这个时候可千万不要说集赞没什么用,应该说是你没什么用,准确的说是你没有把集赞活动做好,才导致了你看到的结果——没什么用。我们指导过的实体店,很多都把集赞玩的炉火纯青,每一次都能带来丰厚的回报。首先还是从概念开始:所谓集赞活动就是顾客转发实体店的宣传信息到朋友圈,让好友点赞,达到约定的点赞数量后,可以获得相应的奖励。我们生活中很多门店都会做这类活动,因为可以扩大门店的曝光量,带来潜在顾客。比起其他劳神费力的活动形式,集赞活动看起来非常简单,但是如果做不好细节,会让我们精心策划的活动效果大打折扣。下面呢,我通过一个我亲自指导的案例,来给大家详细解读朋友圈如何高效地做一场集赞活动。实体店社群营销案例这家店是在河南新乡的一家火锅店,是一家老店,开业很久了,第三年了,老板想做一个活动来激活一下顾客,顺便也提升一下影响力,增加点业绩。他也是通过朋友介绍找到我的,经过认真沟通了解后,我们为他策划了一个系列的活动,当然离不开集赞这个杀手锏,这是我们整个活动的一个部分,今天我主要就是讲这个集赞活动的具体细节,如果你想了解更多的活动内容,你可以私信我。我们研究以后,为他这家火锅店设计的集赞活动是这样的:第一,首先要明确活动目的我们针对这家火锅店做集赞活动,目的其实很明显就是要提高门店的曝光量,通过活动曝光引来更多的潜在顾客。第二,制定本次活动的规则我们通过对店内菜品的调查,决定制定这样的规则:凡是到我们店消费的客人,只要转发我们特定的图文信息到朋友圈,集满15个赞,就可以免费领取我们店的王牌菜品:一号肥牛一份。说到这里我要提醒大家,集赞的数量千万不要定的太高,不要给顾客带来压力,不然他们就会不愿意参与这个活动,一般情况下10-30个赞是比较正常的,当然这要跟我们提供的奖品挂钩,到底要选什么奖品,这个我们要根据自己店的情况商榷。我们这个是餐饮,集赞后他要来消费才能享受礼品,如果你的行业不用消费就能享受礼品,你就要设定一个门槛才能参与,比如在你家店消费的顾客才能参与,防止有一些人只是集赞拿奖品而不消费,拉高活动成本。第三,我们要准备好素材最终我们的集赞活动能否达到我们想要的效果,很关键的一点就是朋友圈发送的素材有没有起到宣传的作用,有没有吸引到别人的欲望。顾客只管发,他们并不会为我们的结果负责,所以我们就一定要把宣传素材提前备好,一定要足够吸引人,这样他们的朋友看到以后,才有更强的欲望来我们店里消费。为什么很多实体店做不好集赞活动,就是他们只是让顾客拍几张门店或产品的照片,发到朋友圈就行了。其实我们稍微想象一下,顾客正忙着吃东西和着急慌忙领奖的时候,你让他们自己拍照片、写文字、发朋友圈。他们一般来说只会随便拍几张,应付地写两句话就发到朋友圈了,这样一来,宣传的效果就大打折扣了。所以,我们必须统一准备,顾客直接转发就行,不仅省事,宣传的效果也有保证。当然这里很关键的就是,究竟什么样的内容才会更好呢?其实这是关键中的关键,很多时候集赞活动做不好,就是你让顾客发到朋友的内容没有吸引力。当然,文字的具体内容是什么,每一家店的情况都不同,这个要具体对待,如果你不会写,你可以私信我,我来帮你。实体店社群营销活动第四,我们的活动流程经过多次活动的经验总结,流程设计的好不好也很关键,流程太复杂,顾客就没有参与的兴趣了。我说说大多数实体店老板的操作现状,你们看对不对,顾客需要先加老板微信,然后老板再把准备好的图片一张一张地发给顾客,再把准备好的文字发给顾客,顾客要一张一张的报图片保存下来,复制文字,再打开朋友圈去发。是不是想想都很繁琐,我这种急性子的人,肯定是不愿意参与的。一看到这个流程,很多顾客连微信都不愿意加你的,直接就拒绝了,那这样的话活动的效果就降低了很多。你看,我们有没有站在顾客的角度思考问题,很明显就出来了,我们当然不会这样做了,告诉大家一个非常好用的工具——小分店,我们只要把素材准备好,就可以直接生成海报了。
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