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初见圈圈，美丽的大眼睛，穿着个性，整个人充满了活力，从电视台舞者到淘宝主播，从美丽个性女孩到宝妈，让我们一起听听她的故事吧！ 三分钟的选择—踏入淘宝直播 我做直播之前在浙江电视台跳舞，尝试了映客、花椒这类娱乐直播，我还挺热的，有很多人给我刷礼物，其中90%是女人，有人就找我做淘宝直播，我合同都没有细看，反正三分钟就直接签字了，当时也没想那么多，就想试试看。进淘宝直播一开始也不会卖货，天天在直播间聊天，做了一个多月，粉丝涨的挺快。我第1波流量迅速起来，是在一次淘宝官方活动在上海的奥特莱斯，所有主播过去随意播，链接是现场拍现场做，当时现场很乱，像现在的韩国代购走播的那种形式，我播了快10个小时，那天涨粉涨了1000多个，还有海宁还没有供应链的时候我就去了，直播效果也挺好的，我当时可拼了，还自己开店铺，基本上每天是11点起床，下午自己样衣拍照，拍完照片修图，然后让美工上架，8点开播，到晚上12点下播，每天重复这样工作，没有一天落下的。
我印象最深的是18年的10月份，当时公司条件很差，连空调都没有，直播一直不停的要换衣服，我连着发烧了一个星期，一天都没有停播。当时是我第1次双十流量的爆发，一款大衣399的卖了4000多件，行业排到前30的，但又出现了库存和发货问题，一般库存单款有个两三百件，一下子变成三四千件的时候，工厂接不住，生产和发货都跟不上。后来我怀孕了，生孩子之后我停播了一段时间，这段时间对数据有影响。这段时间，我的助理挺给力，每天出去跑供应链帮我直播，我就在直播间跟粉丝互动。淘宝直播和粉丝之间就跟处朋友处姐妹一样的，很关心你，问你就生了男孩女孩？瘦了没？反正女孩子大多数关心的问题。有些跟我一样，当时还是一个人，先变两个人，有些变成三个人了，相互一直陪伴成长。18年我成长的比较快，当时在淘宝排名前30，勤奋加上努力，再一个还很用心，自己会去想一些新的创新类的东西。
选择淘宝直播的理由 当时我选择做淘宝直播，因为觉得你做任何平台，粉丝是因为你的性格或者你的才艺，或者你风趣幽默会去吸引他，喜欢一段时间肯定会移情别恋的。但淘宝直播不一样，因为如果你认识我，你的品味跟我一样的，我们是一起成长的，然后我们是一起步入下一个新阶段，我需要的东西可能在不久的将来你也是需要的。粉丝会很有黏性，真正的认可你的人就会一直跟你跟下去的。这个是我觉得我要做淘宝直播的最主要原因，除了卖货以外，也收获了很多东西，和粉丝一起分享家庭生活中的快乐，偶尔也听粉丝吐槽，不管你买不买，我做这个事情我很充实。我觉得人生价值中，并不是意味着我能产出多少，赚到多少钱，而是粉丝的信任，就是不管赚不赚钱，我卖出去商品，只要跟我反馈，推荐的东西一直都很好，我的人生价值就体现了，这跟赚多少其实是没有太大的关系。直播更多的还是体现人和人之间的关系，这么大一个平台，在这么多主播里面能够选择我，信任我，而且一直陪伴着我的那些粉丝，就觉得心里很暖很暖。 主播、机构和供应链是相互成就 一开始直播的环境不像现在这么好，大多数就随便找一个公司角落，或者说在家里的某个角落坐着就开始播了，一直到现在专业的直播间，包括介绍商品，以前包括对美妆、服装，自己其实真的不懂，自己用多了穿多了，学习了解到更多，我觉得推荐给粉丝的商品还是要基于自己的喜好，因为你是抓不住所有的人的，只要抓住跟你性格喜好差不多的那批人，让他们满意就行了，然后在这些人中再拓展一些新的东西。
主播成长过程当中机构和供应链很重要，我觉得薇娅的成功不是一个人成功，是团队的成功，团队选品、现场配合以及供应链发货售后都很重要。像我今年播了一次家纺，第1次直播家纺粉丝认可度挺高的，我推荐的商品都去买了，收到货后全差评。发过去的东西货不对板，当时很伤心，前几天第2次直播家纺，我一直很紧张，不知道再播家纺的时候，粉丝喷我会怎么样？在群里预告的时候，就有些人提出来了，上次的东西怎么的，但这次的供应链就很负责，当时直接跟我签了一个合同，承诺本次直播发的所有东西全部与直播间的样品一模一样，包括一些褪色、起球等问题，承诺45天无理由退换，如果发现以上问题，均属质量问题，而且还给粉丝每一单30元的补偿，盖了公章签了字，当时我就挺感动的，觉得商家是真想把事情做好的。我就直接在直播间把合同拿给粉丝看，我说你们放心买，所以第2次家纺直播也还好。如果不给我写这个的话，我都不知道该怎么解释。 作为商家供应链，不光是价格，产品的卖点也是要跟主播说明白的，主播不是万能的，你不跟我说面料细节，不跟我说它的来源、出处和它的优势，主播很难做到专业，所以商家要了解自己的货品，先把价值感传达给主播，或者说直接在直播间展示的价值感，价格再降下来一点，粉丝其实一般都会愿意买单的，没有什么卖不出去东西，只有不会直播的销售。直播对人的要求更高。包括粉丝天天看直播，如果卖的产品她不喜欢也是不愿意看的，怎么会买单，比如说我卖水，我一定要想水是什么人要喝的，什么人需要喝，要抓心里的诉求，把卖点挖出来之后，这个产品是非常好卖的。不能光说衣服好看好看，对胖子我说要穿着精神显瘦，颜色衬肤色，包括卖床品的颜色推荐，肯定是跟家装有关，但是我又不知道你家装是什么样的，有些人要求推荐颜色的时候，我只能说素颜的你躺在床上的时候，哪个颜色显得你皮肤好，老公看你很漂亮，粉丝就会很有代入感。要从各个角度各个深层次去挖粉丝的心里的诉求点，他们能想到或者想不到的点，你一定要演出来，再说衣服，什么样的场合，你是要去约会穿，还是要通勤穿，把场景展现给粉丝看，光直接用嘴说好看是没用的。 人设不是要迎合而是吸引
我以前是做低客单价的，是通过尾货直播起来的，生完孩子我觉得是一个契机，我跟粉丝们说，生孩子以前我是小姑娘，我看款式好看就行了。我现在已经是人妻人母了，品质和款式同等重要，你要好看品质好的产品，价格上会高些，你应该为了美丽和品位去买单，慢慢发现粉丝还是能引导的。包括直播间粉丝一直问我产后怎么恢复体型的？我跟她们说“管住嘴，迈开腿”是没有意义的，我给他们推荐瘦身的产品，真的很用心，当时在产后调研收腹裤瘦身产品的时候，我网上买了30家店的产品，从1000多的买到49全部，穿完之后做对比。做这个我不为了卖货，是为了抓心，跟她们说各个牌子优势点在哪里，哪个产品裤子可能会卷边，或者说太胖的人是不适合的。什么样的款式适合大众，什么样的款性价比高，体感哪个好，对比完所有产品，我推荐的产品性价比在那里，自然会有很多人买单，因为粉丝觉得你专业。包括给粉丝看面料细节之后，就算穿的没有像我形容那么好，但她们心里会认为一定比市场其他产品性价比高。我还教她们练瑜伽做有氧运动，请老师到直播间代课，你的自立，积极向上，你的价值观，这些都要传达给粉丝，直播它不仅是卖货，更多的是朋友互动，包括展示真实的你，因为最终聚合起来是跟你一样的，认同你的价值观，认同喜欢你这个人，她才会跟你在一起，每天去看你。 2020年新的目标 我以前是做店铺的，觉得还是要回归店铺。新的一个开始，我会把人设的竖起来，继续在内容上或者说在人设上做提升，把宝妈或者辣妈的人设竖起来，我去吸引宝妈粉。产品类目还是以服装为主，穿插一些母婴产品，宝妈是一个中国家庭主要的消费决策者，老公东西你要给他买，爸爸妈妈的需要，作为晚辈也要去照顾。我自己的团队在做售后会更用心，让粉丝感受到归属感，内容会做的更个性。 圈圈的淘宝直播经历是从个小姑娘成为人妻宝妈的成长。每个人都是独一无二的，时代变迁，抓住机会，你就能够成为不一样的自己。 直播学习 直播交流 问题解答 关注我们以获取更多精彩内容 【来源| 创源传媒苏州（ID：dxjjcm999）】 |
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去年双11的时候，这是我第1次在直播间哭，当时双11要准备很多东西的，所有的货品，从选货到所有的定价，然后到以及核对库存，包括到商家去谈价格，全都我一个人在做。做完了之后，我想所有的事情做完了，上架上链接改价格，这些事肯定能跟上来，但是我直播的时候，衣服上链接，改价格，都出现各种问题，双11大家都是在抢时间，抢流量，100多个款在几个小时全部说完，我说的款他们都对不上，当时很急也很生气，我在直播间就哭了。粉丝很期待我复出的双11，就觉得很难受，直接跟粉丝说这个活动我准备了很久，跑了很多地方去给你们选择最好的东西，然后所有东西做过对比做功课，粉丝都很善良，一直在安慰我，那次是我最感动的一次。我就重新换了一家机构，其实不需要什么很悬乎的运营套路，把运营现场以及排期规划做好，数据就会提升。这段时间观看量，包括销售的货品都有提升。
