  除了我们知道的员工主动提出辞职以外，抱怨、反抗、常常迟到、不再努力、逃避工作中的部分责任，甚至于窃取公司的财产等等，都是更为普遍的现象。 有一个研究模型通过两个维度对员工表达不满的情况进行了描述，两个维度分别是建设性与破坏性、积极性和消极性。两个维度的不同组合就形成了表达不满的“建议、退出、忽略和忠诚”的四种行为。  当员工采取积极性和建设性的态度试图改善目前环境的时候，就是“建议”行为；当员工采取离开组织的辞职行为，或者寻求新的职位时，这种主动选择行为就称为“退出”行为；当员工任由事态向更糟糕的方向发展，包括长期迟到、降低努力程度、减少责任担当、增加错误率等又消极又具有破坏行为时，这就称为“忽略”行为；而“忠诚”行为特征是，当员工有不满时，他们会消极的，但是乐观的期待环境的改善，包括面临外部批评时为公司说话，相信公司及其管理层会作出正确的事。 由此我们可以看出，“离职”行为是员工表达对公司不满的一种积极行动，忽略行为具有更广泛的破坏性，而“忠诚”行为也有消极性的一面。 看来，做管理，得始终保持理性呀。 |
|
|
