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使用行业：全类目 商家层级：星级、钻级、皇冠 经营场景：购后营销；运营工具 在全链路营销的时代，我们更加注重细节。每一个环节的流量都不能去放过，从会员页到详情页，搭配购到购后链路都要照顾到。购后的流量是不可忽略的部分，以往我们会用短信和订单信息页去做一些争取，现在我们也有了新的方法，可以通过渠道自动去推送一些购后信息，方便我们促使顾客完成复购。 1、在这方面，可以使用跟单服务。跟单服务是一种针对淘宝商家私域的购后链路营销的服务手段，在消费者订单满足商家设置的门槛后（满xx元、满xx件、购买指定商品等），客户运营平台跟单服务系统则通过旺旺渠道自动推送换购营销卡片消息（超值换购活动），消费者点击进入小程序购买换购商品以实现二次复购，着力重点提升购后订单转化。它的功能类似于优惠券，非常方便，日常可用。 2、跟单跟单服务设置中我们可以自由选择换购条件，订单满XX元、订单满XX件或者是订单包含指定商品，这个功能就相当于同时实现了搭配购和消费满赠的功能，而且转化率会更高，因为我们是针对刚刚购买过我们商品的老客进行营销。 （图片来源：手淘集团运营，转载请注明） 3、需要注意的是，设置跟单服务的换购价是影响30天最低价的哦，所以需要选择好商品，或者是做专门换购链接，以免造成没办法参加官方的营销活动和行业大促。 （图片来源：手淘集团运营，转载请注明） 4、设置好跟单计划后还需要在客户服务平台设置跟单服务才能在旺旺上对客户进行推送换购卡片，这个跟单服务的设置需要找跟单宝的客服要求开通白名单才能设置，很多商家都还没有这个权限的，设置完跟单服务才算完成。 （图片来源：手淘集团运营，转载请注明） 跟单服务设置，保存完成后会自动给符合跟单宝设置条件的客户在旺旺上发换购卡片，完成关联销售，提高客单价。 （图片来源：手淘集团运营，转载请注明）  |
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