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移动最近有点尴尬： 原本都是中国三大运营商， 但电信“不务正业”去搞新零售， 近日联通也加入队伍，据说， 和阿里巴巴合作的智慧门店“双12”就开业了？ 移动：好尴尬呀，新零售就这么火？ 火了一整年的“新零售”，经受过“双11”剁手节的检验之后，又要迎来新一波消费大潮：“双12”跺脚节。各路人马早已备战齐全，准备趁年末再收割一把，各种营销套路层出不穷，不过最会营销当属联通了。 12月5日，上海联通官博发布一组智慧生活体验店的图片，还出现了天猫与联通的logo。微博以“1212神秘探店”为题，表明“联通与天猫在一起搞事情”，开放全国第一家智慧生活体验店。继上海电信之后，中国三大电信运营商之一的联通也跨界涉足新零售了。 联通：首家智慧门店“双12”开业，AR扫码线下营业厅 作为联通与阿里巴巴合作的项目，联通营业厅植入阿里的新零售技术，现已被升级改造为植入新零售基因的“智慧门店”，有望在“双12”前后对外开放，未来将以此蓝本进行全国其他营业厅的复制推广。“智慧门店”长什么样子呢？ “智慧门店”将运用AR技术、线上线下商品共享库存、大数据选品等新技术、新模式。用手机淘宝AR扫码体验店里的商品后，会出现在线评价、商品详情、动态展示与互动等；同时，云货架支持现场扫码在线下单，打通门店线上线下库存，实现同款同价。此外，联通还将天猫精灵、榨汁机等天猫电器城里的一些“网红”产品放进店里出售，依托大数据技术，将线下用户行为和线上热销、用户好评等多维度数据进行匹配。 有相关人士表示，联通和阿里合作目的之一是以丰富的业务类型拓展更宽泛的客户群，年轻人是其中的重点目标。看来联通打算借助新零售带来更多的年轻群体，毕竟他们是接下来的消费主流群体。 上海电信：APP+会员店，营业厅也售卖快消品 其实，电信是最早试水新零售的运营商，为了激活现有会员群体提升门店销售，上海电信代理商——上海外金网络科技有限公司已将营业厅升级为“翼盟-翼支付会员店”，创新性引入快消品的售卖，不定时推出营销活动，为电信客户带来更实惠的商品和更优惠的活动，提供更加人性化的服务。 同时，会员店将上线APP移动商城，为任何来营业厅的会员提供一站式购物体验；另一方面通过积分、卡券、分享等多种方式体验购物优惠，以及快递配送和门店自提的增值服务，吸引更多新的会员，积累更大的消费市场。更重要的是，APP将全面对接电信自有支付平台翼支付，培养用户养成翼支付消费的习惯，抢占移动支付市场。 大部分行业已经意识到，他们面对不仅是消费升级的挑战，还有消费群体的变化，年轻群体更偏爱个性化、高质量的消费体验，流量的获取成为经营的新难题。在商业规则改变的时候，适应并且改变才是正确的经营之道。新零售是应对难症的一剂良药，电信、联通已经跨界，不知道移动下一步将如何改变？ |
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