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第264篇原创 文 / 老Y 今年的3.15晚会不知道有多少同学看了？ 最近，国家市场监督管理总局发布了2018年消费者投诉举报情况，数据显示，2018年全国市场监管部门共收到消费者投诉、举报、咨询1124.96万件，比去年同期增长20.74%。 老Y相信不少朋友在生活中或多或少会遇到一些“被坑”的经历，那么大家都是如何进行维权的呢？还是自认倒霉？ 为了帮助大家更好的维护自己的权益，老Y给大家搜集了一些你将来可能会用到的投诉平台。收藏一下，长按二维码直达投诉平台。 1 12315互联网平台 由工商总局建设，全国工商和市场监管部门共同使用的平台，可以投诉或者举报生活中遇到的各种消费陷阱。除了网站，还有手机app、微信公众号、小程序等多种渠道。 2 违法和不良信息举报中心 由中央网信办建设的违法和不良信息举报中心，可以举报所有互联网违法网站和不良信息。 3 工信部电信用户申诉受理中心 工信部的投诉举报网站，下回遇到套餐不能改、乱扣费等和运营商推诿扯皮的事情统统可以来这个网站进行投诉，效果不错。（要注意一点：必须先向运营商投诉，无效后再投诉到工信部，才会被被受理） 4 国家邮政局申诉网站 国家邮政局申诉网站，国内所有快递行业的管理着，所有快递上遇到的的纠纷，都可以到这个网站上来投诉，效果据说非常不错。（同样要注意：必须已经向企业投诉，且没有处理结果或对结果不满意） 5 黑猫投诉 新浪官方旗下网站，支持各类消费投诉，投诉及处理结果公布及时，投诉响应率超级高。 6 腾讯110 腾讯的举报平台，所有在微信、QQ上出现的违法信息、钓鱼网站等都可以在这个网站上进行举报。 最后要说的是：我们不惹事，但也不怕事，不要因为怕麻烦就放弃了维护自身合法权益，也不要因为事小就听之任之，选择缄默。维权不仅能给黑心商人以警告，还能避免更多的人上当受骗。 要记住的是“权利就是一口大钟，你不去敲它，它永远也不会响。” |
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