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以服务和品质落地视角,看年中郑州交房大考谁得了高分?

 陪你去看房 2020-07-30
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卖房or交房:哪个更重要?

不平凡的2020年,前进的步伐仿佛也比往年更快,或骄阳似火或大雨倾盆,都在告知人们,这是7月。

对于郑州房地产业内而言,7月恰恰是每个房企召开年中总结大会的时刻——上半年的经营状况、人员流动、企业发展、现有员工满意度、业内同行人才向心力,大家都在审视、自查。不过,面对上半年大家应该共同的呼声便是:太难了!

下半年已经开场,为了卖房、为了销售、为了业绩,对于每个房企而言几乎都卯足了劲儿冲刺。但,到底是卖房难还是交房重要?谁更难?

对郑州房地产业内人士来说,这个问题恐怕是五味杂陈。

卖房时可以把房子进行多重包装与宣传,卖的是个预期,而交房无疑则是要与业主一起直面服务、品质是否落地——卖房固然可以让企业盈利,但交房可以让企业树立长久口碑,进而取得更好的销售,这是一个良性循环。

毕竟,对于每一位购房者,交房更多的是意味着“回家”。

从当初四处探盘、互相比较,到为了入手而筹集资金办理贷款,再到时刻关注楼盘官微发布的工程进度……经历种种,直到终于迎来交付的这一天,感受回家的欢喜。

所以,在交房这一天表现如何,直接影响了业主内心深处对这家房企打分几何,以及后续的市场口碑。

笔者认为,如今正值年中,一般都是集中交房的时期,而交房恰恰是检验房企用心程度、服务质量、品质成色的最佳方式。进入7月以来,郑州市场上数个网红地产项目集中交房,各有千秋。

但一场成功的交房,无外乎主要看两大要素:

A、交房现场对业主的服务如何;

B、项目交房品质落地情况如何;

这个7月,笔者接连亲历了4个郑州地产项目的交房现场,而其中印象最为深刻的当属阳光城·丽景公馆的交房。

7月22-26日,阳光城·丽景公馆一期集中交付,共计1200余户业主回家。笔者在现场跟随业主体验了交房全程。

接下来,我们一起来看阳光城·丽景公馆,具体交了一副怎样的答卷。

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强调服务:细节是成功的关键

我们都知道,在一个地产项目的交房流程中,物业服务流程、标准、细节影响着每位业主的收房体验。

那么,这一点阳光城·丽景公馆做的如何?7月22日,是阳光城·丽景公馆开始交房的第一天,笔者也到达了现场。

据笔者了解到, 为了奉上一场高品质的交房服务体验,在业主到来之前,阳光城各部门工作人员进行了交付培训会,并就交付流程进行了多次情况预演,反复练习不断优化,力争每个环节都要做到严丝合缝、每个细节都要做到严谨细致。

首先是精神面貌和服务态度一定要过硬。

笔者发现,无论是接待、登记,还是陪看房、咨询,阳光城工作人员均精神昂扬、面带微笑。

业主陆陆续续到达现场后,先领取了交付流程单,接下来便由工作人员陪看房。

在陪看房的过程中,虽然是炎热的7月,工作人员依然衣着整齐、彬彬有礼地进行服务,一方面耐心解答、解决业主所提出的问题,一方面也将业主反馈出来的问题认真记录,将由房修人员持续跟进直至修整。

除此之外,交房现场还为业主准备了茶水、食物,以及交房礼品,让业主在回家的同时,也满载惊喜而归。

以上种种,不可谓不贴心。

这也正符合此次阳光城·丽景公馆的交房主题——温馨筑家、礼待君来,这是阳光城豫鲁区域对所有业主的祝福与心意,在交房的这一刻,终成现实。

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品质落地:让生活好一点,再好一点

我们再来看阳光城·丽景公馆品质落地如何,包含小区景观绿化细节、精装修效果、公共区域以及内部配套设施。

笔者看到小区外立面采用米黄色真石漆,结合三层中空玻璃,深咖色断桥铝合金窗及深咖色磨砂面锌合金铁艺栏杆,从别处远远望去,颇显沉稳大气。

然后一路沿途看到到小区内部繁密的绿化、景观会客厅、业主活动区等等——据了解,小区全方位打造“睿iLife”体系生活主题景观,从人性化角度出发,倡导关心和陪伴孩子、老人、邻里与自身,体现把自然引入生活、生活参与自然的景观特色。

比如,为青年人设立的有约500米的慢氧跑道;为儿童设立的有全龄儿童娱乐区,里面丰富的娱乐设施满足了不同年龄段儿童的游玩需要;为老年人设立了景观小品可在此休憩聊天。

者看到小区的绿植花草品类众多,不胜枚举。据工作人员介绍,春季有紫叶李、樱花、碧桃、海棠、玉兰等,夏季有栾树、国槐、石榴、紫薇、木槿、广玉兰等,秋季有银杏(广场)、桂花、柿树、鸡爪槭、五角枫等,冬季有梅花、火棘(红冬果)等。可以说,小区以后四季有花、四季皆景,业主的的每天生活就像是生活在“花园里”。

紧接着,是小区户内查看房:

其特有的“睿·life”系精装标准吸引了笔者,实拍了几个精装具体细节,一看便知:

指纹密码锁

智能灯光控制面板

成品玄关柜

客厅

多功能插座及紧急呼叫按钮

▲360°智能摄像头

▲厨房

卫生间

此外,笔者发现交付时室内打造的十分干净,不仅硬装修做好了,诸如厨房、卫生间的配置也悉数到位,业主只需置办部分家具,便可拎包入住。

整体看下来,发现阳光城·丽景公馆的景观绿化效果很惊喜,设施配置也齐全,还有精美的入户大堂、精装到位的室内,可以说从各个方面来看给人的观感都不错。

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郑州购房定律:购房先看品牌实力

通过在现场体验阳光城·丽景公馆的全程交房,笔者认为“买房先看品牌实力”这一购房观念丝毫不错。

阳光城·丽景公馆的交房,让我们见识了品牌实力房企的责任与能力:

因为相对而言,品牌实力房企更能保障高品质落地,也更能给予高标准的服务体系。

而每一个实力强大的品牌房企,背后都有值得我们学习的闪光点。

阳光城集团成立于1995年到现在已经发展了25年,作为世界500强企业,其在全国28个城市开疆拓土,2013-2015年连续五年被权威机构评选为 “中国房地产开发企业品牌价值成长性10强第一”、“中国房地产开发企业运营效率TOP10”,2019年更被评为“中国房地产开发企业TOP13”。

阳光城豫鲁区域目前已布局8座城市,分别是郑州、焦作、许昌、南阳、济南、青岛、泰安、菏泽,总计17个地产项目。

目前,阳光城·丽景公馆只剩余极少量房源,而阳光城·檀悦住宅已经售罄,如果在郑州想买阳光城集团的房子,难道已经无房可选?

此时此刻,位于经开老城区的阳光城檀悦商住部分——悦见,作为压轴力作,已浮出水面。

据了解,阳光天地作为阳光城集团商业发展战略中的重点项目,同时作为集团在中原的首个标杆性商业综合体,投入了大量的人力、物力、财力,目标将建设成地方性的标杆项目。

阳光天地效果图

如今,阳光天地|悦见接棒檀悦,凭借优越的地段、地铁、商业、医院、公园等全方位配套,即将开盘!

据笔者目前得到的信息,阳光天地|悦见楼高约99.8米,地上共18层,其中1-4层为阳光天地商业区,5-18层为创变LOFT,推出建面约37㎡-60㎡的户型,拥有5.09米的稀缺层高。对此,有意向自用、投资的朋友,可以重点关注。

同时,目前阳光天地除了创变LOFT外,还推出了建面约8-329㎡铂金商铺,即将限量发售,仅有17席!

只需实探老经开便可发现,这里商业稀少,此次,阳光天地推出的这17席商铺可以说是非常稀缺。未来可以预见的是,伴随着阳光天地商业中心的成功运营,无论你是投资还是自己开店,都是非常好的选择。

2020年,郑州房地产市场依然处于调控政策之下,加上限购,住宅市场已经不再是人们进行资产配置的唯一选项。

对于阳光天地的悦见创变LOFT、铂金商铺这类产品,不限购、不限贷、不占房票名额。无论你是无房刚需,还是多套住宅的持有者,想买就能买,不受调控政策限制。

5

交房这场考试,关键在于重视业主

“郑州不是不需要好房子,而是缺少好房子。”

郑州很多购房者心里其实只有一个极为朴素的念头:

希望能够住到一个真正的好小区里,人性化的细节能够让人感受到便利和暖心,优质的物业服务能够让人更加从容安宁的居住,让老人能够安稳生活、让孩子可以舒心成长、让自己和妻子可以儒雅从容的生活。

这样的生活,前提是小区的交房品质要落地、服务高质量。

可以说2020年中,阳光城·丽景公馆的交房,在这场考试中交上了一份高分答卷。

之所以取得高分,来源于开发商对于交房这场考试发自内心的重视、对业主体验真正的关注。

这份重视,体现在项目每个细节品质实实在在地落地,接受检阅;

这份关注,体现在每个流程和环节以及人员精神状态、用心态度;

笔者认为,这便是阳光城·丽景公馆成功交房的秘诀所在。

在阳光城·丽景公馆交房现场,笔者感受到的是热情周到的服务、小区优美的环境、已经落地的居住品质,让人安心地等待不久将到来的正式入住——这是业主之幸。同时,对于后续交房的二期业主而言,一期交房如此暖意,二期交房想必更值得期待!

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