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大家都知道现在线下零售店都是围绕人货场，而这个三个方面成本其实这几年一直在攀升，而“货”和“场”的成本一般来说不是零售店老板能够掌控的，也就是并不是通过个人的努力就能够明显的改变，而“人”的成本，其实是可以通过管理提升效率来解决，当然还是有一个限度问题！ “人”的成本不仅仅在于工资待遇，还有招聘成本、培训成本、团建成本、流失成本等等；在一二线城市一个店员一年差不多要8-10万以上的费用，并且还不一定是零售老板们想要的人才，因为店员在这些城市中本身晋升空间并不是很大、工作时间比较死板不灵活、每天工作比较单一强度也很大，让很多大学毕业学生望而却步，有的宁愿在家呆着也不去做零售店员！ 所以零售店人员问题，一直是零售老板非常头痛的一个问题，基本上就是采用持续招聘、小心维护、加强激励的方式，虽然能够维持现状，但总的来说流失率很高，在心里是一个疙瘩，并且一个100平米的店面正常需要5-6个店员，这其实是一笔不菲的费用！ 零售店的店员其实主要完成10多件事：店门口招揽客户（并非所有店面都可以）、欢迎语、引导客户、专业推荐产品、成交收银、会员推荐和服务、送客户离店、客户后续服务、店面防盗、店面卫生陈列盘点等，其中大多数都是程式化的事情，程式化的的事情对于人来说做多了就会厌烦，而对于机器来说恰恰就是他的优势，可以不知疲倦、随时随地的做其中任何的工作，并且还可以做到专业、精准、服务水准的一致性！其实随着人工智能的发展，语音交互已经开始走向前台、人脸识别更是大行其道，而机器行走、机器面部表情识别和互动等都已经有众多的开发公司，如果我们把这些技术加上专业的零售语言，整合成为一个机器人店员，是不是有机会形成一个机器人店员+真人店员相结合的店面呢？ 当然会有人说那做一个无人商店或者互动屏幕不就可以了吗？无人商店没有情感，只能提供简单的产品销售服务，且真正的无人商店成本也是比较昂贵；互动屏幕已经有人在尝试，但是基本上没有什么效果，因为屏幕只是一个冰冷的机器，人既然选择线下消费，其实就不是希望和屏幕打交道；而机器人，之所以广大公司一直努力研究像人一样，是因为只有这样才能引起真人的广泛好奇心，要知道机器人索菲亚现在已经拥有62种表情，可以和人做一些基本的交流了！（沙特阿拉伯已经给索菲亚办了公民认证） 所以机器人店员，将会是会成为一个非常不错的项目，因为国内仅仅是通讯数码店面就超过100万家，而便利店超市有600万家以上，还有药店、化妆品店、服装店、甚至成人用品店面等等，从业人数数千万人以上；而国外零售店数量更是十分庞大，并且从业人员成本一直居高不下，这说明中间有一个潜在的海量市场的替代机会，这甚至是一个可达到万亿级规模的市场！ 当然这是一个需要做技术整合的项目，并且不仅仅技术很重要，还需要有一个专业的零售专家团队+数据化开发团队，所以这是一个积木式创新项目，需要不同资源的匹配和整合，需要不同行业的精英在一起去努力，共同创造一个不一样的未来！ 那么开发公司怎么盈利呢？这里面会有很多营销方式，可以单独售卖、可以租赁、可以提供大数据服务、可以做零售OS芯片授权、可以向上游提供精准的销售总结等等，也就是说营销模式是多样化的，具体如何要看公司在哪个方向定位了！ 当然这目前还仅仅是一个商业设想，我们在文章结尾附上这次构想的路演PPT（还不成熟），需要打磨的还有很多，但这绝对是一个改变整个行业的机会，甚至会成为改变世界商业规则的机会！ 如果您愿意，让我们一起来跟进这个项目吧，我们可以组建一个合作意向群，一起来推进；当然如果您愿意在文章末尾赞赏我们这一行动，我们也是欢迎的，谢谢您参与，让我们一起改变世界！ 人的一生，其实很难遇到什么改变世界的机会，既然发现，何不行动！？让我们一起来吧！ 如果您对于这个项目有兴趣，可以联系我建群沟通 特别感谢：前哨.科技特训营一班同学，他们是：班主任赵嵩；学员：张坦、赵东、于强、魏震宇、徐昊、吴强、高伟生、吉红江，这是大家共同努力的创意 特别感谢：前哨.王煜全老师的全程指导
罗曼，店面的高颜值选择 |
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