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基于此，作为“备电”的手机充电宝市场不断受到重视，也正是在这样的情况下，与传统有线且沉重的充电宝相比既无线又便携的“背夹充电宝”受到越来越多消费者的追捧。 但是热闹表象的背后，却是背夹充电宝市场频发的乱象。电池安全和质量问题正成为消费者心头的一颗“定时炸弹”，一些品牌以次充好、用虚假宣传吸引消费者的行为正在损害大量消费者的权益，这助长了背夹充电宝市场“劣币驱逐良币”的现象。 大量玩家入场，但背夹充电宝产品质量仍需重视 自充电宝诞生以来，它一直都在向着“容量大、体积小、速度快”的目标发展，随着应用场景及消费者需求的变化，各种样式的充电宝产品陆续出现。而为了达到“自然存在”的状态，解决人们常常忘记带充电线、甚至忘记带充电宝的行业痛点，“背夹充电宝”闪亮登场。 背夹充电宝也叫“背夹电池”、“外置电池”、“数码充电伴侣”等，我们可以把它理解成一个带充电功能的“手机套”。通过像手机套一样的“超薄”设计与贴心的便利性，背夹充电宝一经上市就迅速受到很多消费者的追捧。 与此同时，面对广阔的市场前景，大量品牌纷纷把目光瞄准了背夹充电宝市场，试图在这场竞争中占得先机。据不完全统计，目前仅在各大电商平台中售卖的背夹充电宝品牌就多达上百家，其中有电子产品行业巨头“苹果”，也不乏一些互联网新兴品牌，其中销量较高的有“Romoss罗马仕”、“倍思”、“DIVI第一卫”等等。 然而就在行业高速发展的节点，一些背夹充电宝品牌“本末倒置”的行为却开始引起我们的关注，它们偏离了背夹充电宝“便利为民”的初衷，为了快速抢占市场而未能严格把控好产品的安全与质量，使得市场上出现大量不合格产品、有安全隐患的产品，这直接导致了消费者的权益受到侵害。 在这其中，一家专做数码配件的品牌“DIVI第一卫”就因为旗下背夹充电宝产品“质量差”、“充电宝自燃”等问题而被消费者广为诟病。据了解，DIVI第一卫在2013年于淘宝平台成立，借着电商行业高速发展的“东风”，它先后抓住了“硅胶软套”、“磨砂硬壳”、“牛仔数据线”、“背夹充电宝”这几大“风口”，用了不到6年的时间其销售额就已经超过10亿元。 DIVI第一卫屡遭投诉，“高品质”面临质疑 放下“背夹充电宝”对消费者更深层次且准确的沉浸式需求的满足，仅回到对充电宝产品“功能”与“安全”的最基础要求，从多次消费者的曝光与投诉来看，“DIVI第一卫”显然并没有做好。 在黑猫投诉、21CN聚投诉等平台上，有多位消费者投诉DIVI第一卫“产品质量差”、“虚假宣传”、“售后服务差”等。比如一位消费者直言“DIVI第一卫背夹电池质量差”，该名消费者在今年5月份于第一卫天猫店购买了一款iPhone XR背夹电池，但一个月之后产品就出现了充不进去电的情况，于是选择进行更换，但是到了11月，背夹电池又出现了充不进去电、充电慢的情况。 而在“DIVI第一卫”天猫官方店铺，我们可以看到该品牌“高端技术”、“安全电芯”、“快速充电”、“国家监管级品质”等醒目的标语，对比消费者真实的产品使用情况，其大肆宣传的“高品质”显然惹人质疑。 除了在产品功能上的问题，“DIVI第一卫”充电宝的安全性也十分令人担忧。今年7月，一位网名叫“KELI”的消费者在黑猫投诉上称，“第一卫的充电宝在背包里爆炸自燃”。该名消费者在开车途中，其放在背包里的充电宝突然爆炸燃烧、直接烧毁了整个背包，并且还损坏了背包里的电脑、证件等物品。从该名消费者发布的图片上看，危害十分巨大，如果是在手持使用该产品的时候发生爆炸自燃，后果将更加不可想象。 但发生这样的恶性事件后，“DIVI第一卫”的售后客服却以“产品质量问题不会是使用大半年之后才产生的，而是一开始收到后就不能使用”为理由推卸责任，试图将充电宝产品自燃的责任推卸到该名消费者自身使用的问题上。 “DIVI第一卫”创始人林启顺曾在媒体上讲述过自己的创业故事，“像坐上了过山车短短几年销售额从‘10万到10亿’”，而在这高速发展背后出现的一系列问题，现在正成为第一卫迈向未来的“绊脚石”。就像我们都知道的那样，当商家仅仅追求市场份额而忽视产品最基本的“功能”与“品质”时，它可能会获利一时，但绝不会获利一世。 更深层次来看，这样的商家侵害的不仅是消费者的权益，也伤害了那些真正在做优质产品的品牌。首先，用“低价”、“优质”等宣传吸引消费者，却在真正的市场中“以次充好”，或者让不合格的产品流通在市面上，这种经营行为是经不起推敲的；其次，这种情况若不能得到有效控制，其引发的后续反应也会使得正儿八经的优质商家离场，最终出现“劣币驱逐良币”的现象。 在产品具有一定危险性的充电宝行业，消费者并不能在生活中时时刻刻作为一个“专家”来检测充电宝的质量以避免意外的发生，所以作为一个有社会责任感的商家，就必须要严格把控产品的安全与质量问题，而不是将责任推给消费者，更不能用“一分价钱一分货”、“谁让你贪便宜”来给消费者本就受伤的内心“补上一刀”。 完 同步更新以下平台 雪球 丨 搜狗号 丨 人民号 丨 新浪看点 蓝鲸TMT 丨 同花顺财经 丨 凤凰号 丨 艾瑞网 蚂蚁财富 丨 中金在线 丨 云掌财经 丨 企鹅号 界面新闻 丨 品途网 丨 techweb 丨 科技先生 潮起网 丨二牛网 丨 大鱼号 丨 易车网 丨 钛媒体 百家号 丨 今日头条 丨 搜狐号 丨 网易号 丨 财富号 新浪博客 丨 价值中国 丨 cnbeta 丨 腾讯博客 丨 虎嗅网 天涯论坛 丨 新浪微博 丨 脉脉 丨 中关村在线 丨 天极网 商业新知 丨 一点资讯 丨 通信人家园 丨 哔哩哔哩 丨 知乎 搜狐号 互联网分析师于斌 1.4亿 百家号 互联网分析师于斌 550万 人民号 于斌 190万 云掌号 于斌 235万 一点号 于见 220万 今日头条 互联网分析师于斌 785万 网易号 于见 1383万 财富号 于斌 277万 知乎 于斌 1340万 艾瑞网 于见 800万 雪球 于斌 1537万 新浪 于斌 2235万 企鹅号 互联网分析师于斌 110万 1、与全国各地的同行交流经验、资源互换、异业合作； 2、不定期分享市场、品牌、公关、产品的干货； 3、不定期分享好看、好玩、好用的PPT； 4、不定期有抽奖、红包等活动； |
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