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向上管理:如何让领导乖乖听你的话?

 向导指南 2020-07-30

我们本期分享的核心关键词是:“向上管理”。

很多学员问我,该怎样跟直属领导相处呢?有的人,遇到强势的领导,战战兢兢如履薄冰;遇到刻薄的领导,唯唯诺诺夹着尾巴做人。

大家都渴求能遇上一个能力很强、又善解人意、而且还愿意容忍和无私提携自己的领导。但这样的领导估计打着灯笼也找不到几个。

绝大多数时候,我们可以挑公司、选岗位,却很难挑领导,因为你的领导是谁,压根不是你自己能决定的。

但聪明的员工都懂得“向上管理”!

向上管理说白了就是要学会管理自己的领导。说到这,很多人的第一反应是:让我去管我领导?这怎么可能呢!再说,我也没有权利去管理我的老板啊!

在很多人的理解中,管理就是权利,只有有权利的人才有管理权。其实不然,管理也可以是资源的争取与调配。

比如当你从事某项工作时,你需要获得资源,而资源的分配权在你上司手中,你争取资源的过程就是你对你的领导进行管理的过程。

所以,“向上管理”就是管理我们的领导,调动领导的资源,保证我们的工作顺利开展,以创造高绩效和个人良好的发展。

就像管理大师德鲁克曾说过的这样一句话:“你不必喜欢、崇拜或憎恨你的老板,但你必须管理他,让他为你的成效、成果和成功提供资源。”

那么,如何对你的领导进行“向上管理”呢?有以下3点建议:

第一、充分了解领导,是做好向上管理的第一步

你要想获得上司的支持与赏识,就必须去花时间了解他。

他的目标是什么?你能为实现这个目标做什么?比如一个销售经理需要向他的上级汇报每月的部门销售业绩。那作为他的下属,应该要去分析领导处境:他的压力来自于哪里?我如何为减轻他的压力做点事,至少不增加他的压力。

他的长处与短处是什么?如何充分发挥他的长处,弥补他的短处?彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说:“工作想要卓有成效,下属发现并发挥上司的长处是关键。”

还有他的管理风格是什么?喜欢用哪种沟通方式?比如指挥型领导渴望高效,与他相处要行动快速,一切围绕结果说话;支持者型的领导渴望理解,与他相处要注意对方的情绪和感受,说话注意语气,表达出对他的尊重。

想做好向上管理,就需要对不同类型的上司进行充分了解,然后根据需要调整自己工作的方式方法,以更好地实现优势互补。在多数情况下,工作上如果一直得不到好的结果,有可能就是因为领导与下属之间的不理解造成的。

第二、建立和谐的工作方式,与领导建立信任

我们要明白一个道理,我们存在的价值,就是减少领导的麻烦,越重要的下属,为领导解决的麻烦越大。

你要相信,你领导之所以能成为你的上级,一定有过人之处。但即便这样,老板也是需要你的帮助的,你要帮助他节省时间,让他有时间做更重要的事情。

大家都知道,通用电气的前CEO杰克·韦尔奇,是一位神一样的管理者。他的助手罗塞娜·博得斯基,做了杰克·韦尔奇14年的助理,她说,我用两小时进行电话沟通、阅读成堆的文件、审核各种陈述材料,就是为了,让杰克只需要用30秒的时间,进行最后的处理,然后,继续做其他事情。

这就是一个很和谐的工作方式,不但能赢得领导的信任,还能受到领导的依赖。

第三、积极向上沟通,与领导的目标对齐

在职场中,不和领导沟通,只管拼命努力是没有价值的,因为有时候我们的辛苦和领导的目标是南辕北辙的。

向上管理的目的,就是能通过更有效的沟通,达成部门和自己的目标。

当进行一项任务时,要时刻站在领导的角度想:领导的目标是什么?我的目标与领导的目标有什么关系?接下来,要主动地与领导沟通,明确工作目标、约定汇报周期、制定行动计划。过程中也要及时地向领导汇报工作进展、可能遇到的风险、需要的资源等。

汇报过程中,需要注意这3点:

1、不要只提问题,同时也要提出建议;

2、提两个以上建议,并加以分析;

3、与上司讨论,并由上司作裁决。

总之,我们通过主动沟通、及时汇报,就可以让工作目标不断地对齐领导的目标,帮助我们更好地达成绩效目标,与领导实现双赢。

第四、用合作思维,学会借用领导的资源

高效向上管理的关键在于,不要把领导当老师,也不要把领导当父母,而是要把领导当做我们的客户,经营一种合作伙伴的关系。

其实在职场上,管理者和被管理者是配合和协作的关系,是互利共赢的关系。很多时候我们忽略了这一点,有些人能力强,喜欢独自解决问题,自豪于独立完成任务,但有的时候,巧妇也难为无米之炊,也许借力会有更好的效果。

比如工作中,我们经常会耗费了很多的时间和精力去解决一些问题,结果却不尽人意。而领导可能打一个电话、出面协调一次就能轻松解决。这说明,如果想要做好工作,我们还需要借用领导的资源。

既然是互利互惠的管理,那我们在和领导沟通时,就可以大胆说出:“我需要什么什么”。比如:

把“我忙不过来了”转换成“我需要多一个伙伴”,“你为什么总是批评我”转换成“我需要你的指导和鼓励”,“什么都没有怎么做呀”转换成“我需要预算、资源”……等等。

与领导建立合作思维,当我们正确地提出自己的需求,就可以帮助我们和领导高效沟通,推进工作,达到向上管理的目的。

能做好“向上管理”的人,在职场中往往事半功倍!也是那些职场上混得好的人。

文章由唯学云课堂(vixuecsr)原创,不贩卖职场焦虑,不做知识理论灌输,分享职场智慧,只为职场人的逆势成长。

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