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如何提高自己的为人处世能力?

 谢耳朵馆长 2020-08-14
现代社会要求人们具有为人处世的能力,有些人能够将周围的人汇聚到自己身边来,或是参与他人的活动,与他人和睦相处。
而有些人则苦不堪言,既不喜欢与人交流,又总是说错话惹人不快,在这种不良的循环中越走越远。
那么我们要如何提高自己为人处事的能力呢?
这种能力对于每个人来说都很重要,社会中人与人之间能否建立良好的人际关系,很多时候取决于你的处事技能。
为人处事,首先要“为人”。
也就是说必须先做好自己,打磨自己的品德,这样才能合理地维护好人际关系。

有些人身不正,心也歪,自身道德败坏,对人对事首先想的就是保证自己的利益,与人相处不懂得付出,总是担心自己吃亏,这样即使掌握了很多社交技能,也不可能真正地与人搞好关系。
在人际关系中,最重要的是保护他人的自我价值。
人们知道那些擅长阿谀奉承的人总是能够得到上级的青睐,虽然很多人不屑于做这种事,但“拍马屁”确实能够让他人感到舒服和愉悦。
其实不仅在职场中存在这种现象,生活中有些人对待朋友也是如此。
他们不喜欢与人针锋相对,交流时总是顾及他人的面子,对方说话之后他们的第一反应往往是赞同而不是忽略和反驳,这样的人一般都受到大家的欢迎。

人们具有强烈的自我价值保护倾向,在人际交往中,人们必须在同别人的交往和关系维持中作为别人的自我支持力量而存在,只有支持别人的自我价值,才可能被别人接受和赢得别人。
虽然这一道理很简单,但很多人并不这样做。
他们喜欢贬损、否定别人,即使是关系好的朋友,他们也吝啬赞美之词,而负面评价居多,虽然可能只是想逞一时之快,但不可避免地会让别人觉得不舒服。
相信人们早已有所察觉,当父母批评、否定我们的时候,我们的第一反应是抗拒和不接受,即使是很好的朋友否定我们,我们往往也会抗拒,第二步才是仔细思考。
当我们威胁到别人的自我价值时别人就会警觉起来,自我价值保护的优势心理倾向就会引导其用防范、拒绝和贬低我们的方式来进行自我价值保护。

总之,在人际交往中我们需要学会始终支持对方的自我价值,这是人际关系的基本原则。换言之,多赞美别人。
在人际交往中,人们都想给别人留下一个好的印象,但有时候容易操之过急,以至于弄巧成拙。
例如,人们刚刚进入一个陌生的环境时,会感到有些焦虑,缺乏安全感,情境的不明确性导致人们无法迅速融入陌生群体。
这时有些人急于让新员工融入自己所在的群体,希望用热情的方式使对方感到安心和舒适,就可能产生相反的结果,引起对方的抗拒反应。
对于人来说,不仅对物理环境的不明确和不能把握会引起焦虑,对社会环境的不明确和不能把握同样会引起机体处于高度紧张的自我防卫状态。

这时就应该尊重他们的意愿,给对方一点时间熟悉环境,之后再进行进一步的沟通,这就是情境控制原则。
我们每个人都有控制情境的需求,如果这一需求得不到保证,人就会感到焦虑,就会排斥他人,因此,我们想要使别人从内心深处真正接纳我们,就必须保证别人在同我们相处的时候能够实现对情境的自我控制,保持表现自己的自由。
有些人在为人处事的时候不顾及他人,只管说自己的而不倾听别人,这就阻碍了他人的自我表现,降低了他人对情境的控制感。
我们观察身边就会发现,那些能够当一个合格的听众的人,往往都有比较多的朋友,而且我们也更愿意和他们谈话。

相反,那些只顾自己说开心的人,往往会给他人自私、自我中心的印象,朋友会越来越少。
因此,真诚地倾听,适时地发出疑问,保证他人控制情境、自我表现的自由,这是为人处事的另一个原则。
为人处事的能力并非一朝一夕就能掌握,在基本原则的基础上,还需要结合自身的具体情况,具体问题具体分析,并且多加练习,在实践中反思并总结经验,这样才能更好地提高自己的社交能力。
- The End -
作者 | 神奇小小
第一心理主笔团 | 一群喜欢仰望星空的年轻人
参考资料:《Social Psychology》

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