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运行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 来解决 Creative Cloud 或 Creative Suite 的安装问题。
通过使用 Creative Cloud Cleaner Tool，您可以删除可能已损坏或者导致新安装出现问题的 Creative Cloud 或 Creative Suite 应用程序安装记录。您还可以使用它来删除系统上的预发行软件，或者在无法连接到 Adobe 服务器的情况下使用该工具。
运行 Creative Cloud Cleaner Tool 注意： 确保在运行 Creative Cloud Cleaner Tool 之前，退出所有的 Adobe Creative Cloud 应用程序，并终止所有 CC 进程。
要使用 Creative Cloud Cleaner Tool 删除应用程序，您需要从该工具中删除应用程序条目。同样，要解决与同步相关的问题，则需要删除 CoreSync 条目。 注意: 确保在运行 Cleaner Tool 之前，已同步所有文件。未同步到 Creative Cloud 帐户的文件可能会丢失。
使用 Creative Cloud Cleaner Tool 来删除应用程序或 CoreSync 条目 | Windows
备份 Adobe 产品目录中存储的所有文件，包括安装的自定义插件或配置文件。
通过执行以下操作之一，卸载 Creative Cloud 或 Creative Suite 应用程序：
选择要删除的应用程序，然后单击“删除”或“卸载”。
如果看到下载或保存文件提示，请单击保存文件以将其下载到您的计算机上。
注意: 如果右键单击时系统并未提供以管理员身份运行选项，请双击 AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe 以运行该 EXE 文件。
选择您的语言：如果是英语，请键入 e，如果是日语，请键入 j，然后按 Enter。 查看 Adobe 最终用户许可协议：键入 y 接受协议，或者键入 n 拒绝协议（如果拒绝，则脚本会停止运行）。按下 Enter。 键入与要选择的选项相对应的数字，然后按 Enter。例如，如果要卸载 Creative Cloud 应用程序，请键入 4（CC 应用程序）。
 随后，若要删除某个应用程序，请选择要删除的应用程序：键入与应用程序名称相对应的数字，然后按 Enter。
同样，要删除 CoreSync，请键入 1 或 4，然后按 Enter。之后，键入与 CoreSync 相对应的数字，并按 Enter。 确认您要删除该条目：键入 y，然后按 Enter。 （可选）如果您无法连接到 Adobe 服务器，请重复这些步骤以修复您的 host 文件。在接受最终用户许可协议后，键入 12 以选择 host 文件选项。确认您要修复 host 文件：键入 y，然后按 Enter。Cleaner Tool 可在同一目录中创建主机文件的备份（名为 hosts_bkup），在发生问题时，您可以使用它进行还原。
当您看到消息“Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 已成功完成”，请按 Enter 并重新启动计算机。
要验证 Creative Cloud Cleaner Tool 是否已成功完成，请在文本编辑器（例如，WordPad）中打开 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.log。这个文件的位置取决于您的 Windows 版本：
查阅日志文件条目。如果其中有任何一项显示失败，请联系我们。
成功运行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 后，请安装 Creative Cloud 或 Creative Suite 应用程序。 有关说明，请参阅下列文档：
使用 Creative Cloud Cleaner Tool 来删除应用程序或 CoreSync 条目 | macOS
备份 Adobe 产品目录中存储的所有文件，包括安装的自定义插件或配置文件。
要卸载 Creative Cloud 或 Creative Suite 应用程序，请在“访达”中，浏览至“应用程序”>“实用工具”>“Adobe 安装程序”。
如果看到下载或保存文件提示，请单击保存文件以将其下载到您的计算机上。
要运行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool，请双击 AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg 文件。
双击 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool，并按照屏幕上的说明来使用以下顺序完成操作： 注意: 最终用户许可协议使用英语或日语显示，具体取决于 Root 用户帐户的语言设置。 从窗口右上角的菜单中选择您的语言。
查看 Adobe 最终用户许可协议：单击 Accept（接受）以接受协议，或者单击 Quit（退出）以拒绝协议（如果拒绝，则脚本会停止运行）。 从窗口右上角的菜单中选择一个选项。例如，如果要卸载 Creative Cloud 应用程序，请选择 CC Apps（CC 应用程序）。
从表格中，选择要清除的应用程序，然后单击 Cleanup Selected（清除选定项）。（单击 Clean All（全部清除），可清除与您在步骤 c 中选取的选项相对应的所有安装程序相关文件。）
同样，要清除 CoreSync，请首先确保您已在弹出菜单中选择了全部。随后从列表中选择 CoreSync，然后单击 Cleanup Selected（清除选定项）。 （可选）如果您无法连接到 Adobe 服务器，请从表格中选择 Fix Host File（修复 host 文件），以修复您的 host 文件，然后单击 Cleanup Selected（清除选定项）。Cleaner Tool 可在同一目录中创建主机文件的备份（名为 hosts_bkup），在发生问题时，您可以使用它进行还原。
当您看到消息“Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 已成功完成”，请单击退出并重新启动计算机。
要验证 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 是否已成功完成，请在文本编辑器（例如，TextEdit）中打开 /用户/[用户名]/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.log。
查阅日志文件条目。如果其中有任何一项显示失败，请联系我们。
成功运行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 后，请安装 Creative Cloud 或 Creative Suite 应用程序。有关说明，请参阅下列文档之一：
注意: 确保在运行 Cleaner Tool 之前，已同步所有文件。未同步到 Creative Cloud 帐户的文件可能会丢失。
以静默模式运行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool，以便列出该工具可删除的所有产品。通过这项功能，您可以删除计算机上安装的所有 Creative Cloud 或 Creative Suite 应用程序；或者，通过在该工具生成的 XML 文件中注释掉相应的行来删除选定的应用程序。
备份 Adobe 产品目录中存储的所有文件，包括安装的自定义插件或配置文件。
按顺序执行下列步骤，以运行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool： 单击下面的链接以下载 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool for Windows：AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe。 创建名为 AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win 的目录/文件夹，然后将下载的文件复制到该目录中。 选择开始 > 运行并键入 cmd。 在命令提示符窗口中，将目录更改为您创建的 AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win 目录。 键入 AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --removeAll=CREATIVECLOUDCS6PRODUCTS 要删除 Flash Player，请键入 AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --removeAll= CREATIVECLOUDCS6PRODUCTS --removeFP=1。
备份 Adobe 产品目录中存储的所有文件，包括安装的自定义插件或配置文件。
按顺序执行下列步骤，以运行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool：
注意：请确保在 .exe. 后留一个空格。不要在此命令中输入任何额外空格。
该工具创建的 XML 文件包含了计算机上安装的产品的清单。默认情况下，在 XML 文件中已注释掉所有产品条目。例如： 注意: XML 文件将 CS5 至 CS5.5 的全部产品列在 </CS5> 标记中。 单击下面的链接以下载 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool for Windows：AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe。 创建名为 AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win 的目录/文件夹，然后将下载的文件复制到该目录中。
选择开始 > 运行并键入 cmd。 在命令提示符窗口中，将目录更改为您创建的 AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win 目录。 键入 AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --createCleanup = [您要在其中存储 XML 文件的文件夹的绝对路径]。
对于您要为其运行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 的应用程序，请取消这些应用程序条目的注释。例如，如果您要清理 Adobe Speedgrade CC 和 Adobe Contribute CS5.5，请按照如下步骤编辑 XML 文件：
在提升模式中，使用以下参数运行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool：
AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --cleanupXML=[到清除 xml 文件的绝对路径]。
备份 Adobe 产品目录中存储的所有文件，包括安装的自定义插件或配置文件。
双击 AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg 文件。
在“终端”窗口中，键入以下命令： sudo [到 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.app 的路径]/Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool --removeAll=CREATIVECLOUDCS6PRODUCTS。
备份 Adobe 产品目录中存储的所有文件，包括安装的自定义插件或配置文件。
双击 AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg 文件。
在“终端”窗口中，键入以下命令： sudo [到 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.app 的路径]/Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool --createCleanup=[到创建 xml 的文件夹的绝对路径].
输入根用户密码，并接受最终用户许可协议。 出现的 XML 文件包含计算机上安装的产品的清单。例如： 注意: XML 文件将 CS5 至 CS5.5 的全部产品列在 </CS5> 标记中。
对于您要在其上运行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 的产品，请取消该项目的注释。例如，如果您要清理 Adobe Speedgrade CC 和 Adobe Contribute CS5.5，请按照如下步骤编辑 XML 文件：
在提升模式下，使用以下参数运行 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool： sudo /Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool --cleanupXML=[到 cleanup.xml 的绝对路径]。
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