当前,线上线下融合的新零售大风已经吹遍全球,“一意孤行”只做线上的跨境零售商只会被认为是“落后者”和“loser”。而这家位于杭州,专注于跨境电商且成功逆袭新零售的环球时粹,可谓跨境行业的“一股清流”。
环球时粹是杭州酷时粹电子商务有限公司拥有的品牌,是专业的海外母婴、美妆正品供货商,采用分销模式,支持多种销售角色的分销和客户管理。客户包括现注册的2万零售会员,以及代理代购、线下实体在内的大客户1000多家。为了给零售客户以实惠,零售的价格趋向于大客户的价格(可认为是批发价),颇受零售客户的青睐,赢得了大波粉丝。经过多番市场调查和对比,最终选择与又一城携手搭建社交分销体系。在销售前端,又一城为环球时粹代理代购打造独立APP,实现会员、订单的独立管理,也为零售客户打造客户端APP,支持零售客户线上购物。再借助后端ERP,成功打通前端代理APP和客户端APP的会员、订单等数据,实现环球时粹零售与大客户的合二为一,统一管理。值得一提的是,为了扩大销售规模,环球时粹启动合伙人招募来扩大销售队伍。 社交内容大大提升2万零售客户与品牌的粘性 当前,引流成为很多零售商家的困扰。在环球时粹,引流变得更简单。依托现有1000家大客户来发展销售导购,销售导购目前完成APP吸纳会员达到2万之多。上班族李女士是环球时粹APP的超级会员,李女士买了化妆品,商品到货后分享给身边的同事。同事觉得性价比高,对商品感兴趣就会主动向李女士索要商品链接,并在客户端APP【环球时粹】注册、下单,引流就这样自然地完成了。李女士还会第一时间观看客户端APP【环球时粹】内最新推送的海外生活、经验知识、全球好货等资讯。通过社交内容互动,环球时粹不仅拓大大的调动了新客购买和分享推荐的积极性,还能大大提升顾客与品牌的粘性。 在线上打造社区内容 招募合伙人,借导购端APP社交分享,本地特色商品种草忙 目前,品牌想要扩展业务,一般有两种做法:直营和加盟。直营堪称品牌的“分身术”,虽能保证服务和产品的质量,需要公司亲力亲为,无论是资金还是人员方面,都存在巨大的压力;加盟则不同,既省钱又省人还可能省事,但在品质上无法保证统一标准,搞不好就容易砸了招牌。有一种更为适合品牌门店拓展的方式——合伙人制应运而生。环球导购招募平台合伙人,允许合伙人以自己名义使用导购APP,借助社交分享来引流并来进行商品推广,此外也可以推送精品推荐版小程序和H5资讯专题页,将商品资讯触达更多顾客,以赚取佣金。佣金按4%-5%的商品提成来计算,目前APP上架的商品是500种各国畅销的跨境美妆母婴产品,今后新增的一般贸易产品会根据产品利润提高商品提成比例。 导购端后台管理 值得一提的是,导购APP还提供推荐有特色的商品进行代发,设定合理有竞争力的价格。获得推荐商品的部分利润。比如,某嘉兴合伙人有嘉兴粽子的货源渠道,希望平台上架产品销售,则平台会根据产品的品质设定合理的价格及分成,由该合伙人进行代发,同时该合伙人对产品进行品质担保。 为了让合伙人集中火力在前方获客和赚取佣金,环球时粹在后方,帮助合伙人做足了准备,公司提供全套平台宣传文案,图片,合伙人独享二维码用于宣传推广吸粉,粉丝客户均绑定在合伙人账号进行独立管理。 跨境ERP全渠通快速对接海关,收货有速度 为了给消费者提供便捷服务,缩短消费者与优质好货间的距离。环球时粹现深入到零售网络,搭建了国内保税仓,海外直邮仓等物流体系,借助全渠通跨境版ERP,不仅快速对接海关系统,实现顺畅清关,还与线上APP打通,实现会员、订单、商品等数据协同。订单在APP 生成之后,通过全渠通整合订单至海外仓库,进行发货。货物传送到清关公司清关后即可送达消费者手中,整个过程只需15天左右,由于去除中间商,让消费者真正快速、低价体验的享受全球海淘产品。 其实草根创业并不难,重要的是找对一个平台,独立开店,打造自有品牌。再借助社交营销来提升销量指日可待。
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