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专卖店生死劫(上)-专卖店还有价值吗?

 吉红江 2020-08-19
如果说2016年是线下零售商徘徊迷茫寻找方向的一 年,那么2017年将会是很多零售商义无反顾转型的一年,这种转型的目标也是非常的清晰,即如何对已经开了很多的专卖店,进行提升和调整!


专卖店(Exclusive Shop),在百度的解释就是专门经营或授权经营某一主要品牌商品(制造商品牌和中间商品牌)为主的零售业态;按照这个解释,其实专卖店是工业化的产物,因为工业化的大规模生产后,品牌出现,为了更好的推广品牌,以销售某一种产品为主的店面大量增加,这样既能够让消费者有较好的购物体验,又能提升品牌的知名度和美誉度,专卖店成为众多品牌扩张的必然选择!

改革开放后,中国的各种专卖店也在迅速的崛起,各种品牌专卖店现在已经是商场、社区、步行街区等各种商业中心的主流商业模式;但是随着电商的高速发展,一些标准化的产品,也受到了更多的冲击,销售规模下降、单品利润降低、店面成本却在增加,专卖店成为很多零售商的一个挥之不去的痛点。

但是,这没有能阻碍专卖店的存在,并且很多品牌专卖店数量还在持续增加;比如近三年间vivo品牌的零售店数量从5万家,增加到25万家,vivo有95%的销售量都在线下,线上只有5%;同样OPPO零售店也超过了20万个,而华为零售店2016年底应该在2万家左右,小米也在2016年开出了54家旗舰店,当然以上还都是授权的店面,非授权店面应该是远远大于这个数字!


这些品牌为什么在互联网如此发达的情况下,还如此高速的建立自己形象专卖店?经销商为什么也愿意去开店?他们不知道专卖店经营的风险吗?这些都是复杂的,但是又是显而易见的问题,因为专卖店现在依旧是品牌推广的一个不可或缺的方式,而专卖店也是零售商经营的一个不可缺少的支柱!

专卖店,仍旧是品牌线下推广和销售的最佳抓手

虽然媒体经常宣传线下零售业的冬天来临了,虽然确实出现了很多线下零售业的关店潮,但是线下零售只是旧的思维模式落后了,新的模式还在寻求方向之中,但是并不表示线下零售就已经over了,线下实体零售业只是需要一种新的模式!

专卖店,现在依旧是线下品牌推广和销售的最佳抓手,对于科技产品,无论是知名企业还是创业公司,你做出来的东西光是网站看看图片、视频,是无法感受到产品真正的价值和质感的,网络的体验更多是信息的传递,而不是真实的触感感受,而人们对于陌生的没有在真实生活中感受过的产品,除去忠实的粉丝外,普通消费者购买率是非常低的,尤其是创业品牌。

所以,一个品牌产品的出现,通过自己的专卖店体系,将企业文化、产品的构想、设计的灵感,通过店面产品陈列,让任何有意向的消费者去真实的感受和触感,从而促动消费者最终的那根下决心购买的弦;通俗地说,这叫眼见为实吧!到目前为止,还没有哪一项技术能够替代真实的体验,包含虚拟现实,都无法实现店面体验的那种心灵的一颤!

专卖店,更容易快速的复制

专卖店,一般都是上游厂商设计好模版,然后全国甚至全球推广;一般来说专卖店都有厂商严格的标准和验收过程,这不仅仅是形象,还有店面位置、员工的要求、提供的服务等;正常来说厂商都有一定的装修补贴,有的还有租金补贴;一些国际化品牌,有的还提供交钥匙服务,经销商提供合格的场地,装修的事情配合专业公司执行就可以了!

所以,专卖店,其实是一个非常容易快速复制的一个推广形式,对于品牌厂商,只要前期做好相应的规划,并且提供有竞争力的产品或者服务,通过自己或者分销商推广团队,就可以快速的搭建全国体系;当然搭建的快慢,就看厂商的目标、提供的资源和市场环境了!

消费者,依旧对于专卖店有更高的信任度

专卖店在中国已经有几十年的发展了,现在已经是线下主流的销售方式,消费者的认知和习惯已经是适应了专卖店方式;换句话说消费者对于专卖店,有较高的信任度,也是大部分消费者的首选方式,这种信任度是多年的培育结果,线下还没有别的方式可以替代专卖店这种模式!

这里要说明的是非授权店面,其实“非授权”是对于商家而言的,很多非授权店外表形象和授权店无异,消费者有的是没有辨识能力,有的对于是不是授权不是很在意,所以应该说非授权专卖店也是一种专卖店,消费者对之信任度,也是同样存在的!

消费者,更愿意去专卖店体验产品

因为专卖店具有较高的信任度,加上专卖店有较好的位置和体验环境,,这让消费者更愿意去专卖店体验产品,尤其是新品发布之时,很多品牌专卖店都是客流很大,甚至会出现排队现象!

为此,很多品牌都会采用一夜换装,就是在新品上市之时,全国所有专卖店一夜之间,全部按照最新的陈列要求,一夜改变,形成一定的宣传效应,比如苹果公司就非常擅长这种方式;这样的目的就是为了给消费者一种准时的、耳目一新的感觉,让消费者第一时间体验到产品的魅力!

经销商,仍然擅长单一品牌店面的运营

经过改革开放30多年的发展,国内消费电子产品零售商,大多数起源于品牌兴起之后,他们起家立业就是专卖店的模式,所以对于专卖店运作非常的习惯和擅长,特别是以单一品牌为主的零售商,他们只要围绕着厂商做好相应的配套工作,开专卖店,对于他们并不是很困难的事情!

专卖店,产品简单、目标顾客清晰、流程标准化格式化,厂商沟通也是有迹可循的,所以零售商需要做的复杂的事情并不是很多,这种简单又有利润的专卖店,是人性最愿意选择的一种生意方式吧!

经销商,目前很多专卖店的利润依旧是可观的

从店面利润来说,现在大品牌专卖店利润大多数还都是正的,虽然相对于最多的时候,出现了一定的下降,但是依旧可观,特别是2016年,手机行业品牌集中度提升,主流的品牌专卖店利润还是非常丰厚的,比如一个县级市场的OPPO专卖店(80平米),一个月可以实现600台的销售量,华为专卖店有的甚至月销售能够超过1000台以上(100平米面积,市场传言有的旗舰店月销售可以过3000台),核算下来,利润率还是非常可观的!

市场现状,专卖店的形态还会持续很多年

目前社会业态发展来看,虽然线上高速发展,但是依旧不可能取代线下店面,并且随着传统电商瓶颈的出现,线下零售业的转型更加清晰,专卖店这种形态,还会持续很多年,并且还没有哪种业态能够取代这种效应,起码未来3-5年内,还有更多的机会!

下篇和大家讨论下,专卖店目前的一些问题以及升级需要解决的障碍,下期更精彩哦!

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