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疫苗，是一道为人类阻挡疾病的防护墙，它保护了千千万万人免受传染病的侵扰，尤其是年龄尚小、免疫力较弱的儿童。通过进行疫苗接种，能够增强儿童的免疫力，为他们的成长保驾护航。 预防接种关系着下一代的健康，对于我国的疾病防治具有重大的意义。 小豆苗作为“预防接种+互联网”领域的头部平台，目前为超过2300万家长提供儿童预防接种一站式服务。从2015年开始，小豆苗每年开展行业调研，制作发布《中国家长对儿童接种的态度及行为白皮书》系列报告，引发了极大的社会反响，给预防接种相关的政府部门、企业、从业人员、家长等各方提供有价值的参考资料。 小豆苗会将这份有益的工作坚持下去，与社会各界力量一起，推动我国预防接种事业的健康发展。 随着我国经济发展水平的提高、全民医疗保障水平的提升和疫苗科普教育的深化，家长的疫苗知识水平程度怎样？家长对疫苗接种的认可度如何？对疫苗接种过程中的满意度又是怎样的？不同地区、不同学历、不同收入水平的家长对疫苗的认可度和接种过程中的满意度是否有差异？家长在选择非免疫规划疫苗（二类）时考虑因素有哪些？诸如此类的行业相关问题，通过精准的人群调研及数据分析，从而得出有数据支撑的分析结果。 【调研用户说明】 2019年12月，小豆苗APP开展了专题调研，共有来自全国各地的32437位家长填写了问卷。除此之外，小豆苗还对平台上2300万家长用户的接种行为数据进行了深入的洞察分析，形成了《2019年中国家长对儿童接种的态度及行为白皮书》。  32437名参与调研的家长中，居住在省会城市、非省会城市、县城、乡镇、乡村的家长的占比接近，分布较为均匀。  【接种认知】 （1）移动互联网成为家长学习疫苗接种知识最主要的渠道。 调查显示，超过6成的家长主要通过手机上的预防接种APP或者科普公众号学习疫苗接种知识，表明移动互联网超过其他传统的疫苗科普渠道，成为家长学习疫苗接种知识最主要的渠道。  （2）家长对于疫苗接种作用的认可度高。 近80%的家长能够正确认知接种疫苗对于孩子健康的保障作用。  （3）家长对于《疫苗管理法》的认知有待提高。 近一半的家长不知道《疫苗管理法》已经出台，对于《疫苗管理法》中的“免疫规划疫苗”能准确了解的家长占比约为40%。   （4）约4成家长无法准确区分免疫规划疫苗（一类）和非免疫规划疫苗（二类）。 调查显示，近6成的家长准确知道如何区分免疫规划疫苗（一类）和非免疫规划疫苗（二类）疫苗，约4成家长对区分标准认知有误或者不清楚。  【接种态度】 （1）家长对于免疫规划疫苗（一类）的青睐远高于非免疫规划疫苗（二类）。 约46%的家长明确表示会优先选择免疫规划疫苗（一类），约49%的家长会了解对比两者的区别再决定如何选择，仅有约4%的家长明确表示会优先选择非免疫规划疫苗（二类）。  （2）家长对于国产疫苗的信心基本恢复至“长春长生疫苗事件”爆发前的水平。 根据2018年7月30日小豆苗调研发布的《疫苗事件前后，家长接种态度及行为变化大数据报告》，受“长春长生疫苗事件”影响，更倾向选择国产疫苗的家长占比从78.59%下降至35.84%。 而在此次的调查中发现，更倾向选择国产疫苗的家长占比回升至77.84%。显示中国家长对于国产疫苗的信心基本恢复至“长春长生疫苗事件”爆发前的水平。 （3）超过4成的家长认为每年都必须为孩子接种流感疫苗。 随着人们健康意识的提升，今年流感疫苗需求量比往年明显增加。经过问卷调查发现，超过4成的家长认为每年都必须为孩子接种流感疫苗，不到8%的家长认为没有必要接种流感疫苗。
【接种服务满意度】 （1）74%的家长对于接种全流程的服务表示满意。 对于目前接种全流程的服务整体评价，约74%的家长表示满意；表示不满意的家长占比仅约2%。  （2）排队时间过长是影响家长对于接种服务过程满意度的最主要因素。 在预防接种全流程中，约74%的家长表示“排队时间过长”是主要困扰，成为影响接种服务过程满意度的最主要因素。约30%的家长面临的主要困扰为“疫苗知识难懂”。 （3）约77%的家长遇到过疫苗缺货的情况。 调查显示，约77%的家长遇到过疫苗缺货的情况，约19%的家长经常遇到。按地区分析显示，经济越发达的地区有越多的家长表示遇到经常遇到缺苗的情况，28.2%省会城市的家长表示经常遇到缺苗的情况。 （4）家长对接种服务过程的信息化需求强烈。 调查显示，约78%的家长对预约接种的模式表示欢迎，对接种服务过程的信息化需求强烈。 【接种行为】 （1）接种及时性较2018年有较大提升。 相比《2018年中国家长儿童接种的态度及行为白皮书》的调查结果，儿童疫苗接种及时率由2018年的56.23%提高至66.8%，延迟20天以上接种的儿童占比由17.83%下降至11.41%。 (“及时接种”的定义：按当地接种程序提醒的下一针接种计划日或延迟5天内接种) （2）非免疫规划疫苗（二类）的受欢迎程度大大提升。 2019年小豆苗用户的儿童接种疫苗中非免疫规划疫苗（二类）接种针次占比突破30%，由2018年的16.09%(来源：《2018年中国家长儿童接种的态度及行为白皮书》)上升至30.64%，非免疫规划疫苗（二类）的受欢迎程度大大提升。 |
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