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网络安全标准实践指南—移动互联网应用程序（App）收集使用个人信息自评估指南
2020-07-25 | 阅：  转：  |  分享 
  


6.3是否建立并公布个人信息安全投诉、举报渠道
a)建立并公布可受理个人信息安全问题相关的投诉、举报渠道。
注：例如可采取电子邮件、电话、在线客服、在线表单、即时通讯账号等受
理方式。
b)妥善受理用户关于个人信息相关的投诉、举报，并在承诺时限
内（承诺时限不超过15个工作日，无承诺时限的，以15个工
作日为限）受理并处理。
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