你见过最冷静的人有多冷静？

我见过最冷静的人是我的一位上司，有一次为某事我怒不可遏地冲着她大吼一通，并表示如果我提出的问题无法解决，相关工作我就不做了。本以为她会严厉制止并批评我，不曾想，她至始至终都非常认真地听我说话，一声不吭，在我怒气平息下来以后，她只说了一句：“这事我知道了，我了解一下吧”。我的切身感受是，当一个满腔怒火的争论没了对手时，立刻就会有一种踩在棉花上的失重感和无力感，我真的反省到相对于她的冷静，自己显得像一个站在宽容长辈面前，耍小性子的孩子，随后的几日反而觉得挺冲动的。这位领导后来调查了解情况以后，也和我做了平静的交流。这件事以后，使我感到不是声高气盛的人必定占领一场争论的上风，领导在和下级的交锋中一来一去之间难免自损形象，胜之不武；如果过于强势，压人一头，又难免压制下属的情绪，无法让人心服口服。以自己淡定从容的处事态度影响下属是聪明的领导艺术。《老子》曰：“上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶（wù），故几于道。”水至善至柔，虽绵密无声，汹涌的力量却无法小觑；拥有高明如水，不争一时之长短，百折不挠，能容天下的胸襟和气度，方能成就大事，处事之道，莫过于此。