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邮件。
特别是工作中，能邮件沟通的，就不要口头沟通。这在沟通的当时可能稍微有点麻烦，但为你之后的工作避免了更多麻烦。
口头沟通的坏处最严重的一点是，几乎99%的人，通过口头沟通的内容都是临时脑袋发热想出来的东西。
只会考虑要什么，不会考虑过程的实现方式。这在逻辑上会存在很大漏洞。
然后当你去跟他进一步沟通的时候，可能这个人又会有其他想法，你就要调整自己的方向，这种沟通成本是很大的。
而且你也不一定就能真的了解对方的真实想法，如果后面结果出现问题，背责任的是你，对方会说，我当时说了要如何如何的。
口头沟通的第二个坏处是，会形成风气，一个人跟你口头要东西，会带动其他所有人都这样做，到时候你就会疲于奔命。人的记忆有限，不能记清楚好几个同事要做的事情的。
最后再说下口头沟通无法留痕的事。这个问题不处理好，各种扯皮操蛋的东西都会出现。
你的记忆力不好，别人的记忆也就那样，上午说了的事，下午就忘了，这种事再正常不过。
甚至有的人自己沟通过的工作内容，过一下就不在乎了，你吭哧吭哧把他的需求处理好，最后人家可能看都不看。
因为有上面这些缺点，所以不管口头沟通能给你带来多大方便，你在工作中也要尽量避免。
有人会说，有时候人家跟你说事，你要人家用邮件，显得情商低，不礼貌，这个也不好。
我的回答是，你的任务是把自己的工作做好，做的过程尽量心情好点，让自己好受。如果你无论做什么，永远考虑别人怎么样，那你就没有理由抱怨别人傻逼，只能怪你自己傻逼。
邮件沟通的成本虽然高点，但实用性非常强。
人的口头思维和书面思维是不一样的。
有的人口头上滔滔不绝，但真要书面表达出来，就各种毛病，漏洞百出。
因为要把想的东西写出来，是需要思考的，写不清楚就说明自己对这个东西思考不够。他就会有两种结果，第一，想办法把事情想清楚，第二，放弃沟通。
你看，无论那种结果，对自己来说都是好事。看到清晰的需求，你可以节约进一步沟通的时间，别人放弃了，你的工作量也可以减轻。
邮件同时也能让你自己知道你在某个时间段内的工作量大小，这样别人再来找你做事时，你就可以排出优先级，做得了就做，做不了就排队，而不是接一大堆需求，但搞得所有人都不满意，你自己也满脸委屈。
就我个人而言，口头沟通跟我说的东西我是不会认的，必须邮件，白纸黑字。能接受你就照做，不能接受你就自己做，二选一，没有余地。
那碰到领导口头交代怎么办呢？记录下来，然后发邮件确认，确认完了再做事。
不放过任何死角。
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