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海澜之家日前宣布入驻美团外卖，将由美团外卖人员前往海澜之家线下门店拿货，在一小时内送达至用户，并承诺线上线下同价同质。此前海澜之家多通过EMS、顺丰、圆通等快递方式进行常规送货。 7月23日，自称“男人衣柜”的海澜之家还通过官方公号发布了一条消息，称“海澜之家门店被美团外卖小哥哥‘围堵’”，借此对外宣布，海澜之家正式入驻美团外卖。 对此，《长江商报》记者张璐、《国际金融报》记者蒋佩芳先后和书乐进行了一番交流。 愚以为，这样的合作，其实是线下实体店再一次试图“破冰”电商的试错之旅。 当下，在电子商务领域的大环境是，在价格红利已经压缩到极致、品质差距不断缩小，个性化定制产品又还没有找到合适途径。 由此，物流配送的速度已经成为当下电商体验的新比拼战场，传统电商的次日达、当日达，乃至外卖平台的小时达、分钟达都成为了进一步压缩商品与顾客渠道距离的标准。 海澜之家此举，其实本质上也是想借助这样的合作，在送货体验上形成一定时段内对竞品的先发优势。 同时，依靠自身在线下庞大的门店覆盖，来形成在全国市场的一种营销意义大于实质的体验。 同时，这种优势的窗口期，可能同样只能用“月”来算。 外卖送服装这种形式会成为一种趋势吗？愚以为，外卖送服装，会成为一种普遍的趋势。 对于外卖平台来说，可以更好地利用外卖小哥的剩余时间（餐点以外时段）来增值服务。 对于服装品牌来说，这同样是一种增值客户体验的方式，让消费者能够多一种选择，自身又不增加多余的负担，何乐而不为。 这样的试错，关键点不在效率，在质量！在书乐看来，外卖送海澜之家，或许能突破改变传统品牌在发展电商时，为保护线下门店而采取的“线上线下不同款、不同质”的状态，让线下门店的商品也能借助外卖这个不一样的电商物流体系，进入到特定城市的电商范围之中。 但问题是——传统线下门店真正能依仗的试衣间优势，怎么靠外卖送？ 没有了这个优势，和传统电商又有什么区别呢？ 或许，海澜之家还停留在自家线下门店“保护区”意识里，脱不了身。 资深互联网产业观察者，人民网、人民邮电报专栏作者 |
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