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经历过一轮又一轮的行业重组，中国网络零售行业基本业态也在发生着翻天覆地的变化。 从消费者不单单只关注电商平台商品价格、品类、品质、物流配送体系、售后服务等环节，电商平台良好的购物体验和差异化的经营方式逐渐成为吸引网购消费者的新元素之后，我们见证了中国网络零售行业从传统集市百货零售模式到精品特卖、场景化沉浸式电商模式的转变。 事实上，当下的电商模式已经不再是数十年前单纯的把集市搬到网络端、电商平台成为“货架”“店铺”，除了在用户体验、场景沉浸式经营的探索之外，缔造网购共赢生态系统成为行业共识。 2016年中国B2C市场交易份额数据 而作为占据中国B2C网络购物交易市场份额半壁江山的阿里系电商平台——天猫而言，早早就开始生态系统构建布局。 如同阿里巴巴致力于生态圈构建一样，早在2012年淘宝商城宣布更名为“天猫”就是阿里巴巴集团形成并进一步完善生态体系的一个重要战略决定。“天猫”的诞生，其作为阿里电商B2C的角色愈发清晰。 从“卖货”平台到众多的品牌在天猫孵化的转变 就像对众多电商平台持有不过是一个“卖货”平台的看法一样，几年前还认为天猫不过是这其中之一的商家们开始来到天猫与之探讨企业商业互联网化的未来。而这其中不乏全球化的品牌商。 阿里副总裁靖捷曾提到过一个案例：在欧美市场普及率高达70%以上而国内市场普及率不足1%的洗碗机就被天猫所改变。通过市场潜力的预判、寻找商家、推出商品，再通过天猫所擅长的品牌结合内容运营的方式培育消费市场，之后丰富品牌、商品功能、价位段，满足消费者多元化需求的一系列孵化动作后，洗碗机迅速成长为线上厨电商品中的明星。 天猫 重构供应链，驱动品牌创新升级 消费升级的加速也使得消费者对于品牌和产品有个更多的需求，同时消费者的消费心理也发生了翻天覆地的变化，个性化消费需求逐渐成为消费主流。马云曾举过一个例子：20年前一件衣服在北京卖出去500件，必然很多人会购买；放到现在，你听过这件衣服都卖出500件了，必然不会购买。 在这样的驱使下，品牌方要做的就是在消费者需求和心理变化的驱使下不断的创新。 天猫则以开放的态度听取品牌方创意想法，利用天猫沉淀的海量年轻消费者资源，与品牌方共筑定制化体系，重组供应链，实现从定制化与量产的有序结合。 阿里做的是电商、消费者媒体和娱乐的联合平台 不久前，阿里巴巴集团CEO张勇在全球消费品企业高峰论坛(CGF)上声称：今天的阿里不只是一家电商企业，阿里已经建成了一个电商、消费者媒体和娱乐的联合平台。 阿里集团CEO 张勇 另外张勇还说到，天猫不是Amazon，而是品牌的数字化阵地，品牌方以天猫这个数字化阵地建立并营销自己的品牌，获得并运营用户。 阿里巴巴始终坚持生态体系构建策略，而这一策略在天猫同样体现得淋漓尽致。同样也符合阿里赋能商家，让天下没有难做的生意的使命。 文丨李民民 |
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