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假如现在你正在欧洲的某个国家旅行，早上10点按照规定从一家精致的Airbnb或酒店退房，飞机却是在当天的傍晚或凌晨，你是会选择拖着行李来一场城市的“流浪”还是身心俱疲地找个机场咖啡厅熬过一天的时间呢？其实你还有另一个选择。现在在欧洲很多城市，一家家“新型的寄存店”如雨后春笋般出现，你可以用仅仅几十块人民币的价格把行李寄存在附近便捷的杂货铺或是零售商店，然后解放双手，踏踏实实地度过在这座城市的最后一天行程。 从“玩笑话”到行李寄存公司 City Stasher是一家2016年刚刚创立的公司，3位创始人雅各布·韦德伯恩、马特·马耶夫斯基以及安东尼·科利亚斯都是刚刚从牛津毕业的95后青年。正是在牛津大学学习期间，3个人萌生了创办Stasher公司的想法。回忆起最初创办行李寄存公司，其实是来自于安东尼与马特之间的一个玩笑。大学期间，一次马特搬家需要将家里的物品提前寄存，便想到了住在火车站附近的同班同学安东尼。安东尼听后开玩笑说，当然可以，但是要收钱。正是这句玩笑话变成了今天英国随处可见的Stasher Point。不同于火车站附近位置固定的行李寄存店，Stasher Point最大的特点正是便捷、低价。City Stasher以邀请商店、酒店和其他场所形成物品寄存处的经营模式，让旅客可以在这里安心放置行李、自行车和婴儿车等不方便随身携带的物品，并将这些存放点称其为“Stasher Points”。
其实在Stasher创办初期，无论是整个行李储存行业还是公众，都并不看好这家初出茅庐的公司，几位创始人身边的家人朋友也是如此。牛津毕业的他们有很好的机会进入银行业、金融业等大企工作，享受高薪好福利。在很多人看来，投身于这家具有诸多不确定性的创业公司似乎并不是一个好选择。的确，在2016年初，刚刚成立的公司没有市场知名度，也很难打开与当地企业的合作窗口。回忆那段时候，雅各布曾经在采访中表示，最初几位创始人真的是一次次找到各类当地企业和商店，试图说服他们能够与Stasher合作。但那时，能够谈成合作的可能性并不高，大多数企业也不相信Stasher具有真正的商业潜力。连传统储存行业巨头Access的发言人也直言不看好这家初出茅庐的公司。针对这样的外界环境，Stasher打出了其最重要也最有名的口号“Airbnb for storage”（行李寄存界的“爱彼迎”），并不断在市场中为自己争取并创造空间。
真正的转折点发生在2017年的一次种子轮融资，按照创始人雅各布的话说，突然之间，公众的态度发生了巨大变化，Stasher由曾经那个仅仅被称为“一个项目”的Stasher变成了人们的眼中一个真正的创业公司。从那时起，Stasher很快就开始与旅游业中一些最知名的企业合作，包括大家熟知的Expedia，Hotels.com，Premier Inn和Accor Hotels等。创业至今已过去3年时间，Stasher从当初那个在自家公寓提供行李寄存的“小作坊”发展成为遍布欧洲80余个城市的新型企业，如今它还在美国、澳大利亚和亚洲迅速扩张。 行李寄存界的“爱彼迎” 尽管行李寄存这项服务在很多国家都早有出现，但实际上，如今欧洲很多国家为了保证火车站与机场的安全问题，已经取消了站点行李寄存处。不仅如此，对于很多想玩到尽兴的游客而言，他们经常会订晚上的飞机或火车。这时，如果将行李寄存在退房的酒店，则意味着游览一天之后还要折回去取存放的行李；如果全部行李都随身携带，则游览的好心情也一定会大打折扣——Stasher解决的正是这一问题。
一方面，Stasher Point平台的行李寄存点选择很多，且集中在热门的景区、站点和商圈附近。在这些地区常常会有迫切需要行李寄存的游客，正是抓住这一“痛点”， Stasher公司为游客提供准确、便捷的选择方式。按照Stasher创始人所说，在任何著名景点步行10分钟范围内，游客们都能找到合适的Stasher行李寄存点。以伦敦希思罗机场为例，机场提供了一条著名的皮卡迪利一日游线路，连接所有主要旅游景点，如大英博物馆、皮卡迪利广场和哈罗德百货等，这条“旅游线”是很多乘坐飞机特别是中转的游客用一天时间游览伦敦的最佳选择之一。只是如今希思罗机场已经取消所有的机场行李寄存处，这就为想选择这条旅游线的游客带来了不便。Stasher看准时机，与希思罗机场内的Premier Inn Heathrow酒店合作，为非酒店客人24小时提供行李寄存服务，为每位游客带来游轻松伦敦一日游。当然，无论是酒店、便利店甚至是鞋店、手机店等，行李寄存服务也并非仅仅是商家配合Stasher的一项服务，也能为商家带来大量客流，这样的服务同样是Stasher公司与合作企业的双赢计划。
另一方面，低价和安全也是Stasher的卖点之一。还是以伦敦而言，在传统的行李寄存行业中，寄存一天行李的价格通常在100至200元人民币不等。而在Stasher，寄存3小时收费为每件行李4英镑（约36元人民币）；1天收费为每件行李6英镑（约54元人民币），比传统寄存处便宜超过一半。这也是由于Stasher的理念在于“充分利用可能的空间”，因此并非像传统行业一样租借专门的店面供行李寄存，而是利用酒店、便利店等原有的空间并将其“货币化”，进一步利用多余空间创造价值，因此也不难理解为什么Stasher的寄存费用更为低廉。但同时，低廉的价格也并不意味着“不专业”“不安全”。在每家Stasher Point，都设有封闭式电视监控系统，能够锁定追踪到每件行李，取件时工作人员也会严格核实身份证明，为每件行李提供安全保障。在去年，Stasher还与英国以创新见长的保险公司Hiscox合作，为旅客的行李提供最高750镑（约6750元人民币）的保险服务，保障范围包括失窃及损毁。 创新中寻找未来 无论从公司的初步建立还是到如今不断创新的经营理念，Stasher依靠便利、低价吸引了热爱旅行与创新的年轻一代。直到今天，提到住宿行业大家一定会想起Airbnb，网约车行业Uber和Lyft成为主流，宠物度假行业也有DogVacay。而对于行李寄存领域，还未出现真正的行业巨头。LuggageHero、Vertoe、Knock Knock，Nannybag等初创公司都是Stasher强有力的竞争对手。在这样的背景下，或许只有不断地创新、为游客提供进一步的便捷才能让Stasher脱颖而出。
在最新的一轮融资中，Stasher还将尝试最新的行李转运计划，即游客可以选择将行李寄存在A城，游览后直接到B城的某个寄存点再次取走行李。这样的方式非常适合乘坐火车或巴士往返多个欧洲小城的游客，如果这一创新在未来的Stasher平台中能够得到大范围推广，或许也将进一步推动Stasher公司的扩大与地位的上升。 |
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