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谭正兴:社群运营的4个认知,让你摸清社群背后的商业价值

 谭正兴随笔 2020-08-01

我们先思考一个问题:为什么越来越多的开始热捧社群营销经济,为什么社群营销越来越得到大家的认可与追捧,那么社群经济背后的商业价值又是什么呢?

在商业的环境中其实是没有多少新鲜事的,其实构建社群以前很多企业都在做,只是方式方法不一样

就是我们以前在路上随时随处都能看见得各种会员卡以及很多的短信息推广的方式,抛开现在所有的互联网工具来说,就先下这些会员卡,短信息等其他方式价值目的只有一个:帮住企业锁定新客户,进一步深挖回头客

重新再看下企业,我们想象一下,一家企业如果是一个互联网的公司,那可不可以人为企业其实就是互联网的一个平台

那么那些会员卡想不想今天互联网我们所要注册的一个用,短信息的推广其实也差不多,其实互联网的会员积分制度最开始就是线下实体店所使用,只是由线下的卡转化为线上的数字

其实他们的基础构架是差不多的,区别性也不大

互联网是怎么占到引领社群的先机的,而传统企业不行呢?

以前的传统企业只知道消费者用户消费的什么产品和价格,其他的信息基本上是什么都不知道的,最多就是给消费者一个短信息维护下,然后在就没有什么用了,就这样慢慢的一个一个消费者流失掉了

为什么会有这个局面出现,就是对于信息的掌握,流通缺少必要的连接器,这样的信息的传播速度,价值就体现不出来

好比你住的小区,挨家挨户,左领右舍之间都没有什么沟通,交流,那么你觉得这个小区还有什么意义吗?

社群的建立就是方便大家沟通交流互动,通过互联网工具给消费者输出有用的信息价值,以此增加对起来的曝光度和认同感,防止客户的无意识的流失,这些事短信息无法满足做到的

社群能帮助企业谋求的是什么?

企业所最求的是什么?无非就是2点,一个是消费者客户的忠诚满意度和企业的曝光度

让客户不管在什么时候想到了产品,潜意识的第一想法就是自己的企业

不管是以前的传统企业的会员卡,短信息以为其他办法,还是今天互联网下的社群,企业都是希望将用户的生活和企业的产品进行一个同体式的销售,通过社群的客户进行有效,快速的帮企业传播信息和口碑,达到企业产品盈利的增长

企业谋求的就是客户的认可度,企业的曝光率,信息的传播以达到客户身边的各种人脉吸引

对于传统企业来说,每年需要投入到电视,户外,各大互联网的视频平台等等,这些广告的投入所收到的效果几乎微乎其微,客户的转化率太低了,而且费用还相当的巨大

每年广告的巨额投入直接造成了企业资源的高额的浪费,巨额的广告费浪费了还收不到预期所想的效果

社群经济在企业的商业角度来看,就是追求的盈利赚钱,同时也是借助社群进行一个正能量有效的推广企业的信任度以及产品的认同感

正能量的精确的转播就是企业的需求,信息的传播可以帮助企业寻找更多的精准客户。从而帮助企业进行高效的产品销售达到盈利的目的

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