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老板，对于您安排的任务，我昨天认真思考了一下，也愿意去尝试，很感谢您的信任。但我目前手上，正在跟进与处理的工作有1,2,3，这个是清单与时间安排，确实是没有多余的精力跟时间，去完成您这个任务。而且这类项目，我也不像某某同事经验丰富，不能像某某同事一样做到高质、高效，恐怕会耽误整个任务的进程。 朋友说最近特别不想去公司。 原因是，上次老板安排了她一项完成不了的任务，被她以不会为由，给一口拒绝了。之后老板对她的态度就改变了，爱答不理的，让她在公司待着很是尴尬。 其实，日常工作中，很多人都遇到过这种情况，老板给你安排一个或因能力有限，或因精力有限，而完成不了的任务。 你不知是该拒绝，还是硬着头皮接下来。 接下吧，认为自己能力不够，怕到时完成不了任务，需要承担责任，老板对自己的能力也会产生质疑。 拒绝吧，又怕这是个历练、展示自己的好机会，给错过了。 面对老板、上司安排的完成不了的任务。想拒绝又不知道该怎么说，担心一个没说好，老板会对自己有看法，也会影响自己以后在公司的风评。 所有的这些矛盾跟犹豫，让很多职场人士不知该如何抉择。 有的人可能会说，何必想这么多，到处都是招聘的，大不了换一家呗。 换工作是容易，但你能保证，下一个工作就不会遇到类似的情况吗；遇到类似情况，你知道怎么应对了吗；最主要的是，面对这个成年人都没办法轻易逃离的职场，逃避是真正解决问题的方法吗。 对老板分配的任务，如果以大不了不干了的心态去处理问题，即使你换到另外一家公司，也会遇到类似的问题，周而复始。 还需要赚钱养家，不能脱离职场的你，就永远得不到成长。 逃避是治标不治本，学习应对方法才能一劳永逸。
“缓兵之计”,为选择争取思考时间 职场环境复杂，同事间的勾心斗角、与上级的沟通交流、工作上的压力责任。让我们的情绪常常产生各种波动起伏，也经常头脑发热做出各种不明智的选择。 丹尼尔.卡尼曼在“思考，快与慢”这本书中说，人的思维模式分为快思考与慢思考。 快思考是依靠直觉、无意识的思考模式，慢思考是需要主动控制的、有意识进行的思考模式。在人类做决策时，两种模式都在发挥作用，但是慢思考比较懒惰，很多时候都是快思考占据主导地位，但快思考的直觉模式又存在种种缺陷，用慢思考去弥补快思考，有利于提高决策质量。 当我们听到一个任务时，我们第一反应，并且能立刻做出判断的，就是这个项目我会还是不会，做还是没做过。 如果没有考虑别的因素，这个直觉判断的结果，很大程度上就会影响我们的决定。 好比盲人摸象，凭着直觉摸到什么就是什么，不做更全面、更深入的思考，就有了决断。 就如上面丹尼尔.卡尼曼的理论，单独快思考的思维模式，是存在着很多缺陷的。 我们要结合慢思考的思维模式，去理性分析、思考职场中的需要做的每一个决定、选择。 在还没考虑好，或者不知该怎么拒绝老板时，既不能犹犹豫豫，更不能不加思索的一口拒绝。 最好的办法就是“缓兵之计”，给自己争取足够的思考、组织语言的时间。 你可以说，我愿意去尝试，但是对这个项目不熟悉，希望给我时间认真考虑，我会慎重选择，这也是对项目负责。 这样既显示你这个人做事很严谨，也避免发生以“快思考”模式为主导的，依靠直觉的回答。“缓兵之计”是你面对任何确定还是不确定的答案时，都可以先走的一步。利用这争取来的时间去做理性的分析，再进行决策。 那需要分析哪些方面呢？
懂得识别任务背后的隐藏价值 除了第一直觉的会与不会，我们还要判断这个任务对公司的价值，是日常工作，还是重要项目的一部分，或者是没有什么价值，但又必须要人去做的事情，有没有隐藏的特殊价值等，都是我们需要考虑的范围。 公司有个同事小吕，能力很强，也受老板的重视。之前公司竞选经理，人选就在小吕跟另外一个也很优秀的同事小刘之间二选一，公司一直都在犹豫到底任命谁。 他们两个也都是忐忑的等待着。然后在一个周五，领导问他们周末谁有空能去机场接两个客户。小吕刚好周末有事，之前他经常去接客户，也没什么特别，认为这次不去应该没关系，最后是小刘去的。 小刘趁着这个机会，接机、招待都很用心，成熟稳重、大方有礼，客户很是满意。提升了公司形象同时，客户还特别在领导面前夸奖了小刘。 最后小刘成了经理，小吕因为错失了，认为无关紧要的一个任务，而与经理之位失之交臂。 小刘就是认识到任务的隐藏价值，懂得适时把握时机，才让他最终得到经理的位置。 在职场，充分认识任务的价值，不轻易否定也不随便接受。清楚每项任务的意义，能让自己的工作有的放矢，做到心中有数。 贴吧上有个职员说，他做的工作本身就比其他同事的多一倍，最近上司又交代了一项新任务，他仔细了解之后，发现这项工作根本没什么技术含量，可以算是一个谁都可以去做的体力活，老板却把这件事交代给最忙的他去做。所以他在贴吧上请教，该怎么拒绝领导。 了解判断工作任务的价值，明确这项工作做下来是否有实质意义，也是做决策的一个重要参考依据。
明确老板的意图 对价值有了判断，接下来我们就要判断老板的意图。 有人说职场就是没有硝烟的战场，特别的锻炼大脑。 曾经听一个亲戚讲过他们公司的勾心斗角。 整个公司被化成两派，主管一、主管二各分一派。平日里各种明争暗斗，两个人职位相当，没办法命令为难对方，最喜欢给对方派系的下属使绊子。 什么工作都让对方派系的下属去做，工作做好了，他的功劳，做不好都是下属的错。 有时候还会故意安排完成不了的任务，逼对方的人自己走人。 乔布斯在成名前也因为跟高层意见不合而被迫离开苹果。 所以我们在突然接到一个，不在自己能力范围内的工作任务时。除了任务的本身，我们还需要考虑公司的生存环境，还有平时在公司，与上司或者老板的相处情况。 是否有派系斗争，以你对其他同事的了解，这个任务，是否有比你更适合胜任的人；交给你是想考验你、锻炼你；还是相信你的能力；或者就是别有目的，想让你走人，所以才故意为难你。 做好全面的分析判断，才能想好最佳的应对方法。
思考自己的职业目标。 最后需要考虑的就是自己。 俗话说，不想当将军的士兵不是好士兵。 抛开能力或者职场斗争因素，你所处的公司是一家有发展前景的公司吗？你自己未来的职场规划是什么？ 哈佛大学曾经，对一群学历、智力、环境等背景差不多的年轻人，做过人生目标的调查。 其中27%的人没有目标；60%的人目标模糊；10%的人有着清晰但比较短期的目标；其余3%的人有着清晰而长远的目标。 25年后，3%的人，几乎都成为社会各界的成功人士；10%的人，大都生活在社会的中上层；60%的人，都生活在社会的中下层；剩下27%的人，在抱怨他人，抱怨社会，也抱怨自己。 工作以完成为目标，那是工人；以完善自我为目标，这才叫工匠。 对待工作，结合实际，思考我们的目标。 如果公司是一家能让你学到很多东西，能提升自己的能力的公司，或者是自己还想在公司有所发展。 那我们在做决定前，结合之前对项目、任务的评估，抛去目前本身的能力。这个任务如果做好，对自己以后在公司的地位或者老板心里的印象，是否有加分，或者是否是一个很好的锻炼、提升自己的机会。
怎么跟老板沟通 如果答案是肯定的话。以目前的情况，接下任务，你有哪些难点，有什么解决方法，你又需要公司提供哪些支持，这些问题都需要明确。 找老板谈时，你就可以这样说。 老板，很感谢您信任，能把这么重要的任务交给我，我也特别重视这次的机会。然后我昨天把手头上，一直在处理和跟进的工作整理了一下，这个是清单及时间安排，目前精力跟时间上确实没有什么富余。为了能更好的完成任务，您看资源上能否给予一些支持呢。 这样老板会觉得你认真可靠，一般都会提供支持帮助的。 但如果各方衡量，认为不要接是最好的，那可以想想哪个同事，适合或者会愿意做这个工作，然后准备好一套比较周全的说辞，再去跟老板沟通。 比如，你可以说。 拒绝时给出了充分的理由，也给了老板更适合的人选推荐，老板一般不会再强行安排了。 即使还想让你做，也会把你目前手上的工作减少，或者安排人员协助你。缺少经验，可能导致不能高效的完成任务的后果，你也已经跟老板打了预防针，万一完成不好，老板自己也有分配不当的问题，我们也不需承担全部责任。 遇到老板安排做不到的任务时，不盲目不冲动，快思考加慢思考的思维模式。 用“缓兵之计”争取时间，去明确任务的价值、分析老板的意图，再结合自己的职业目标，分析所有之后，做出最明智的决定。 方法既可以用来，应对老板安排的完成不了的任务，也适用于推脱同事间的为难。 复杂的职场斗争，学会方法，才能让我们更加的从容应对，减少失误。 职场是我们成人后的练技场，机会只会给那些能理性分析、纵观全局的人！
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