专访丁香园副总裁初洋：半条命交给合作伙伴，丁香园战略升级

 “丁香园愿意把半条命交给合作伙伴”，这是20岁的丁香园真实的心态，越发展越开放包容，真正赋能医生、患者、企业，在实现平台上各方共赢的前提下，真正让“B（药企）-D（医生）-C（患者/大众）”的大健康生态持续共生。

7月30日，由互联网医疗平台丁香园主办的DXY Healthcare Convention（以下简称DHC）在上海召开，丁香园副总裁初洋在会上正式发布全新升级后的丁香园企业业务战略，丁香园对自身的战略定位全面升级为大健康平台，并立下目标，要使得平台上的B（药企）、D（医生）、C（患者/大众）良性持续互动共生。

会后，丁香园副总裁初洋接受了八点健闻专访。“新冠”疫情期间，丁香园凭借及时上线的疫情地图为其赢得了诸多品牌曝光和赞誉 ，很多人猜测丁香园会借此时机在商业化上加速，这会不会是丁香园战略升级之后的选择？

2019年丁香园将企业愿景从“健康更多，疾病更少”调整为“健康更多，生活更好”，标志着丁香园将不再局限于医疗专业领域，而是走向更广阔的大健康领域建立平台。此次又对其企业业务战略进行全面升级，背后的驱动力是什么？更广阔的业务场景下，丁香园发展的重心是什么？近1个半小时的专访，这些问题都得到了一一解答。

战略升级，5年打造“B-D-C”大健康生态

过去几年时间，丁香园在“To B”、“To C”、“To D”业务拓展上进行了相当多大胆的跨界尝试，这些尝试让丁香园的战略视野得到了大大拓展，同时在不断的业务实践中对自身的战略定位更加清晰，也为当下的战略升级积累了经验。

“我们大健康战略升级的构想，思考了至少2年时间，背后的核心驱动力是希望战略上更加聚焦。”据初洋介绍，丁香园由过去单纯的线上医生社区转型到多线程、多业务的平台过程中，实际上做了大量的尝试性业务。在经历了四、五年的业务尝试探索后，团队也逐渐清楚了丁香园擅长做什么，想要做什么。

“从始至终，我们其实都把我们的医生和患者用户放在我们最重要的位置，这是我们的不变初心。只不过在战略升级后，我们把这一点更明确提出来，丁香园要建生态，在医众两端发力。”初洋说到，“过去大家对于丁香园的认知是医生社区、医学科普内容头部品牌。未来，我们的业务会紧紧围绕医生和大众双核驱动，所有的业务都可以归结到两点，最终为医生服务或者最终为消费者服务。”

△丁香园B2D2C战略链条

在医生、患者驱动双核之外，丁香园升级后的战略更要积极引入B端的药企加入形成良性的大健康生态，而丁香园想要打造的生态中，药企与医生、患者之间并非是利益关系，而是真正的良性共生关系。

“我在讲丁香园大健康平台定位时，并没有直接提到药企这个角色，是因为我们想让药企能够以机构号的身份自由入驻，成为平台生态的一部分，这很难，但我们愿意花5年的时间耐心打造这个大健康生态。”在初洋看来，丁香园想要建构的生态不是一个单纯的商业生态，而是医生、公众和药企良性互动的生态，这个生态互动过程中自然有商业化的机会。也因此，“我们也不会把机构号定义为是一个单纯的商业化产品，让大家充钱开号入驻，我们期待的是之后各方在平台上的良性互动，并在互动中发掘出更有深度、更可持续的商业价值。”初洋说到。

“新冠”疫情期间，丁香园因上线疫情地图为公众提供了及时有效的公共服务，而收获到很多关注和赞誉，但在这之后，丁香园并没有刻意将商业化步调调快，而是仍然坚持做应该做的事情，大健康平台战略升级便是这种坚持的延续。

对此，初洋表示，“疫情期间，我们收获了很多品牌曝光和大众影响力，很多人都会觉得应该趁着热度多赚一点钱，但我们还是选择非常克制，我们今年在商业化上没有选择非常激进的策略，这是非常关键的顶层设计。我们愿意坚持丁香园的‘长期主义’，给到团队更多时间和空间去构建良性的大健康生态，这比加速推进商业化更加重要。”

加速赋能医生、患者、药企

在大健康生态战略指导之下，丁香园对自身的定位也更加趋近于引入医生、消费者及药企积极互动的平台方，而为了充分调动各方在平台上的活力及积极性，丁香园不断将平台能力工具化，赋能医生、患者、药企与其他各方更好互动。

△丁香园B2D及B2C价值链条

根据初洋的讲述，针对于医生的“To D”业务，丁香园将会继续向医生提供一系列有价值的服务和链接，包括提供社交价值的医生社区，提供工具价值的用药助手，提供在线学习价值的丁香公开课，为医生求职提供帮助的丁香人才，以及围绕医生、制药企业的营销服务。

针对公众的“To C”业务，丁香园不单单会继续做好丁香医生、丁香妈妈这些科普资讯内容，更正在上线更多元化的服务，包括丁香妈妈的在线学习课程，丁香诊所，以及正在筹备中的健康消费品等大健康服务，目的则是能够为消费者提供一套的大健康整体解决方案。

“我们团队常说，要找到薄且锐利的切入点。”初洋介绍道，在C端业务上，过去丁香园通过深度医学科普内容，在品牌上已经初步实现了“小目标”，而其下一步的目标则是要做到更加专业、可信，连续，整体，将服务拓展到诊前、诊后更多的院外场景，提供联名甚至于自研的实体商品，在更多细节上做优化，从而给消费者提供连续、整体的解决方案。

在为公众提供诊疗服务上，丁香园对于自身的角色定位也更加清晰。据初洋介绍，在To C的业务上，丁香园有介入到医疗服务业务，但和医院、诊所并不是竞争关系，而是补足和赋能。在诊前、诊中、诊后的医疗场景，丁香园深度介入的是诊前的大众健康意识宣教服务以及诊后的康复及健康管理，这些行为通常不发生在院内，也不是医院所擅长，丁香园可以提供补足。

由内容渠道提供方升级为平台

△丁香园“A-I-E”战略

服务D端和C端的业务进一步提升之外，在大健康生态平台战略引导下，丁香园针对于B端药企的服务也进一步迭代升级为平台赋能，并提出“A-I-E”战略，在Awareness(知晓)、Interest(兴趣)和Engagement(互动)三个维度为药企提供更加丰富的平台工具。

过去丁香园的强项和优势在于医学深度内容的生产、传播，而借助于这个有力支点，丁香园品牌在公众层面赢得了相当的品牌知名度和赞誉，借此激励起来的口碑和信任，丁香园也在To B业务形态上升级发展。

过去丁香园为药企提供的是单纯的营销服务，扮演的角色类似于广告公司，但在当下，丁香园对于药企来说越来越成为一个赋能链接的平台，丁香园不单单只是作为内容供应商提供营销策划，而是把自身互联网的能力、工具、渠道和用户变为提供给合作伙伴的商业化产品，而这一点也从药企对于丁香园的分类认知上能够得到确认。

“互联网医疗公司和企业的合作中更多是扮演纯供应商的角色，但现在丁香园与这些互联网医疗公司在定位上已经拉开了差距。很多药企已经将丁香园认为是互联网平台，和腾讯、阿里、京东这些公司归为一类，这是非常大的区别。”初洋说到。

而丁香园也已经在借“新冠”疫情给线上平台带来的机会红利，以线上医药学术会议为抓手，在为药企提供平台化工具上实现突破。初洋说到，“线上会议直播能够解决效率的问题，时间成本的问题，但不会完全取代线下会议，因此我们选择打好线上线下会议组合拳。”

在这场战略发布会上，初洋反复几次提到“我们愿意把半条命交给合作伙伴”。作为丁香园副总裁，这是其对团队有能力去搭建一个线上大健康生态平台的信任。在初洋看来，医药生态每一个角色和每一个角色的关系都很复杂，通过数字化的方式将整个生态往线上搬面临的挑战还很多，但“我们”有信心5年后能够把最核心的角色都搬到丁香园的大健康生态平台上。

本文为八点健闻Plus原创。八点健闻Plus，系八点健闻分号，聚焦健康商业报道，与八点健闻保持独立运作。