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【企业家看未来】第169期 来源／根据相关网站编辑整理 编辑／管佳宇 创新工场王晶：AI即将带来巨大的变革与机会 近日，在2017亿邦未来零售大会上，创新工场AI工程院联合创始人王晶发表了题为《实体经济智能化拐点到来中国领跑世界》的演讲。她指出，AI即将带来巨大的变革与机会，将是驱动下一轮GDP增长非常重要的点。而在这方面，中国比起世界有四个非常重要的优势：第一，华人文章发表占43%；第二，人才金字塔已经逐渐成型，下一代少壮派的崛起；第三，国务院关于《新一代人工智能发展规划》非常有前瞻性的，作为大环境的推动；第四，大量数据的积累。 猩便利司江华：即时消费下半场有三个关键点 近日，在2017亿邦未来零售大会上，猩便利的联合创始人兼总裁司江华向与会嘉宾分享了猩便利对即时消费下半场的观点。在司江华看来，即时便利的下半场靠三个关键点来决胜负：运营、技术、供应链。而在进入下半场之前，场上玩家需要先打一场抢占新入口的“战争”。 无人便利架看似一种简单的、“缺乏技术含量”的业态，但事实上，其背后具有深刻的商业逻辑——它将原有的零售单元打散，重新构筑零售三大要素“人-场-货”的关系。 缤果盒子陈子林：未来无人便利面会成为主流 近日在2017亿邦未来零售大会上，缤果盒子创始人兼CEO陈子林发表了题为《“无人便利店”崛起的反流量入口逻辑》的演讲。他表示，未来越来越多的标品都会通过无人化的方式销售。因为，无人便利店有一个天然优势就是数据准确而且连续，而且实现了全闭环的数据化。而当数字化管理密度够高、数据越来越大的时候，就会反哺供应链，让供应链更智能。“未来，无人便利店可能比你更懂你，你进去无人便利店发现商品越来越符合你的胃口，或者你打算要买的商品就出现在那儿了，这就是精准数据未来将会产生的价值。” 深兰科技陈海波：未来商店一定没有人 近日，在亿邦动力网未来零售大会上，深兰科技创始人兼CEO陈海波描绘了未来商店的场景。陈海波分析未来零售的发展时表示，每天70-80%是即时性需求，需要购物者便捷和购物过程便捷。深兰科技在新零售提出三种热点玩法：在便利店领域采取人工智能流派；在自动贩卖机采取RFID+人工智能机器视觉；在办公室货架采用AI冰箱+AI货架。最后，陈海波提出未来商店中，商品编码，条形码不存在。营业员做的事情是迎宾，帮助客户推门等服务。 网易七鱼杨威：智能客服将持续加码新零售业竞争格局 网易七鱼副总杨威在2017年亿邦未来零售大会上接受采访时表示，在当前新零售背景下，用户需求从以往产品导向往服务体验延伸的趋势正在明晰，用智能服务赋能商业价值将成为企业重要竞争力。智能客服产品不仅是服务能力的呈现，也是在技术、运营、体系、资源等多个维度的叠加应用。商业的市场有多大，客服市场就会有多大，智能客服从基础服务到细分行业服务的发展，必然是一场从区域认识到服务分层认知到能力认识再到持续服务单元的组合认识过程，而这正将成为当下企业服务的重要竞争力。 ·END· |
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