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卡位的产品，成功了固然可喜，但失败了，也没什么，关键是要让玩社交的竞品们，没办法快速扩张。何况，也有成功的希望。 文/张书乐 节选自《越界：互联网 时代必先搞懂的大败局》 腾讯微博的落寞在2009年的叨客试验中，就已经埋下了伏笔。 失败的关键的核心在于，微博和腾讯的内在特征是有冲突的。微博作为一种社交产品，它本身的属性并没有脱离博客这种自媒体形态的基本范畴，Twitter和新浪微博都很鲜明的印证了一个道理，即微博是一个舆论场，且是作为意见领袖的领地。和博客一样，微博上也是少数拥有话语权的大V们的演讲地，广场上可以有很多人，但角色只是听众，唯一的区别是较之博客时代的沉默的大多数，现在听众可以更加方便的通过转发和评论“说小话”了。新浪走微博之路之所以成功，就在于其本身一直都带有强烈的媒体特征，无论是其作为门户网站，还是作为博客平台。而腾讯所依仗的QQ，则是一个普通人之间的熟人圈子，平等的进行交流，也因此，腾讯的微博形态表面上借助QQ好友，可以快速聚集人气，但这种广场广播的方式，却并不适用于绝大多数普通人。他们要说的话、看到的东西、经历的生活点滴，也并不太想公诸于众，而至多只是在有限的朋友圈内分享。何况，公众对他们的一举一动，也没有太多的关心。 显然，技术上的创新、理念上的快人一步，都很难让滔滔作为最初的微博产品获得足够的关注，它最终成为空间说说的命运，其实也就说明了腾讯系微博的命运所在，只是PC版的朋友圈动态而已。而后来微信的成功，则从反方向做出了新的证明。 一言以蔽之，腾讯越界了，失去了强大腾讯社交网络保护的产品，又带有腾讯社交特色而变得有点四不像的创新举动，其失败的可能性实在太大。 微博是腾讯失败产品的一个缩影，在进入新世纪第二个十年的关口，腾讯也在通关。 因为SNS（社交网站）和微博，都在对它的根据地进行侵袭，更因为移动互联网时代的开启，腾讯单靠一个即时通讯的企鹅就hold住全场的时代，也在结束。 腾讯该何处去？ 腾讯拿出了很多布局来拱卫它的底盘，正如前面所述，用开疆拓土的方式来守护核心。而当SNS和微博直接深插入腾讯的纵深之时，如何防御变得尤为关键。 腾讯微博的防御体系成功遏制了新浪的攻势，而自2009年开始不断强化的QQ空间平台，则通过数量众多的小游戏，成功遏制住了开心网、人人网的崛起，Faebook的神话，在中国没有被成功复制。 让QQ空间成为一个底层的社交平台，包容下微博、SNS、社交游戏乃至移动社交，成为了腾讯互联网思维的核心主干。空间成为了在QQ面板狭小空间之后，用以沟通其他腾讯分支产品的桥梁，通过和QQ的强势绑定，形成一个网络上的真实社交中心，熟人之间的聚合处。而不是如同过去那样，作为最早的真实社交平台，它的功能单一到仅仅承担了一个类似个人日志的博客自媒体存在。 “一站式”社交体验，是QQ空间最大的卖点，而仅仅靠卖点皮肤、装饰之类的虚拟物品，已经无法满足腾讯的野心。偷菜、买卖奴隶等从别处借鉴来的社交游戏，让腾讯尝到了更多甜头，但这依然不足够形成防御圈，腾讯开始谋划在植入社交游戏应用之后，扩大社交平台矩阵，QQ是入口，也是支点，微博亦是，此外还有朋友网，三者形成你中有我，我中有你的布局，再延伸到电子商务、网络游戏、搜索引擎…… 然而微博的落寞也传染到了朋友网，作为当年继人人网(校友网)SNS在中国火爆后，腾讯推出的典型的SNS平台，上线后并没有跟风人人网立刻推出游戏开放平台，而是结合用户推出了一系列切合用户的产品，如招聘、二手平台等。实用性，是朋友网的一块招牌。然而，这是实名制社交的概念，与QQ空间、腾讯微博太过雷同，原本就基于熟人社交的空间平台，反而和朋友网之间形成了抗衡，表面上空间承担娱乐功能较多，而朋友网承担使用功能较多，但类似校友录这样的存在，早在中国互联网初始阶段就已经有了，如Chinaren和5460，而这些如同校友论坛一样的功能，最后都被QQ群和百度贴吧之类更加自由的产品所替代，而招聘信息，看上去很美，但却要和众多已经成熟的招聘垂直站点、地方人力资源站点和各种地面招聘会进行竞争，到处撒网的腾讯依然力有不逮。加上管理混乱，朋友网上到处泛滥的商业广告与欺诈信息，被假借同学、校友乃至六度空间的熟人朋友之名，被植入，更直接影响到了用户的使用体验。最终，朋友网虽然还在，但其实已经被QQ空间内部消化了。 在PC时代社交维度的扩张总是乏力，也让腾讯收获了更多的试错，更重要的是，这些都还是卡位的产品，成功了固然可喜，但失败了，也没什么，关键是要让玩社交的竞品们，没办法快速扩张，给腾讯留出更多的时间。 当然，财大气粗的腾讯败的起，而且万一一不小心卡位卡出了好东西呢？这不过是有钱人玩转创业者的哲学。接下来又会有什么失败呢？咱们下一节继续。 张书乐 微信号：zsl13973399819 新著有《越界——互联网时代必先搞懂的大败局》 |
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