试验法 Growth Hacker  08 数据运营策略 Growth Hacker 01 整体运营策略 Growth Hacker   ■ 早在Facebook成立之前，美国社交网络的老大是MySpace。但由于两家公司确立的北极星指标不同，使得Facebook后来者居上，完胜MySpace，也导致MySpace最终以3500万美元（极低于收购价格5.8亿美元）被新闻集团贱卖。 MySpace的北极星指标当时是“总注册用户数”，这是一个几近虚荣的指标，总注册用户数量不断攀升，让投资人和团队自我感觉良好，却让团队误判了形势，走错了方向；然而Facebook成立初期的北极星指标是'月活跃用户数'，这个指标真实的反应了产品当前的运转状况，让投资人和团队非常清楚，运营是否走在正确的道路上。 可见，运营人制定的整体运营策略事关公司的生死。如何制定合理的运营目标？采用什么策略达成运营目标？哪些数据与达成运营目标相关？全在这张脑图里！ 02 拉新策略 Acquisition  ■ 能否快速有效地获取新用户，早已成为决定创业生死、项目成败的重大因素。硅谷早期增长黑客之一，曾任UBER乘客增长负责人的安德鲁·陈曾在博客中发文表示，凛冬将至，由于平台固化、付费获客渠道接近饱和、人们对广告越来越无视、各种工具降低运营门槛、竞争对手变化反应更快等原因，互联网产品已经越来越难实现用户增长。 苹果应用商店有超过83%的应用是”僵尸“，因为根本没有用户看见过它们，更谈不上下载使用。 因此，作为互联网产品的运营人，如何帮助企业和项目度过最艰难的冷启动期，获得种子用户。并在之后的发展初期和中期，不断带来新用户的增长，将成为衡量你的职场价值的重要指标。 脑图中给出18种拉新策略，包括付费的和免费的、短期见效和长期有效的、线上的和线下的，让你在开展用户增长工作时，有大量可供选择的策略。 03 激活策略 Activation ■ 乔希·埃尔曼，一手打造双重病毒循环的LinkedIn早期增长产品经理，曾经讲过，一个公司应该至少花和新产品开发一样多的精力在新用户体验上，甚至更多。 数据显示，绝大多数应用在三天内就流失了超过75%的用户，在一个竞争激烈、充满同质产品的市场里拼杀，这是一个不得不面对的残酷事实。直白地说，新用户体验做的不好，其他产品功能做的再多再好也无用。 激活策略的价值在于，当用户决定尝试后，在很有限的时间里，让用户感受到价值，从而令他们想要留下来。 不论是你负责产品运营，还是社群运营，又或是新媒体运营，如何让用户来了就不走？如何让用户按照你的期望产生关键行为？认真看脑图中的“提升激活率的7个步骤”吧，一定会让你有不小的收获！ 04 留存策略 Retention ■ BranchOut是美国一家专业人士社交网站，起初他通过Facebook用户墙发帖机制，在短短几个月的时间里，获得1400万用户。同时完成2500万美元的C轮融资。当时美国财经网站CNBC的头条惊呼：“LinkedIn，赶在Facebook之前把BranchOut买下来，要不然就来不及了！” 然而，融资仅2个月后，BranchOut的用户就缩水了一半。创始人坦言，由于他们只注重用户的获取，并没有关注留存，导致很少有用户真正深入使用产品，很快就都离开了。随着Facebook对其广告的屏蔽（由于过度干扰用户），BranchOut的用户流失超过新增，从此一蹶不振。曾经的硅谷宠儿，最终落个到处寻找买家被贱卖的下场。 不管是在美国还是中国，几乎每个月都在上演某个产品爆炸式增长，又昙花一现般消失的案例。 毫无疑问，如果一个互联网产品，用户留存做的不好，结局只会是失败。 脑图中，按照用户所处的不同留存阶段，提供了大量提升留存的方法，可以帮助你不断迭代运营策略，提升不同用户阶段的留存率。 05 转化策略 Revenue ■ 拉新、激活和留存用户的终极目标肯定是从他们身上获取收益，并且逐渐提高每位用户带来的收益，即提高用户的终身价值。 基于不同公司的商业模式不同，获得收益的方法也不尽相同。零售公司主要通过让用户购买产品；SaaS公司主要通过让更多用户订阅服务；平台公司主要通过吸引更多广告主购买广告位。 每种商业模式的变现策略不同，但都需要通过一套变现试验过程，不断提升变现能力。 06 裂变策略 Referral ■ 提到运营总监们最爱的用户获取渠道，由于产品特性不同和个人擅长不同，每个人的选择不尽相同。但是根据Y Combinator（成立于2005年，美国著名创业孵化器）调研显示，超过70%的增长专家表示“用户推荐”是产品早期增长获客最为重要的渠道之一。 近年来，所有独角兽项目，无不应用裂变策略巩固自己的“江山”。滴滴的打车券、美团饿了么的红包、瑞幸咖啡的朋友和你都免费、拼多多的拼团购... 脑图里提供的裂变策略，如果你可以融会贯通，无论你正在运营APP，还是运营一个社群或新媒体，都将可以找到适合你的裂变策略。 07 增长试验法 Growth Hacker ■ 增长黑客，名字起得神秘，工作却不神秘！其实，资深的增长黑客们都是做试验的好手。 他们通过大量的试验，获得大量的数据，再通过的大量的数据，对运营问题进行分析，找到可能的解决方案，再投入到试验中去，获得数据，判断能否解决运营问题。就这样，周而复始，正向循环！一个个看似奇效的运营策略应运而生。 要说增长黑客有什么过人之处，那一定是坚持试验的精神！ 08 数据运营策略 Growth Hacker ■ 如果你问我，2020年运营人最该学的傍身之本是什么？我的回答一定是数据运营的能力。为什么？ 因为科学化运营已成为各大互联网公司最为重视的工作方法，相比早期野蛮增长阶段，随便一个策略和渠道都可以大量低成本获客。现如今，如何低成本高转化的获客和运营，早已成为决定项目成败的关键。如果你还一味的跟着感觉走，只会被市场淘汰。 运用《08 数据运营策略》和《01 整体运营策略》两个脑图中提到的方法，你将成为具有数据策划、采集和分析能力的科学化运营才人。你将比现在更加明晰项目所处的运营阶段，和发展趋势，并在每一次运营决策制定过程中，更具决断力。 【私信我】购买脑图 |
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