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多少人败在“不会说话”上! 学会这3个“说服术”, 诸事顺利

 骄阳飞雪 2020-08-11

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第1个说服术:正话反话让忠言顺耳

有时,说服对方过程中,总会有一些让我们不便、不忍或语境不允许直说的话题。

如此,就需要把“词锋”隐遁,或把“棱角”磨圆一些,或从相反的角度深入,使语意软化,便于听者接受。即说话人故意说些与本意相反的事物,以烘托本来要直说的意思。

这就要求我们学会正话反说。特别是在有些场合,对于对方的评判或反对意见,有时坦言辩驳并不合适,那不妨采用反语。

有一家酒店门口贴出招贴,上写:“本店以信誉担保,出售的完全是陈年好酒,绝不掺水。”另一家酒店的门口也贴出招贴:“敝店素来崇尚诚实,出售的一概是掺水10%的陈年老酒,如不愿掺水者,请预先声明,但饮后醉倒概与本店无涉。”让我们看看结果如何?前者说过了头,失去了顾客的信任;后者自认酒中掺水,又风趣地肯定掺水的必要,让顾客愿意上钩,酒店生意格外兴隆。

由此可见,正话反说不仅显得幽默,而且意义深远,更具有强烈的说服效果。其实,在现实生活中,在很多情况下,需要我们采取正话反说的说话策略。因此,只要我们能够用心去领会,不断实践,就一定能熟练地运用这种说话技巧,从而帮助我们在与人交谈时取得更好的效果。

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第2个说服术:以退为进彰显大智慧

以退为进的说服法,是人人可学的技术之一。一个顽固的对手,常常就在你故示软弱的态度中,毫不伤感情地被击倒了。

所谓以退为进法,就是用貌似与本意相悖的言行,即退下的方法,取得优势,而最终取得更大进展的方法。以退为进,比只进不退好。因为通过退可以积蓄更大的进的优势,比平平而进取得的效果更大。

据说,庄王十分钟爱一匹马,但这匹马因过于养尊处优肥胖而死了。庄王命令全体大臣为死马致哀,并要用一棺一椁装殓,按大夫的礼节举行葬礼。百官纷纷劝阻,庄王大动肝火,下令谁再劝阻,定判死罪。

宫中有个叫优孟的人,进宫嚎啕大哭。庄王问为什么,优孟说:“这匹马是大王最心爱的马,以楚国之大,什么东西弄不到!现在却只以大夫的葬礼来办丧事,实在太轻慢了!我请求用群王的礼仪来埋葬。”楚庄王一听甚为高兴,便问:“依你之见,怎么个埋葬法呢?”

优孟说:“最好以雕琢的白玉作棺材,以精美的梓木做外椁。还要建造一座祠庙,放上牌位,追封它为万户侯。这样天下的人就知道,大王是贱人而重马了。”

楚庄王一听,如梦初醒,说:“我的错竟到了这种地步!”

优孟说服楚庄王别葬马,不是直言相阻,而是以退为进,先消除了庄王的对抗情绪和排斥心理,最后取得论辩的胜利。

由此可见,以退为进实在是一种明智的说服法。用好它的关键是退要适度,进要有力,有如拉弓,过度拉弓弦易断,不够则不能把箭射远。此外,生拉硬扯是不能取得好结果的,只有顺应对方的话题和心态,自然而然,顺理成章,才能退得巧妙,进得有力。

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第3个说服术:善用手势增强说服力

手势是肢体语言中运用最广泛的一种。如果我们留心名人们的说话或演讲,就会发现在他们身上有一个共同的特点:说话或演讲过程中总是伴随着丰富而多彩的手势。千万别小看这些动作,它对增加说话的精彩和力度,催化讲话的投入和发挥有着无法替代的作用。手势是声音语言很有力的补充甚至替代。

在都德著名的短篇小说《最后一课》中,有一段感人肺腑的描写——

韩麦尔先生站起来,脸色惨白,我觉得他从来没有这么高大。

“我的朋友们啊,”他说,“我,我”。

但是他哽住了,他说不下去了。

他转身朝着黑板,拿起一支粉笔,使出全身的力量,写了两个大字:

“法兰西万岁!”

然后他呆在那儿,头靠着墙壁,话也不说,只向我们做了一个手势:“散学了,——你们走吧。”

这篇小说描写的是19世纪的一个法国小学生弗郎士和乡村教师韩麦尔的故事。在这个小说中,都德笔下的乡村教师韩麦尔用有声的语言与无声的语言,“说”出了他内心的痛苦、怒火、坚定与决心。试想,如果韩麦尔没有运用手势等一些肢体语言,仅仅是通过口头的控诉与倾诉,怎么也达不到传递如此复杂而又透彻的感情的效果。

总之,手势既可以引起听众注意,又可以把思想、意念和情感表达得更充分、更生动、更形象,从而给听众留下更深刻、更鲜明的印象和记忆。

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朋友们,学会这3个“说服术”,诸事顺利。大家觉得有道理吗?欢迎你在评论区留言,大家一起交流。

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