 淘宝直播没有看起来那么简单，一定要掌握直播的技巧和吸粉的话术才行。 做淘宝直播想要有买家购买商品，那么会说话很重要。 1.福利诱惑 利用各种福利、抽奖活动，利好政策留住观众和意向客户。 不只是在直播开头，想要留人，各种福利，比如限量1元（9.9元）包邮秒杀、送###、3折促销、买二送二等利好的政策，都需要贯穿全场。 大概5~10分钟重复提醒一次，用福利来留住直播间的粉丝。 因为直播间不停的会有新进的粉丝，你前面讲过的福利，如果不重复表达，后进的新粉丝就没办法留住。 话术参考： “直播间的粉丝宝宝们，12点整的时候我们就开始抽免单了啊~还没有点关注的宝宝上方点个关注，加入我们的粉丝团，12点整就可以参与抽免单了，还可以去找我们的客服小姐姐去领10元优惠券…..” 2. 及时回答粉丝提问 因为在直播间提问的，基本就是极其精准的客户了。 这时候你就要充当客服的角色，及时回复粉丝提问，同时再加上福利话术引导，促进成交。 话术参考： 粉丝问：有什么优惠吗？有秒杀吗？那个XX（产品名）多少钱？有优惠券吗？优惠券怎么领？ 主播答：提问优惠券的那位小姐姐（最好直接说ID名），XX有优惠券X元，X点可以有秒杀。（然后反复告诉具体的优惠力度及使用方法，确保观众能够在你的指引下，正确的使用优惠并下单） 如果有粉丝说“怎么不理我？一直不回答我的问题？” 一定一定要及时安抚，例如“没有不理哦，弹幕太多刷得太快，我看到一定会回的哦，请不要生气哦” 问答话术的关键：细致耐心。 一个问题可能会有很多人问，每个人问的问题，可能也有很大差异 ，我们有时候需要反复回答相同的问题，所以一定要耐心、真诚，这样才能留住人。 02、互动话术 想要留人促转化，就必须让直播间粉丝参与进来，与你产生互动，聊天。 而且互动也是算法评价直播间是否优质的关键指标。 分享几种简单易上手的评论区互动技巧： 1.提问式互动 比如：这款口红你们用过吗？ 2.选择题互动 比如：想要a款的扣1；要b款的扣2； 3.刷屏式互动 号召用户刷屏互动。 比如：想要的宝宝在评论里扣“想要”。 （这些互动都可以适当的找水军操作，营造氛围，人都有从众的心理，看到大家都在参与、都在买，自己也会被带动起来） 最后很关键的一点就是“关注、点赞、加粉丝团”。同样也是大概5~10分钟（甚至更短）左右提醒一次。 03、产品介绍话术 产品介绍是直播带货话术里面最基础，同时也是最重要最影响转化率的。 如何做好产品介绍直播带货话术，提升直播间转化率？ 1.产品举证 出示产品可信证明，证明产品靠谱。包括但不限于：销量截图、网友好评、网红推荐、官方资质 、专家背书等。 比如： 上市当天销售突破8000份（销量数据） 32%的顾客都会回购（回购率） 好评率99%（好评率） 顾客评价4.9分（顾客评分） 参考话术： 我们直播间59包邮，他们已经卖了14万把了，（具体销量） 累计卖了14万把，评分4.9分累计，（具体评分）….. 成交直播带货话术核心要点有3个： 1.打消顾虑（提升信任感） 比如薇娅在在推荐产品时，经常会讲一些家人、工作人员使用过的经历； 还会在直播间展示自己的淘宝购买订单，证明某款产品是“自用款”，且为重复购买的产品。 这些看似不经意的动作，其实都暗藏心机——以此打消观众对产品的顾虑。 一定要在你的直播间现场试用产品，分享使用体验与效果，验证产品的功效。 这样才有足够的说服力，证明你在用，你觉得很好，才能让你的粉丝信服你，买你的产品。 同时还要描述出产品的使用需求和购买需求，双管齐下，启发用户的购买欲望。 2.价格锚点 我们在购物时经常会发现这些现象： 某商品建议零售价为29元，实际却仅售19元； 商家经常划掉原标价，然后再写一个优惠价； 实体小商铺喜欢开一个高价等我们还价。 这里的“29块”，“原价”就是商家设置的“价格锚点”。我们都知道这件产品就只值19元钱，但是感觉上是占了便宜。这就是著名的锚点效应。 记住：消费者其实并不真的是为商品的成本付费，他是为商品的价值感而付费。 参考话术： 天猫旗舰店的价格是79.9元一瓶，（旗舰店价格——价格锚点）我们今天晚上，买2瓶直接减80，相当于第1瓶79，第2瓶不要钱（直播低价），再给你多减2块，我再送你们雪花喷雾，这1瓶也要卖79块9毛钱（超值福利，买到就是赚到）。 3. 限时限量限“地” 限量：今天的优惠数量有限，只有100个，这款衣服这个颜色就只有最后**件了，卖完就没有了； 制造稀缺感，其实也是销售促单的一种常用手法。 参考话术： 这一款真的数量有限，只有最后###件了。如果看中了一定要及时下单，不然等会就抢不到了！ 限地：今天只限在我的直播间有这个价格，站外都没有这个价格。 05、催单话术 营造抢购的氛围，给消费者发出行动指令。 让观众认为，现在不买，就再也买不到这么便宜的了，现在不买就没有机会了…… 让他们产生紧迫感，然后快速下单！ 你可以从下面两个方向去实施： 1.重复强调产品效果和价格优势 不断重复强调直播间的价格优势。 2.不断提醒用户限时限量 反复用倒计时的方式督促用户马上下单。营造时间紧迫、再不买就没（亏）了的抢购氛围。 参考话术： 数量有限，如果你看中了一定更要及时下单哦，马上就要卖完了哦！ 先付先得、最后2分钟！最后2分钟 06、结束话术 故意限制上架产品的数量，紧接着再进行补货，通过这样的方式不仅可以控制直播间的销售节奏，也可以给观众营造出紧张、刺激的抢购氛围。 利用稀缺性，抢到了是惊喜，没抢到下次会更快出手。 除此之外，一款产品或一场直播快结束时，一定要预告下一场直播、下一款产品的时间、产品、福利。同时再次重复提醒直播间的接下来的福利、产品等。 甚至直接告知观众某款产品具体的上架时间段，方便一些不能一直坚守在直播间的粉丝购买。 结尾： 直播带货话术本身的作用，不是机械式的复述，而是有技巧的引导、互动和促进成交。 用一轮轮惊喜轰炸的方式，让用户产生一种“不买可能真的要吃亏了”的心理，很难“抵御诱惑”。 同时，不管是哪一种话术，都不是独立存在的，需要主播融会贯通、烂熟于心，在直播间重复、灵活的表达。 【编辑| 创源传媒苏州（ID：dxjjcm999）】 |
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