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案例|跨境平台如何玩转新零售?导购社交、社会化营销是标配

 又一城零售服务 2020-08-06

做父母的总是为了宝宝的口粮操碎了心,营养全面是一方面,更重要的是品质安全。国内奶粉安全事故频发,很多家庭更倾向于选择国外的奶粉品牌。这就涉及到怎么购买的问题,跨境电商or人肉代购?洛阳的消费者有一个更好的选择——侠客全球行,在这里购买过的宝妈纷纷“转粉”,究竟有何魔力?

侠客全球行,是新型的跨境新零售平台,主营优质进口母婴用品、美妆护肤、营养保健等品类,依托国家跨境贸易电子商务试点的政策支持,深入海外货源地拓展供应链,以社交新零售+社会化营销的玩法,打造全新跨境购物平台。侠客全球行已在洛阳有6家门店,30000+万会员体系,是目前河南地区最大的全类目跨境进口连锁品牌之一。

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产品溯源之旅,臻选优质产品

消费者购买跨境产品时,最大的顾虑还是担心会买到假货,尤其是母婴类产品,稍有不慎买到假冒伪劣产品,很有可能会对宝宝的身体造成伤害,必须慎之又慎。侠客全球行作为当地知名跨境购平台,深知消费者的顾虑,致力于深耕海外供应链,为消费者寻找最优质货源。

澳洲是海淘奶粉的圣地,优越的自然环境下产出的奶粉质量极佳,成为多数宝妈的首选。为了给消费者争取最优质的奶粉和最合理的价格,侠客全球行团队深入澳洲,开展奶源追溯之旅:参观了广阔的天然牧场、井然有序的海外仓,与品牌方现场合作洽谈、到墨尔本swisse&Biostime总部和雅培澳洲接受品牌授权,侠客全球行拿到一手货源。

侠客全球行的产品溯源之旅不仅限于澳洲奶粉,多数海外品牌都是这样深入产地、和品牌方一步步谈下来的,这是侠客全球行对品质的极致追求,也给消费者服下一颗“定心丸”。

在深耕海外供应链的基础上,侠客全球行深耕海外市场,搭建海外仓储网络,覆盖澳洲、美国,加拿大、韩国等国家,另一方面,在国内建立完善的保税仓网络,提升物流效率。消费者可以在侠客全球行的小程序、APP和微商城等线上平台选择直邮商品,没有中间商价格更划算,也可以直接在侠客全球行线下体验店购买完税商品,门店自提、快速配送多等配送方式,满足消费者多元化的消费需求。

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开展导购社交,引流不设限

“获客”,是每一个商家必须直面的难题。如何俘获消费者芳心?侠客全球行携手全渠道技术供应商又一城,祭出一套新零售社交玩法:其实不少在侠客全球行买过奶粉的宝妈,自动转化成为“铁粉”,主动为侠客全球行宣传,宝妈群体本身自带很强的社交分享属性,遇到好产品更是乐于分享。再以指定爆款商品作为引流利器,发起拼团或砍价活动,每个活动团以一带三甚至更多,新顾客还能获得大量专属优惠券,进而引导下载APP,一波操作下来迅速获取大量新会员,达到快速引流的效果。

侠客全球行给这些宝妈一个“消费创客”的身份,专属APP,以及多重权益:自购返利(宝妈自己在侠客全球行购物每笔订单都可以获得高额返利)和分享赚钱(分享给好友的连接所产生的订单,宝妈可以从中获得高额佣金)。新零售的购物模式,新鲜的消费体验,侠客全球行以导购社交玩转新零售,引流拓客毫无压力,目前已经沉淀20000+超级用户!

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社会化营销,新客不断老客回头

导购社交将顾客吸引过来之后,提升复购才是商家可持续发展的驱动力。侠客全球行通过社会化多元营销,不断增强顾客与门店的粘性,进而提升复购率。

除了限时秒杀、优惠卡券等常规操作,侠客全球行还结合节日热点开展社会化营销活动,例如“七夕桃花购”、“中秋团圆礼”、国庆全场欢庆、“重阳送父母”等,切合节日氛围,对消费者来说也非常贴心。除此之外,还有不定时的母婴、美妆课堂活动,例如城野医生美妆护肤体验课堂,侠客全球行特别邀请专业化妆师现场分享美妆知识,参与活动的会员不仅可以学到美妆护肤知识,还可以免费领取城野医生旅行套装。通过多元化的营销活动,消费者以低成本体验产品,用得好了自然产生无限回购,不失为拉新拓客、巩固老客的好办法。

跨境网络零售市场规模已突破万亿美元,竞争越来越激烈。在这片“红海”之中,不少跨境商家感叹“跨境生意不好做”,而侠客全球行始终坚持以消费者为根本,深入货源地为消费者提供优质商品,再结合时下火热的营销玩法,生意自然越做越红火!

随着侠客全球行洛阳恒大店,伊川店的隆重启幕,洛阳区县和周边市级代理商的加盟代理已拉开帷幕,接下来将重点布局洛阳区县和周边市级区域代理。一区仅一席,先到先得,侠客全球行将从技术、运营等新零售模式全套输出,不断扩大服务范围,为更多消费者提供优质跨境购物体验!

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